Cualquiera que haya ordenado un pedido en línea del supermercado puede obtener la experiencia de lotería ‘alternativa’.
Ahora una encuesta ha confirmado lo que muchos ya saben: puede ser una casa de bambú reemplazar reemplazos por artículos no disponibles.
Los compradores han informado que recibieron palitos de pescado en lugar de cupcake y toalla sanitaria en lugar de la envoltura del sándwich.
¿No hay vigilancia del cliente? El 29 por ciento de los clientes han recibido un reemplazo en sus tiendas más recientes, algunos han recibido artículos inesperados en el último año.
Alrededor de la mitad de los compradores de Asada obtuvieron un producto de reemplazo en su último pedido.
Uno se contó sobre conseguir plátanos en lugar de pizza, otra bhuna consiguió una lata asada en lugar de la papa y un tercero dijo que se les dio el lavado de cara de ‘agua Michaler’ en lugar de agua.
La encuesta encontró que un tercio de los clientes de Sinbury encontró un reemplazo en su última tienda de comestibles. Entre los ejemplos más extraños estaban las fugas enviadas en lugar de la flor.
Y dentro del 5 por ciento de la Morrison, se envió un artículo alternativo a los compradores de que recibieron una toalla sanitaria en lugar de la envoltura de sándwich y otro que consiguió un palo de pescado en el pastelito de limón.
En los extraños interruptores en el orden de los alimentos en línea, los pastelitos de limón incluyen fugas en lugar de flores y palitos de pescado en su lugar
Alrededor de la mitad de los clientes de ASDA han recibido un elemento alternativo en su última entrega (fotos de archivo)
Otros interruptores extraños incluyeron latas de cerveza en lugar de hongos y lavado en polvo en lugar de tampones el año pasado.
Y a pesar de que los dominios son un malestar, son posibles peligrosos, como cuando un comprador de Tesco recibió queso regular en lugar de queso sin lactosa.
¿Cuál? La editora de dinero y minorista, Reena Seuraj, dice: ‘Si obtiene algún reemplazo que no desea, puede rechazarlo cuando llegue o ocasionalmente puede elegir las opciones del tiempo.
‘Si termina con algo que no usa, siempre comuníquese con el supermercado y solicite una devolución’ ‘
Un portavoz de la SSDA dijo que la información mostró que se recibieron la mayoría de los artículos alternativos y que la satisfacción del cliente es alta, mientras que Morrison afirma que no hay un registro de reemplazo resaltado por cuál?
Sinsbury dice: ‘Lamentamos que las raras ocasiones (reemplazo) puedan no ser muy correctas. Nuestros puntajes de satisfacción del cliente nos informan que nuestras opciones se han desarrollado en los últimos años ‘
