Los conductores han acusado a una importante empresa de gestión de aparcamientos de imponer multas de aparcamiento “falsas”, dejando a una madre a la altura de múltiples agencias de cobro de deudas enviadas por la empresa.
Jane Winder dijo que le enviaron cartas de cinco agencias de cobro de deudas diferentes pidiéndole que pagara £170 cada una después de que supuestamente no compró una multa de estacionamiento de £2,30 en un aparcamiento de Lancashire gestionado por Euro Car Parks.
Él es uno de varios conductores que hablaron sobre sus experiencias con Guardian Money y describieron cómo fueron amenazados con acciones judiciales, a pesar de decirnos que habían proporcionado pruebas de que habían pagado por su estacionamiento.
Euro Car Park opera más de 3.000 aparcamientos en todo el Reino Unido e Irlanda para organizaciones como supermercados, hospitales, aeropuertos y universidades.
La compañía recientemente aterrizó en problemas cuando la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido le impuso una multa de 473.000 libras esterlinas después de que no entregó información al regulador.
La agencia utiliza tecnología de reconocimiento automático de matrículas (ANPR) para detectar si las personas han pagado y envía avisos de cargos de estacionamiento (PCN) para multar a quienes no tienen boletos válidos.
Según Popla, un servicio de apelaciones independiente, los PCN emitidos por Euro Car Parks fueron las segundas multas más apeladas detrás de las multas emitidas por otra empresa importante, con 12.000 apelaciones presentadas para los PCN de Euro Car Park en 2023 y 15.000 en 2024.
En noviembre de 2023, la empresa envió a Winder un aviso de cargo de estacionamiento de £ 100 y le dio 28 días para pagar la deuda.
El hombre de 51 años dijo que apeló lo que consideraba un aviso “falso”, enviando un extracto bancario y una foto de su multa de estacionamiento a Euro Car Park para demostrar que había pagado. Su apelación fue rechazada; sin embargo, sólo se le pidió que pagara una tasa administrativa de £20.
Creyendo que “no había hecho nada malo”, ignoró la solicitud de £20, hasta que fue bombardeado con cartas de agencias de cobro de deudas.
El primero se produjo en marzo de 2024, cuando una empresa llamada Debt Recovery Plus se puso en contacto con un residente de Preston. Decía que debía £170 y que si no saldaba la deuda, se enfrentaría a acciones judiciales y su acceso a hipotecas, préstamos y tarjetas de crédito podría verse afectado.
Winder llama a la agencia y dice que tiene comprobante de pago y que no pagará la deuda, pero dice que insisten en que la pague.
Durante los siguientes 14 meses, Winder recibió cartas de cinco agencias de cobro de deudas diferentes exigiendo el pago de 170 libras esterlinas.
“Me preocupaba mucho que alguien llamara a mi puerta exigiendo dinero que no recibía; era aterrador”, dice.
Preston Combined Court Center se puso en contacto con él en junio de 2025 y le dijo que Euro Car Parks había presentado una demanda judicial y que tendría que asistir a una audiencia sobre la deuda, que en ese momento había aumentado a £278.
Confiado en su defensa contra la empresa, dijo: “Tuve que defender a la gente pequeña, porque estas grandes empresas pueden permitírselo y la mayoría de la gente pagará con la amenaza de los tribunales y los cobradores de deudas”.
En el último momento le dijeron en el tribunal que Euro Car Parks había cancelado el préstamo.
Dijo: “He estado haciendo esto durante dos años y ahora lo han detenido todo… Para mí, fue una admisión de culpa”.
Otros conductores han informado historias similares en el sitio web de reseñas TrustPilot (donde, al momento de escribir este artículo, el 99% de las más de 3.000 reseñas de la compañía tienen una estrella) y en los sitios de redes sociales Facebook y Guardian Money.
Kelly Haydock recibió un PCN de £ 100 en noviembre de 2023 después de estacionarse mientras hacía compras por la tarde en Manchester.
El hombre de 55 años volvió a enviar una foto de su multa de aparcamiento y su extracto bancario a Euro Car Parks, pero su solicitud fue rechazada. Se vio abrumado por las amenazas de los cobradores de deudas.
Dice que los cobradores de deudas “no lo escucharon” y exigieron el pago.
El residente de Wigan describió que los cobradores de deudas utilizan “tácticas de intimidación” para tratar de que pague la deuda, que había aumentado a £ 170 en junio de 2024.
Recibió una carta del Civil National Business Center en mayo de 2025 en la que se decía que Euro Car Parks lo había llevado a los tribunales por 277 libras esterlinas.
Pero justo antes de la fecha de la corte, el trabajador de acogida del Wigan Council recibió una llamada de una agencia de cobro de deudas, que acordó abandonar el caso si pagaba £75.
Ella dijo: “No debería haber pagado. El trabajo que tengo como cuidadora de crianza puede ser bastante estresante y puedo arreglármelas sola.
“Pero tener alguaciles y amenazas judiciales, gente que te intimida y no cree lo que dices es realmente aterrador.
“Me causó mucho estrés y simplemente pagué para que todos pudieran irse”.
Después de un año y medio trabajando con Euro Car Park y varios cobradores de deudas, Haydock dijo que se sentía “muy amargado” por toda la experiencia.
Michal Lucky, cuyo extracto bancario y multa de estacionamiento también fueron rechazados en una apelación, dijo que luchar contra Euro Car Park y múltiples cobradores de deudas por más de £170 PCN era “mentalmente agotador”.
Dice que la terrible experiencia de dos años y medio, que comenzó en junio de 2023 cuando aparcó en un aparcamiento en Bedfordshire, ha afectado su vida y lo ha dejado en un estado de depresión.
Lucky finalmente fue liberado de Euro Car Parks y de los cobradores de deudas en diciembre de 2025, cuando se desestimó una reclamación judicial por £282 después de que la empresa de aparcamiento no pagara la tasa de audiencia en el tribunal del condado.
Guardian Money envió detalles del caso a Euro Car Park e hizo múltiples intentos de obtener una respuesta, pero no respondió.
