La Met Bureau se disculpó por el cambio impopular en su sitio web y dijo que se harían “ajustes”, después de que el ministro de Medio Ambiente movilizó a sus principales jefes tras la reacción pública negativa.
Muchos usuarios en línea han criticado los cambios en el diseño y la accesibilidad del sitio web, y el ministro Murray Watt dijo que el sitio web “no cumple con las expectativas de muchos usuarios” y la oposición federal dijo que ha afectado la capacidad de los habitantes de Queensland para prepararse para las recientes lluvias.
El director ejecutivo del BoM, el Dr. Peter Stone, dijo que reconocía la impopularidad de los cambios.
“No hicimos el cambio a la ligera y apreciamos que llevará algún tiempo adaptarnos. Pido disculpas sinceras por los desafíos que ha causado el cambio”, dijo. dijo en un comunicado El miércoles
“Está claro que necesitamos hacer más para ayudar a las personas durante la transición haciendo ajustes al sitio web y ayudando a los usuarios a comprender sus nuevas funciones”.
Stone dijo que los pronósticos, las advertencias y la información de seguridad pública no se vieron afectados por el lanzamiento y que los cambios mantuvieron los datos más destacados y más fáciles de encontrar. Pero admitió que se harían actualizaciones.
“Estamos escuchando y agradecemos sus comentarios sobre el nuevo sitio… Nos estamos moviendo rápidamente para actuar según los comentarios que hemos recibido, y estoy seguro de que la comunidad comenzará a ver más mejoras en las próximas semanas”, dijo.
“Según los comentarios, se seguirán implementando nuevos contenidos, funciones y actualizaciones mediante lanzamientos regulares”.
Watt dijo el martes que se reunió con Stone después de las preocupaciones del público sobre el sitio web.
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“Está claro que el nuevo sitio web de BOM no está cumpliendo con las expectativas de muchos usuarios, con una importante variedad de comentarios enviados a la Oficina en los últimos días”, dijo en un comunicado.
“He dejado claras mis expectativas de que el BoM considere estos comentarios y, cuando corresponda, ajuste la configuración del sitio web lo antes posible”.
Watt dijo que Stone tomó los comentarios y dijo que su ministerio permanecería en el caso si los usuarios no estaban contentos.
“Los australianos merecen tener confianza en estos servicios vitales… Recomiendo encarecidamente a los australianos que sigan brindando retroalimentación a la BoM, para que se puedan realizar cambios si es necesario”.
El primer ministro de Queensland, David Crisfulli, criticó el martes el nuevo sitio web por no permitir a los residentes de Brisbane y sus alrededores prepararse para las tormentas del fin de semana pasado. Hablando en el Parlamento estatal el martes por la mañana, calificó la actualización de 4 millones de dólares como “defectuosa” y dijo que “la preparación era clave” para reducir los daños causados por los desastres naturales.
“Los cambios en el sitio web de la Oficina Federal de Meteorología no son lo suficientemente buenos. Los cambios en el sitio web no tienen sentido. El sitio web tiene fallas. Se ha eliminado el fácil acceso a los radares individuales”, dijo Crisfulli.
“La combinación de colores a la que estábamos acostumbrados ha cambiado y los tópicos de Canberra no son suficientes para los habitantes de Queensland”.
Después de la circulación del boletín
El tesorero del estado, David Janetsky, confirmó que había escrito a Watt para plantearle “preocupaciones importantes” sobre la reforma.
El líder de los Nacionales Federales, David Littleproud, expresó preocupaciones similares, diciendo que sus votantes rurales de Queensland “no recibieron la información que necesitaban después de la reciente lluvia”. En un comunicado el miércoles, dijo que los electores informaron que era difícil navegar por el sitio web y que era difícil encontrar la función de radar. Pidió una revisión del nuevo sitio y exigió mejoras en el servicio.
“Muchos lugareños me han dicho que la nueva plataforma ya no les permite ingresar coordenadas GPS para ubicaciones de propiedades específicas, lo que limita las búsquedas a ciudades o códigos postales”, dijo Littleproud.
“Como resultado, los hogares, las empresas y los agricultores no pueden acceder a datos locales críticos, como la elevación de los ríos y los datos de precipitaciones.
“Dada la importancia crítica de datos meteorológicos y hídricos precisos y accesibles, particularmente ahora que entramos en la temporada de lluvias y luego de las devastadoras inundaciones de abril de este año, le pedí al Ministro Watt que revise la funcionalidad del sitio web actualizado de la BoM y considere restaurar herramientas clave en las que confían los agricultores y las comunidades rurales”.
El primer rediseño del sitio en 12 años, según la meteoróloga principal de la oficina, Andrea Peace, provocó la ira de algunos usuarios, quienes rápidamente recurrieron a las redes sociales para decirle a la oficina lo que pensaban sobre el cambio, describiéndolo como confuso, torpe y “muy, muy malo”.
Se pueden encontrar radares de lluvia, mapas meteorológicos, MetEye, páginas de la industria, pronósticos especiales y datos históricos a través de pestañas y botones en la página principal, algunos de los cuales están vinculados al sitio anterior mientras las páginas aún se están migrando.
Se le preguntó al ministro de Energía y Cambio Climático, Chris Bowen, por qué la recepción pública fue tan mala, a pesar de que la oficina dijo que había recibido comentarios positivos sobre la consulta de 18 meses.
“El ministro Watt ha dejado claro que esto no le ha satisfecho como ministro responsable”, dijo Bowen al programa RN Breakfast de ABC el miércoles.
“La Oficina necesita dejar claro que ha perdido la confianza de la comunidad en el nuevo sitio web”.
