El jefe estadounidense de PricewaterhouseCoopers ha advertido que los socios que no dominan la IA no tienen futuro en las empresas de consultoría.
Paul Griggs dijo que el personal superior que no estuviera “loco por darle prioridad a la IA” probablemente sería reemplazado por otros que estuvieran listos para adoptar la tecnología. “No creo que nadie tenga un pase libre aquí. Nadie”, dijo Griggs al Financial Times.
Griggs añadió que un empleado que cree que tiene la “oportunidad de optar por no participar” en la IA “no estará presente por mucho tiempo”.
La consultoría es una de las muchas industrias administrativas que los expertos creen que está en la línea de fuego de los avances de la IA, gracias a la capacidad de la tecnología para automatizar tareas como la contabilidad, la investigación y el análisis de problemas comerciales.
Sin embargo, los datos también muestran que grandes grupos de consultoría como PwC, Accenture y McKinsey se están beneficiando de que los clientes busquen ayuda para implementar la IA en sus negocios. K2 Consulting Research, que monitorea la industria, dijo que se espera que la consultoría global crezca un 5,5% en 2025, el doble de la tasa de crecimiento del año anterior.
Griggs dijo que la estrategia de empleo de PwC ha cambiado a medida que AI ha cambiado sus prácticas laborales, pero la empresa sigue siendo un “adquirente de talentos en este momento”.
“¿Estoy contratando el mismo número de contadores y consultores tradicionales, en proporción a los ingenieros, que hace tres años? No”, dijo.
Griggs añadió que PwC está contratando más expertos en datos. La empresa eliminó 5.600 puestos de trabajo el año pasado, lo que elevó su fuerza laboral global a poco menos de 365.000.
Griggs le dijo al Financial Times que PwC haría la transición de algunos servicios de impuestos y consultoría a herramientas automatizadas impulsadas por inteligencia artificial que podrían pagarse con una suscripción anual. Tradicionalmente, las facturas de consultoría se basan en la cantidad de horas que los clientes han trabajado en sus proyectos. Se puede acceder a nuevas herramientas de impuestos y consultoría “sin que una persona de PwC esté al tanto”, dijo Griggs.
PwC está lanzando “PwC One”, una plataforma de inteligencia artificial que proporciona seis servicios automatizados para clientes, incluido un “detector de anomalías” que puede detectar errores en los datos de sostenibilidad de una empresa.
Griggs dijo que el paso a la automatización podría conducir a nuevos modelos de precios para la industria y ampliar el mercado de servicios ofrecidos por las cuatro grandes firmas de consultoría y contabilidad: PwC, Deloitte, EY y KPMG.
“Con el tiempo, esto conducirá a que trabajemos más en los resultados de fijación de precios, lo que creo que nuestros clientes aceptarán fácilmente porque, en última instancia, lo que les importa a nuestros clientes es generar resultados”, afirmó.
