Las tiendas de máquinas tragamonedas de High Street están asociadas con el hecho de que muchos de sus empleados pierden sus bonificaciones, según supo The Guardian, que condenó el “horrible” proyecto de premios de MPS y predicadores.
En los últimos años se ha extendido por el Reino Unido una red de 1.451 “Centros de juegos para adultos” (AGCS), la mayoría de los cuales están abiertos las 24 horas, centrándose en las regiones económicamente más desfavorecidas.
En cuanto a los ingresos de la empresa alemana, Merkur, de propiedad alemana, obtuvo un beneficio de 1 millón de dólares para 2021, mientras que Admiral Slots pagó el año pasado un dividendo de 10 millones de dólares a su propietario austriaco, según informaron en sus cuentas las empresas publicadas en la casa esta semana.
Ahora se puede revelar que el crecimiento de los principales actores del sector se ha visto parcialmente alentado por los proyectos alentadores que desbloquean el bono a cambio de alcanzar los objetivos principales. En Markur, estos objetivos incluyen los ingresos provenientes de los ingresos de los pentars en la máquina tragamonedas altamente adicta.
Para los responsables de los locales de Marakur, la mayoría de las bonificaciones (hasta el 80% del salario anual) están asociadas a “beneficios controlables”, la estructura de este proyecto se ha determinado según un documento interno.
Este acuerdo se determina mediante la compensación de salarios y pequeños artículos diseñados para mantener a los clientes jugando parcialmente, como alimentos complementarios, bebidas y “pagos en efectivo”.
Sin embargo, el primer elemento de la lista de razones para contribuir a los beneficios controlables es el “ingreso neto”.
De hecho, se trata de tanques de máquinas tragamonedas de las tiendas, que ofrecen 2 dólares por 2 dólares por 500 dólares hasta un máximo de 500 dólares.
Las máquinas se han asociado con una alta tasa de adicción al estudio de forma continua en comparación con otros formatos de juego.
Jackie Olene hizo campaña a favor de una normativa estricta para los AGC, su difunta madre, que finalmente enfermó, perdió miles de libras en una sucursal del puerto Marcur. La empresa fue multada con casi 100.000 dólares a principios de este año por no cumplir con su responsabilidad social, según un informe de The Guardian.
Jackie dijo: “Se siente como un soborno en la boca porque se puede ayudar a mi madre, pero el personal puede estar financieramente inspirado para detenerlo”, dijo Jackie.
“Parece que la multa que les pusieron no les enseñó”.
Merkur dijo que “rechaza enérgicamente” cualquier sugerencia que borre su alentador plan con el fin de apostar de forma segura.
Los abogados de la organización mencionaron que una parte del bono de ganancia controlable, el equivalente al 20% del salario, si las tiendas no logran alcanzar los objetivos de desempeño, lo que podría perder la capacitación en juego seguro.
El bono también incluye un componente separado – hasta el 20% del salario – basado en el cumplimiento de los objetivos de “consentimiento y seguimiento”. Uno de ellos incluye el material sobre “juego seguro” que involucra a jefes que preguntan al personal subalterno sobre su interacción con los clientes.
Los abogados de la organización dijeron que en enero de 2021 se agregaron elementos adicionales de juego seguro al esquema de bonificación y, por lo tanto, se ampliaron las conversaciones con los clientes.
Sin embargo, en todo el espectro político, los parlamentarios expresaron preocupación por el peligro moral potencial creado por cualquier proyecto alentador asociado con los ingresos de las máquinas tragamonedas.
Dicen que puede ayudar al personal de AGC, algunos de los cuales pueden ganar salarios mínimos, cuando los débiles enfrentan enormes pérdidas.
El ex líder conservador Ayen Duncan Smith, que ahora hace campaña a favor de reformas en el juego, dijo que un elemento de bonificación estaba asociado con un objetivo de juego seguro, pero el esquema general parecía ser “un incentivo para no interferir” cuando los pentars no podían perder su capacidad.
Dijo que se demostró que las empresas estaban “cumpliendo su ‘obligación’ de detener el juego. Conmocionado”.
El parlamentario laborista Don Butler, que aspira a convertirse en el próximo alcalde de Londres, dijo: “Pagar estas bonificaciones parece ser una completa oposición a las declaraciones de estas organizaciones sobre su compromiso con la responsabilidad social.
“Esta estructura de bonificación debe cambiarse de inmediato. También plantea la pregunta de por qué la Comisión de Juego permite por primera vez estas prácticas por parte de AGC”.
Su compañero diputado Alex Bolinggar dijo que el proyecto mostraba “la falta de responsabilidad total y la necesidad urgente de un mayor control”.
En 2021, la Comisión del Juego pidió a los operadores que dejaran de pagar bonificaciones a los empleados que trabajaban con clientes de alto valor, lo que haría perder mucho dinero. Sin embargo, afirma que estas normas no se aplican a la remuneración de los empleados en las AGC, aunque los pintores pueden perder fácilmente unos cientos de libras por hora.
Después de la emisión del boletín
Un ex miembro trabajador de Merkur le dijo a Guardian que era menos probable que la oportunidad de generar ingresos adicionales “asegurara la interacción con el juego” por parte del personal.
Estas interferencias incluyen la condición de tener licencias en Gran Bretaña, la condición de los clientes de afrontar daños graves o de tomar un descanso cuando parece triste.
“El personal no se arriesga a romper el juego con un cliente que está perdiendo mucho dinero porque creen que eso aumentará sus ingresos”, dijeron.
“Lo he visto en muchas ocasiones cuando los miembros del personal deciden dejar en paz al cliente cuando pierde.
“Al final, la empresa intenta ganar y perderá clientes por ello”.
Un ex miembro activista de Markur dijo que la bonificación salarial máxima del 100% era en realidad imposible.
Han añadido que los trabajadores junior reciben pequeñas cifras de hasta 315 dólares al mes.
El plan de bonificación era aún más generoso, pero se modificó en enero de este año, dijeron.
The Guardian es consciente de que otras grandes empresas del sector gestionan sistemas de bonificación similares.
Las cuentas anuales de las dos principales agencias comerciales del Reino Unido de Admiral muestran hasta 300 millones de dólares el año pasado, hasta el 12% de los ingresos combinados, mientras que el beneficio combinado antes de impuestos aumentó en 46,3 millones de libras esterlinas.
Las cuentas también indicaron que “los paquetes de recibos incluyen entusiasmo por el desempeño y otras instalaciones”.
La empresa no respondió a ninguna solicitud de más información sobre su plan de bonificación.
Un portavoz de Merkur dijo: “Rechazamos enérgicamente nuestros proyectos alentadores con nuestras obligaciones de proteger a los clientes o que de alguna manera disuadan a los empleados de operar interacciones de juego seguras.
“Todas nuestras estructuras de bonificación están diseñadas para detectar diversas métricas operativas y de cumplimiento, incluidos estrictos requisitos de capacitación, monitoreo y juego seguro.
“Garantizar un entorno seguro, responsable y agradable para todos los clientes de Merku y mantener los más altos estándares de honestidad y consentimiento en todos nuestros lugares”.
La agencia comercial AGCS, Backet, dijo: “El personal de Bapta no emite instrucciones específicas sobre los esquemas de bonificación, pero todos los miembros trabajan en un entorno altamente controlado y para garantizar que todas las prácticas comerciales requeridas bajo nuestra responsabilidad social respalden la obligación de juego seguro y responsabilidad social”.
