Los amantes del chocolate han criticado a Cadbury por una “contracción” después de notar que los paquetes múltiples de Twirl ahora contienen tres barras en lugar de cuatro, aunque los precios permanecen sin cambios.
Los compradores recurrieron a X, anteriormente recurrieron a Twitter para quejarse del cambio “impactante” que significaba que estaban pagando el mismo precio por una cantidad menor de su chocolate favorito, y una persona escribió que “no podía creerlo”.
El paquete de cuatro de Twirl anteriormente contenía cuatro juegos de dos barras, cada par pesaba 34 gramos, para un total de 136 gramos.
El nuevo embalaje contiene tres juegos de dos dedos giratorios que pesan 43 gramos para un total de 129 gramos.
Al igual que con los paquetes múltiples anteriores, el paquete de tres también tiene un precio de £1,75, lo que significa que los clientes pagan el mismo precio por siete gramos (o cinco por ciento) menos de chocolate en cada porción.
El tamaño reducido ha sido criticado por X, así como por sitios web de comestibles como Asda y Ocado, y una persona etiquetó al gigante de alimentos y bebidas en su enojado mensaje.
Escribieron: ‘Una publicación realmente interesante para señalar un problema de @CadburyUK.
‘Redujeron el tamaño del Twirl Multipack de barras de 4×2 a barras de 3×2, pero siguen cargando lo mismo.
Los amantes del chocolate han criticado a Cadbury por su “encogimiento” después de notar que los paquetes múltiples de Twirl ahora contienen tres barras en lugar de cuatro, aunque los precios permanecen sin cambios.
Shoppers X anteriormente recurrió a Twitter para quejarse del cambio “impactante”, que significa que están pagando el mismo precio por una cantidad menor de su chocolate favorito.
“No estoy seguro de las otras líneas”, continuaron. “Los precios se están disparando de £1,10 a £1,75 ahora, es claramente escandaloso.”
Otro cliente declaró que el cambio al Twirl Multipack era un ejemplo de “encogimiento excesivo”.
Dijeron: ‘Las barras giratorias ya se estaban acortando progresivamente pero, de repente, Cadbury ha reducido el paquete múltiple de 4 a 3 barras.
‘No lo podía creer. Tuve que encontrar un reemplazo”, lee su publicación X.
La reseña de un cliente sobre los paquetes múltiples de Twirl, publicada en el sitio web de Asda, decía: ‘Solía comprar estos todo el tiempo, no más.
‘Solo obtienes tres, es (sic) asqueroso, aunque no bajó el precio.
Calificando el paquete múltiple como una “estafa”, continúan: “Además, comprar unidades individuales puede empezar y terminar barato”.
Escribiendo en Ocado, otro cliente descontento dijo: ‘3 barras de 43 g en lugar de 4 barras de 34 g. Así que al mismo precio 7 gramos menos.’
Las fotos muestran el nuevo paquete de tres vendiéndose por el mismo precio que el paquete de cuatro anterior.
Mondelez International, la empresa propietaria del chocolate Cadbury, dijo en un comunicado a The Sun que hubo una “ligera reducción” en el peso de los multipacks de Twirl debido a “limitaciones de fabricación que no pueden resolverse fácilmente”.
Una portavoz de la empresa añadió que no hay planes de cambiar los paquetes de cuatro de sus otras barras de chocolate, incluidas Wispa, Flakes y Dairy Milk.
La declaración decía: ‘Debido a limitaciones de producción que no pueden resolverse fácilmente, hemos decidido pasar de paquetes que contienen cuatro barras pequeñas Cadbury Swirl de dos dedos a paquetes que contienen tres barras Cadbury Swirl de dos dedos de tamaño completo.
“Si bien apreciamos que ha habido una ligera reducción en el peso total de nuestros multipacks Cadbury Twirl, este movimiento nos permite conservar la propuesta de dos dedos dentro de nuestra oferta de multipacks, que es una característica definitoria de la marca Cadbury Twirl y muy querida por nuestros consumidores.
‘Estamos comprometidos a ofrecer a los consumidores opciones y seguimos ofreciendo una variedad de tamaños de envases diferentes dentro de nuestra gama Cadbury Multipack.
“No hay planes actuales para reemplazar paquetes similares en nuestra gama restante de paquetes de 4 Cadbury, y estamos seguros de que nuestro nuevo paquete Cadbury Twirl de 3×2 complementará nuestra gama existente de paquetes múltiples y ofrecerá un gran valor a los clientes a través de su gemelo exclusivo. -Oferta de dedo’, finalizaba el mensaje.
El escrutinio sobre el tamaño de los paquetes múltiples de Twirl se produce días después de que los compradores criticaran a Cadbury, que perdió su autorización real de 170 años en diciembre pasado, por lo que dijeron que era “moho” en los envases del popular chocolate en polvo para beber de la marca.
Los adictos al chocolate notarán que el producto escaseó durante el período festivo después de que fuera retirado de los estantes de los supermercados a finales de 2024 debido a problemas de “calidad”.
En respuesta a las críticas, Mondelez International, la empresa propietaria del chocolate Cadbury, dijo que la “ligera reducción” de peso de los Twirl Multipacks era una “limitación de producción que no puede resolverse fácilmente”.
En ese momento, la empresa matriz de Cadbury, Mondelez International, confirmó que había identificado “problemas de calidad de los alimentos” en algunos envases, lo que significaba que “la textura y el color del producto podrían no ser los esperados”.
Agregaron: “Como resultado, retiramos rápidamente los productos afectados de los minoristas para realizar mejoras específicas en la producción futura”.
A pesar de las garantías de que todos los productos Cadbury son “seguros para consumir”, los consumidores acudieron a las redes sociales con imágenes de manchas blancas “inusuales” incrustadas en su chocolate caliente en polvo.
Algunos incluso afirmaron que su chocolate para beber Cadbury estaba plagado de “moho”.
Un usuario dijo de X: “Tengo lo que parece una lata nueva de chocolate caliente Cadbury”.
Otro tuiteó: ‘Esto me ha pasado dos veces. Dos bañeras nuevas compradas en momentos separados. ¡Abominable!’
Un tercero compartió una experiencia igualmente aterradora y dijo: “A un recipiente alto sellado de chocolate en polvo caliente, mejor antes de 2026, le ha salido un moho pequeño y difuso y el polvo ha desaparecido sospechosamente de todas las tiendas, por lo que no puedo reemplazarlo”. .’
En respuesta a un cliente descontento de X, Cadbury UK dijo: ‘Hola. Somos conscientes de un problema con el suministro actual de chocolates calientes Cadbury, pero aún son completamente seguros.
“Si no está satisfecho, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente”.
“Es moho difuso”, responde el usuario. “(El servicio de atención al cliente de Cadbury) pidió fotografías y luego dejó de responder”.
Un portavoz de Mondelez dijo a FEMAIL que era “primordial” garantizar que los clientes disfrutaran de los productos Cadbury de “alta calidad periodística”.
“Identificamos problemas de calidad de los alimentos con los productos Cadbury Drinking Chocolate a finales del año pasado, lo que significó que en algunos casos la textura y el color del producto pueden no ser los esperados y el producto fue retirado rápidamente de los minoristas”, dijo el portavoz.
“Si bien se trata de una cuestión de calidad, lo que significa que todos los productos de chocolate caliente existentes son completamente seguros para el consumo, la consistencia de nuestros productos es extremadamente importante para nosotros”.
Agregaron: “Si alguien no está completamente satisfecho con la calidad del producto Cadbury Drinking Chocolate que ha comprado, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda”.
