Los compradores del Cyber Monday gastarán hoy una cifra récord de 13.200 millones de dólares, utilizando ofertas de “compre ahora y pague después” para financiar sus gastos previos a las fiestas.
Si bien el comercio electrónico es ahora parte integral de las rutinas habituales de muchas personas y de la temporada de compras navideñas, el Cyber Monday se ha convertido en el día de compras en línea más importante del año, gracias a las ofertas y el revuelo que la industria ha creado para impulsarlo.
Adobe Analytics, que rastrea las compras en línea, espera que los consumidores gasten un récord de 13.200 millones de dólares el lunes, un 6,1% más que el año pasado. Esto lo convertirá en el día de compras más importante de la temporada (y del año) para el comercio electrónico.
Amazon inicia su evento de ventas después de la medianoche, hora del Pacífico, el sábado. Una oferta de descuento de dos días en el sitio web y la aplicación de Target comenzó durante la noche del domingo. Walmart lanzó sus ofertas Cyber Monday para miembros de Walmart+ el domingo por la tarde y las abrió a todos los clientes tres horas después, a las 8 p.m., hora del Este.
El gasto de los consumidores durante la Cyber Week (los cinco principales días de compras entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday) brinda una fuerte indicación de cuánto están dispuestos a gastar los compradores durante las fiestas.
Muchos consumidores estadounidenses siguen sintiendo la conmoción después de que la inflación pospandémica haya elevado el precio de muchos bienes y servicios en comparación con hace tres años. Sin embargo, las ventas minoristas se mantuvieron fuertes y la economía creció a un ritmo saludable.
Al mismo tiempo, la deuda de tarjetas de crédito y la morosidad siguen aumentando. En esta temporada navideña, más compradores que nunca están utilizando planes de ‘compre ahora, pague después’, que les permiten retrasar los pagos de decoraciones navideñas, regalos y otros artículos.
Muchos economistas también advierten que el plan del presidente electo Donald Trump de imponer aranceles a los productos extranjeros que ingresen a Estados Unidos el próximo año aumentará los precios de todo, desde alimentos hasta ropa y automóviles.
Los compradores del Cyber Monday gastarán hoy un récord de 13.200 millones de dólares (imagen de archivo de las ventas del Cyber Monday en una computadora)
Un cliente compra un televisor en Walmart el Viernes Negro en Washington, DC, EE.UU., 24 de noviembre de 2023
La Federación Nacional de Minoristas espera que los compradores navideños gasten más, tanto en tiendas como en línea, este año que el año pasado. Pero el ritmo de crecimiento del gasto se desacelerará ligeramente, dijo el grupo comercial, aumentando entre un 2,5% y un 3,5%, en comparación con el 3,9% en 2023.
No surgirá una idea clara de los patrones de gasto de los consumidores durante la temporada navideña hasta que el gobierno publique datos de ventas para el período, aunque datos preliminares de otras fuentes muestran algunas señales alentadoras para los minoristas.
Los compradores estadounidenses gastaron 10.800 millones de dólares en línea el Viernes Negro, un aumento del 10,2% respecto al año pasado, según Adobe Analytics. Eso es más del doble de lo que los consumidores gastaron en 2017, cuando el Black Friday generó casi 5 mil millones de dólares en ventas en línea. Los consumidores gastaron una cifra récord de 6.100 millones de dólares en línea el Día de Acción de Gracias, dijo Adobe.
La empresa de software Salesforce, que también rastrea las compras en línea, estimó que las ventas en línea del Viernes Negro totalizaron 17.500 millones de dólares en Estados Unidos y 74.400 millones de dólares en todo el mundo.
La plataforma de comercio electrónico Shopify dijo que sus comerciantes vendieron un récord de 5 mil millones de dólares en todo el mundo el Viernes Negro. En su punto máximo, las ventas alcanzaron los 4,6 millones de dólares por minuto, según la empresa canadiense, y las principales categorías por volumen incluyen prendas de vestir, cosméticos y productos de fitness.
Según Adobe, los principales impulsores del gasto navideño durante el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro fueron las categorías de juguetes, electrónica, productos para el hogar, cuidado personal y belleza. Los ‘productos populares’ incluyen juegos de Lego, máquinas de café expreso, monitores de actividad física, maquillaje y cuidado de la piel.
Otros datos mostraron que las tiendas físicas vieron menos clientes el Viernes Negro, y señalaron cómo las grandes multitudes que alguna vez fueron sinónimo del día después del Día de Acción de Gracias ahora estaban más que felices de comprar en casa.
RetailNext, que mide el tráfico peatonal en las tiendas en tiempo real, informó que sus datos preliminares mostraron que el tráfico en las tiendas el viernes disminuyó un 3,2% en los EE. UU. en comparación con el año pasado, y la mayor caída se produjo en el Medio Oeste.
Los compradores compran en una zapatería en Polaris Fashion Place Mall el Black Friday en Columbus, Ohio, EE. UU., el viernes 24 de noviembre de 2023.
Los compradores compran en una tienda Walmart durante el Black Friday en Secaucus, Nueva Jersey, EE. UU., el viernes 24 de noviembre de 2023.
Sensormatic Solutions, que también rastrea el tráfico de las tiendas, dijo que su análisis preliminar mostró que el tráfico de las tiendas minoristas del Black Friday fue un 8,2% menor que en 2023.
Grant Gustafson, jefe de consultoría y análisis minorista de Sensormatic Solutions, señaló que el tráfico en las tiendas se distribuyó a lo largo de varios días, ya que muchos minoristas ofrecieron generosos descuentos antes y después del Black Friday.
“Algunas de las promociones extendidas del Black Friday realmente terminaron generando un día de tráfico ligeramente más débil de lo esperado”, dijo Gustafsson.
Si bien los artículos físicos como juguetes y productos electrónicos siempre son populares durante las fiestas, los expertos señalan que los consumidores han recurrido más al “gasto impulsado por la experiencia” en los últimos años, especialmente a medida que disminuye la pandemia de COVID-19.
Robert H. de la Universidad de Maryland. Ji Zhang, profesor de marketing de la Smith School of Business, dijo a The Associated Press antes del fin de semana de compras posterior al Día de Acción de Gracias que esperaba que los compradores “se dieran un capricho un poco más” cuando se trata de autorregalos.
