Un viajero fue detenido en Tailandia después de ser puesto en un vuelo de regreso a Londres debido a un supuesto “pequeño” desgarro en su pasaporte.
Rosie Viscomi, de 27 años, de Norfolk, dijo que se vio obligada a perder su vuelo de Bangkok a Londres vía India y Turquía el jueves 4 de julio después de que funcionarios de la aerolínea plantearon un problema con su pasaporte.
La señora Viscomi se encontraba en la isla tailandesa de Koh Pha Ngan desde abril después de completar sus estudios de yoga en la India.
Mientras estuvo allí, aprendió más sobre la práctica del yoga mientras hacía trabajo voluntario antes de decidir regresar a su hogar en el Reino Unido.
Reservó un vuelo con varias escalas desde Bangkok a Turquía en la India antes de planear regresar a Londres el 4 de julio.
Una profesora de yoga se quedó llorando y varada en Tailandia después de afirmar que se le había prohibido tomar un vuelo de regreso a Londres debido a un “pequeño” desgarro en su pasaporte.
Rosie Viscomi, de 27 años, de Norfolk, dijo que se vio obligada a perder su vuelo de Bangkok a Londres vía India y Turquía el jueves 4 de julio.
Sin embargo, después de llegar al aeropuerto Suvarnabhumi de Bangkok, Rosie dijo que estaba llorando después de que el personal de Indigo Airlines le negara la entrada debido a un desgarro de “un centímetro” en la página de fotografías de su pasaporte.
También dijo que le dijeron que su visa había expirado, lo que significaba que actualmente se encontraba en el país ilegalmente, a pesar de que había afirmado que había extendido su visa unos días antes.
Frenética y temerosa de ser arrestada, Rosie se pone en contacto con la inmigración tailandesa y con la embajada británica para organizar su regreso seguro a casa, pero el proceso le está costando cientos de libras.
Rosie dijo: “Cuando fui a tomar mi vuelo el jueves me dijeron “no irás a ninguna parte con esto”, refiriéndose a un pequeño desgarro en mi pasaporte y dije “bueno, ya era así”.
‘Me dijeron que India no me dejaba entrar y que tenía que reservar un vuelo directo de Bangkok a Londres.
‘Hasta ahora no ha habido problemas para viajar. Ya tenía un desgarro en mi pasaporte cuando llegué aquí, no estoy seguro si se hizo más grande, no es para tanto.
‘Está como a un centímetro de la página principal donde está mi foto. Lo llevé a Estados Unidos y Jamaica y estuvo bueno.
‘Perdí mi vuelo que costó alrededor de £370. Tuve que solicitar documentos urgentes y estoy rezando para poder regresar ahora.
‘Realmente no me queda dinero; no he tenido en cuenta estos costes adicionales. Inmigración dice que pueden cobrarme £320 además del costo del vuelo porque me quedé más tiempo del que me permitía mi visa.
La señora Viscomi se encontraba en la isla tailandesa de Koh Pha Ngan desde abril después de completar sus estudios de yoga en la India.
La profesora de danza y yoga había reservado un vuelo con varias escalas desde Bangkok a Turquía en la India antes de planear regresar a Londres el 4 de julio, pero luego no pudo hacerlo.
‘Mi visa de 60 días para Tailandia se acabó, así que tuve que ir a la frontera con Camboya para extender mi visa. Todo estuvo bien, luego en el aeropuerto me dijeron que no había recibido el sello correcto y que estaba aquí ilegalmente.’
Desde entonces, Rosie ha gastado cientos de libras para cubrir el coste de un nuevo vuelo y ha adquirido nuevos documentos de viaje de emergencia que le permitirán regresar a casa.
Desde entonces, reservó un nuevo vuelo de Bangkok a Londres.
Rosie añadió: “Fue tan aterrador que no sabía qué hacer”. No sabía si me arrestarían porque no tenía el sello correcto.
‘Hay tantas complicaciones, yo estaba en inmigración llorando y todos seguían diciendo que no podían hacer nada.
‘Pensé que tenía todos los documentos de visa correctos; no me di cuenta de que tenía el sello equivocado, el pasaporte estaba roto y no me dejaron volar.
‘Sólo quiero volver a casa; parece que cada vez surgen más problemas… es realmente estresante. Nunca pensé que una lágrima sería un problema para mí. Todo esto no ha hecho más que añadir algo más y ahora no estoy trabajando.’
Desde entonces, la hermana de Rosie lanzó una página de recaudación de fondos para ayudar a cubrir los costos de viaje adicionales.
Un portavoz de IndiGo Airlines dijo: “El 4 de julio de 2024, un ciudadano extranjero no pudo volar en el vuelo 6E1054 de IndiGo de Bangkok a Delhi porque su pasaporte estaba dañado.
Desde entonces, Rosie ha gastado cientos de libras para cubrir el costo de un nuevo vuelo y recolectar nuevos documentos de viaje de emergencia que le permitan regresar a casa.
‘Indigo ha seguido las directrices de las autoridades reguladoras y ha proporcionado la asistencia necesaria al cliente.
“Se recomienda a los consumidores que se familiaricen con dichas directrices, que pueden variar de un país a otro”.
Según el sitio web de la Oficina de Pasaportes del Reino Unido, un pasaporte se considera dañado si “no puede leer sus datos, hay páginas rotas, cortadas o faltantes, agujeros en la cubierta, cortados o rasgados, falta la cubierta”. o las páginas tienen manchas, por ejemplo daños por tinta o agua’.
Uno de esos casos ocurrió cuando un turista británico se vio obligado a pagar £1,200 por un vuelo de reemplazo para sus vacaciones soñadas en México, después de que se le bloqueó el acceso a su avión TUI original por una “ligera marca” en su pasaporte.
Layla March, de 25 años, profesora privada de Croydon, al sur de Londres, pensó que estaba obteniendo una “oferta barata” con TUI por menos de £1,000 por persona cuando reservó una semana de vacaciones en Cancún para celebrar a su hermana Kemarni, de 21 años. Graduado de la universidad.
Sin embargo, al llegar al aeropuerto de Gatwick el 7 de junio, a Layla le dijeron que no podía abordar el avión porque su pasaporte estaba dañado, a pesar de que lo utiliza para viajar regularmente por motivos de trabajo y acababa de regresar de Marruecos el día anterior.
Llegaron al mostrador de facturación de TUI de la Terminal Norte dos horas antes, con la esperanza de recoger sus billetes y tener suficiente tiempo para descansar antes de su vuelo.
A Layla, que estudiaba para ser profesora de francés y español, le dijeron que no podía embarcar.
Los errores en los pasaportes son casi imposibles de detectar a simple vista, pero TUI no los superó. Una de las marcas de seguridad en la parte superior derecha de la página (encerrada en un círculo) tiene una marca en el medio.
Laila dijo que la asistente de facturación escaneó sus pasaportes y estaba a punto de entregarles las tarjetas de embarque cuando notó una pequeña mancha en la parte superior derecha de la página de su fotografía.
Él dijo: ‘¿Qué pasó con tu pasaporte? ¿Qué es esa cicatriz?’, dijo Laila.
‘Aparentemente había una pequeña marca en la página de la foto, pero no había ningún detalle y aún se podía leer todo.
“Llamó a alguien que tomó mi pasaporte y desapareció durante media hora, aunque le expliqué que ayer volé a este aeropuerto y he viajado muchas veces durante el año pasado”.
