Muchos votantes temen que el plan laborista para consolidar las fuerzas policiales socavaría el conocimiento local de los agentes y ralentizaría los tiempos de respuesta.
Una investigación realizada por Ipsos para el Daily Mail reveló una seria preocupación pública por la propuesta de la Ministra del Interior, Shabana Mahmud, de crear una fuerza policial regional mucho más grande.
Los hallazgos también arrojan dudas sobre los planes del Ministerio del Interior de utilizar ‘bots de chat’ de inteligencia artificial para atender llamadas a la policía que no sean de emergencia.
La encuesta encontró que el 40 por ciento se oponía a la fusión propuesta y sólo el 28 por ciento la apoyaba, mientras que el resto era indiferente o “no lo sabía”.
Casi ocho de cada 10 (77 por ciento) temen que la policía “perda conocimiento local y vínculos con la comunidad” como resultado de la fusión.
Y el 69 por ciento dijo que les preocupaba que esto llevaría a tiempos de respuesta policial más lentos, a pesar de que el Partido Laborista planea introducir objetivos a nivel nacional de 15 minutos en áreas urbanas y 20 minutos en áreas rurales.
Una pequeña mayoría, el 53 por ciento, dijo que creía en la sugerencia de Mahmood de que la fusión crearía mejores equipos policiales para investigar áreas especializadas como los delitos graves y el cibercrimen.
Cuando dio a conocer su propuesta a finales del mes pasado -reducir la estructura existente de 43 fuerzas a 12-, Mahmood dijo que liberaría dinero para invertir en vigilancia de primera línea.
Pero sólo el 46 por ciento de los encuestados dijo que las medidas conducirían a un aumento en el presupuesto policial de primera línea, mientras que el 40 por ciento dijo que era poco probable que eso ocurriera.
El libro blanco policial de Mahmood decía que la fuerza desarrollaría ‘chat bots’ de inteligencia artificial para atender consultas no urgentes de las víctimas de delitos, mientras que la policía utilizaría ‘servicios de operador asistidos por inteligencia artificial’ para ayudar a los operadores de llamadas de la sala de control 999 a manejar las tareas de manera más efectiva.
La encuesta de Ipsos encontró que el 46 por ciento del público creía que empeoraría el servicio prestado por la policía, mientras que sólo el 28 por ciento dijo que mejoraría las cosas.
Encontró que el 57 por ciento de los encuestados dijeron que se sentirían incómodos respondiendo principalmente a un chatbot en lugar de a una persona, y sólo el 25 por ciento dijo que se sentirían cómodos.
Sin embargo, hubo apoyo general para otros aspectos de las propuestas laboristas.
En cuanto a un mayor uso de cámaras de reconocimiento facial por parte de la policía, el 57 por ciento dijo que apoya la medida y sólo el 19 por ciento se opone.
Sobre la promesa del Ministerio del Interior de proporcionar 40 vehículos adicionales equipados con cámaras de reconocimiento facial en vivo, el 64 por ciento de los entrevistados apoyó la medida.
La encuesta encontró que el 54 por ciento creía que la presencia de este tipo de cámaras en la calle principal de su localidad los haría sentir más seguros, mientras que sólo el 13 por ciento dijo que los haría sentir menos seguros.
En cuanto a los planes para otorgar al Ministro del Interior poderes directos para despedir a los jefes de policía con bajo desempeño, el 58 por ciento de los entrevistados apoyó la medida y sólo el 14 por ciento se opuso.
Una mayoría significativa (81 por ciento) respaldó el plan de la señora Mahmood de introducir una nueva “licencia para ejercer” para todos los agentes de policía.
Cuando se les preguntó sobre el estado actual de la policía, el 67 por ciento de las personas dijo que rara vez se ven patrullas policiales a pie o en vehículos en su vecindario.
Poco menos de la mitad (49 por ciento) dijo que vio agentes de policía patrullando su área local al menos una vez al mes, mientras que el 72 por ciento dijo que los vio al menos una vez al año.
Sólo el cuatro por ciento dijo que quería que la policía diera prioridad a la investigación de los comentarios ofensivos realizados en línea.
Cuando se les pidió que nombraran sus dos o tres prioridades principales para la policía, el 46 por ciento de los encuestados mencionaron responder a las llamadas al 999 y abordar los delitos violentos.
Otras prioridades fueron abordar el comportamiento antisocial y patrullar las calles (ambas 36 por ciento), luchar contra los traficantes de drogas (35 por ciento), abordar los hurtos y hurtos en tiendas (23 por ciento), abordar el robo de teléfonos y los robos callejeros (13 por ciento) e investigar fraudes o estafas (10 por ciento).
Hannah Shrimpton, directora de investigación de Ipsos, dijo: “El soporte para la tecnología de reconocimiento facial sugiere que la seguridad sigue siendo una prioridad para muchos a pesar de las consideraciones de privacidad.
La ministra del Interior, Shabana Mahmood, dio a conocer las propuestas en un libro blanco sobre la reforma policial publicado a finales de enero.
‘Sin embargo, la clara incomodidad con los chatbots de IA indica que es necesario trabajar para mejorar la confianza del público en las soluciones digitales.
‘Existe un delicado equilibrio entre el avance de las capacidades tecnológicas y el mantenimiento de la confianza del público.
“Además, el fuerte apoyo al desarrollo profesional a través de la ‘licencia para ejercer’ para los agentes de policía refleja el deseo del público de rendir cuentas y mejorar continuamente los estándares policiales”.
Ipsos entrevistó a una muestra representativa de 970 adultos de entre 18 y 75 años en Inglaterra y Gales, encuestados en línea el 5 de febrero.
Un portavoz del Ministerio del Interior dijo: ‘El Ministro del Interior ha anunciado reformas policiales que harán que el público esté más seguro.
‘Las fuerzas locales se centrarán en proteger a sus comunidades, mientras que un nuevo servicio de policía nacional nos protegerá a todos.
‘Estamos restaurando la policía de barrio, con 13.000 agentes más en sus comunidades.
‘Integraremos fuerzas para reducir la duplicación y garantizar que cada fuerza pueda manejar delitos complejos.
“Y utilizaremos la tecnología para atrapar a los delincuentes y hacer que las comunidades sean más seguras”.
