Los clientes de Sky están avanzando con la compensación ‘irrespetuosa’ proporcionada por el servicio de transmisión después de irse sin banda ancha y televisión después del Reino Unido.
Problema de escala de panorama, que para alguien ha sido más de 12 horas, el Sky Q Box creó un apagón para los usuarios, otros dijeron que sus servicios de Internet han caído en la noche del 15 de mayo.
En la parte superior, más de 30,000 personas expresaron sus problemas con sus servicios en el downdatector y tuvieron que reiniciar las cajas Sky Qi.
Para algunos clientes, este problema se extendió hasta el día siguiente antes de que el problema técnico del cielo se resolviera por completo.
Ahora Sky se ha puesto en contacto con los clientes infectados y ofreció una película gratuita de Sky Store by & Kip como “una forma de decir gracias por tolerar con nosotros”.
El mensaje establece: ‘Algunos Sky Q Box pueden ingresar al modo de espera debido a un problema técnico en la noche del 15 de mayo. Nuestros equipos trabajaron rápidamente para resolver el problema y recuperar los servicios.
‘Entendemos lo frustrante que puede ser perder acceso a sus programas y canales favoritos, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que resulte.
“Estamos dando cada paso para asegurarnos de que no vuelva a suceder”.
¿Entretienes? Los clientes de Sky dicen que han sido ‘insultados’ por una película gratuita como una compensación de cualquier interrupción, porque aquí no hay una nueva manifestación. Ilustrado: Russell Crowe producido en 2000 es uno de los título de oferta de gladiadores
Miles de clientes han informado su caja Sky Qi y un apagón en Internet en la noche del 15 de mayo
Miles de clientes han informado el problema en la Downtress en la noche del 15 de mayo
La declaración agregó además: ‘La principal promesa del cielo de proporcionar una experiencia de entretenimiento sobresaliente.
“Sabemos que estamos cortos esta vez y apreciamos su comprensión al resolver el problema”.
Sin embargo, no todos fueron tentados después de recibir el correo electrónico, los clientes no incluyeron las últimas manifestaciones para expresar su ira para comprender la selección de la película.
Uno de los descendientes de la oferta es la épica histórica de Tihasic, Gladiador, Russell Crowe, que se publicó por primera vez, que se publicó por primera vez hace 25 años.
‘¿Has visto la oferta?’ Un cliente insatisfecho escribió. ‘Todo es cr*p varias películas que la mayoría de la gente probablemente ha visto’ ‘
Otro dijo: ‘Las películas tienen al menos dos años. Son un insulto absoluto para ofrecer gratis. ‘
El tercero escribe: “La selección de películas es realmente mortal … un verdadero insulto”.
Un usuario ha informado: “No tengo nada literalmente para elegir”
La gente comenzó a informar problemas en el Downator a las 9.30 p.m. y las 5.30 p.m., más de 26.5 personas dijeron que no tenían señal en la televisión el 7 de mayo.
Los usuarios usaron para fumar que era un “insulto absoluto” que no tenía televisión o internet del cielo, el cliente también habló del problema con la aplicación Sky
El regalo gratuito se dio en términos de un brote que decepcionó el servicio que miles de clientes decepcionaron y llamaron a Sky el “insulto absoluto” en el evento.
En ese momento, un usuario dijo que fue bienvenido con el mensaje de que ‘espere cuando cargamos su programa’ antes de que su televisor se detenga por completo.
Otro escribe: ‘¿Qué está pasando con #Scytv? Ha sido devastado dos veces. Parece que otros informan lo mismo. ‘
El tercero, que aún no tenía televisión a la mañana siguiente: ‘Skytie aún no funciona, trató de reiniciarlo, fue tan lejos y luego se cerró. Ojalá estemos recibiendo una compensación por ello. Proporcionamos la cantidad de extorsión cada mes. ‘
Un portavoz de Sky dijo en ese momento: ‘Lamentamos que algunos clientes tengan problemas para acceder a Sky Q anoche.
“El asunto se resolvió rápidamente y el servicio fue restaurado”.
Después de contactar a MailOnline, Sky se negó a comentar más.
