Los británicos de la Generación Z envían notas de voz de 12 minutos de duración, pero dejan de escuchar a sus amigos a los tres minutos y medio, según un nuevo estudio.
Una investigación realizada por la red móvil Talkmobile encontró que cuatro de cada cinco británicos (80 por ciento) nunca escuchan hasta el final, siendo los usuarios de teléfonos mayores los menos pacientes con las funciones de audio de WhatsApp.
Los adultos de la Generación Z de entre 18 y 27 años son los que más utilizan la función Notas de voz, enviando el mayor volumen y longitud de mensajes de audio.
Pero según su tiempo promedio de escucha, sus amigos no escucharon dos tercios de sus notas de voz.
Los millennials, de entre 28 y 43 años, son similares: graban unos 10 minutos de notas, pero sólo tres minutos y medio de escucha como máximo.
En comparación, los baby boomers, de entre 60 y 78 años, envían la menor cantidad y las notas de voz más cortas.
Sus notas de voz duran un promedio de dos minutos y 18 segundos, y al escucharlas, también son los más rápidos en cortar un clip de audio, finalizándolo si dura más de dos minutos y medio.
Sin embargo, esto significa que es más probable que los usuarios mayores escuchen un mensaje en su totalidad.
El tiempo medio de escucha de los británicos es de tres minutos y seis segundos, lo que sugiere que los oyentes pierden todo interés si el mensaje es más largo.
La investigación de Talkmobile encontró que cuatro de cada cinco británicos (80 por ciento) nunca escuchan hasta el final, siendo los usuarios de teléfonos mayores los menos pacientes cuando se trata de las funciones de audio de WhatsApp.
El tiempo medio de escucha para los británicos es de tres minutos y seis segundos, lo que sugiere que los oyentes pierden todo interés si el mensaje es más largo.
La encuesta también encontró que las personas tienen más probabilidades de escuchar una nota de voz de su madre (44 por ciento) o de su hijo (43 por ciento), y menos probabilidades de escuchar de un jefe (21 por ciento) o de un compañero de trabajo (15 por ciento).
El portavoz de Talkmobile, Stuart Wilson, dijo: “Una nota de voz breve y ágil es la forma ideal de transmitir su mensaje; al menos, llámelos”.
‘En Talkmobile, creemos que la conversación debe ser una comunicación bidireccional porque conecta a las personas en tiempo real.
‘Admitimos todas las formas de comunicación, ya sea WhatsApp, correo electrónico, SMS o incluso una llamada telefónica clásica, apoyaremos a nuestros clientes de la manera que mejor les funcione.
“No es necesario enviar mensajes de texto ni notas de voz y esperar una respuesta: nuestros asesores se lanzan directamente a resolver cualquier problema, respondiendo la llamada promedio en menos de 20 segundos, mucho más rápido que las notas de voz”.
WhatsApp Voice Notes se introdujo en 2013 y envía alrededor de siete mil millones de mensajes de audio en todo el mundo cada día.
Un estudio anterior realizado por TalkMobile a principios de este año encontró que la Generación Z envía un promedio de 23 notas de voz por semana, frente a tres por día. El principal motivo para grabar clips de audio es que, según la mitad (48 por ciento) de los jóvenes, “ahorran tiempo”.
Cuatro de cada 10 británicos Z prefieren las notas de voz porque son “más fáciles que escribir mensajes” (40 por ciento), mientras que un tercio (37 por ciento) dice que “no se molestan” en enviar mensajes de texto.
Mientras tanto, la generación británica del ‘baby boom’ de la posguerra (de 60 a 78 años) es la que tiene menos probabilidades de enviarse un clip de audio: menos de dos de cada 10 (18 por ciento) utilizan esta función.
Una cuarta parte de los Boomers (25 por ciento) considera que las notas de voz son una “pérdida de tiempo”, mientras que dos de cada 10 (19 por ciento) “no las soportan”, y añade: “Si no te molestas en enviar mensajes de texto, no envíes una nota de voz”.
