La interrupción de CrowdStrike que interrumpió la industria en varios países del mundo afectó a 8,5 millones de dispositivos Windows, confirmó Microsoft.
Los vuelos fueron suspendidos, las consultas de médicos de cabecera se interrumpieron y los canales de noticias dejaron de transmitir el viernes después de que una actualización defectuosa de software realizada por una empresa de seguridad cibernética provocó la aparición de pantallas azules en las computadoras de todo el mundo.
Aunque el problema de actualización de contenido del Falcon ya se ha solucionado, el impacto todavía se sentía en el Reino Unido el sábado, con miles de pasajeros todavía varados como resultado de la gran interrupción.
En un comunicado esta tarde, Microsoft dijo que estimaba que la falla afectaba al menos a 8,5 millones de máquinas en todo el mundo, o el uno por ciento de las computadoras con Windows.
Pero el gigante tecnológico reconoció el “amplio impacto económico y social” de la interrupción, agravado por la cantidad de empresas que operan servicios e infraestructura críticos que dependen de la huelga.
Enormes colas de turistas en el aeropuerto de Londres Gatwick después de una interrupción global de TI causada por el software Crowdstrike
Un fallo informático global ha dejado a los pasajeros del aeropuerto de Stansted sumidos en el caos y sin información de vuelo
Millones de usuarios y empresas en todo el mundo se enfrentaron el viernes a la “pantalla azul de la muerte” cuando los sistemas quedaron paralizados por interrupciones.
Los servicios ferroviarios en el Reino Unido también sufrieron interrupciones el sábado. Imagen: Una máquina expendedora de billetes de South Western Railway cerrada debido a una interrupción
Sky News fue cerrado temporalmente el viernes por la mañana debido a la interrupción, y los espectadores se enfrentaron a un mensaje disculpándose por la “interrupción de esta transmisión”.
Microsoft dice que se estima que hay 8,5 millones de dispositivos Windows afectados por la interrupción (foto de archivo)
Microsoft enfatizó que si bien las actualizaciones de software pueden causar interrupciones, los fallos importantes de esta escala son “raros”.
En un comunicado el sábado por la tarde, Microsoft dijo: “Reconocemos la interrupción que este problema ha causado en las empresas y en las rutinas diarias de muchas personas”. Nuestro enfoque es brindar a los clientes orientación técnica y soporte para volver a poner en línea de manera segura los sistemas afectados.
‘Trabajamos las 24 horas del día y brindamos actualizaciones y soporte continuos. Además, CrowdStrike nos ayudó a crear una solución escalable que aprovechó la infraestructura Azure de Microsoft para acelerar la solución de CrowdStrike ante actualizaciones defectuosas.
Lo que se ha denominado “el peor fallo informático del mundo” ha afectado a tiendas, bancos e incluso equipos de fútbol, que no pudieron vender entradas online.
El viernes, funcionarios del gobierno del Reino Unido convocaron una reunión de emergencia de COBRA en medio de la crisis, luego de informes de interrupciones importantes en varios centros de viajes importantes.
Se predijo que los aeropuertos de Heathrow, Gatwick y Edimburgo serían los días de mayor actividad para los viajes aéreos desde antes de la pandemia de Covid, ya que las familias esperaban tomar un vuelo de vacaciones bien merecidas.
En cambio, muchos pasaron la noche en los pisos de los aeropuertos mientras los vuelos quedaban en tierra y los aeropuertos no tenían otra opción que volver a los procedimientos de facturación manual y a los billetes en papel.
Se muestra una gran pantalla azul en el aeropuerto español de Madrid Barajas mientras los cortes de TI interrumpen los vuelos en todo el mundo.
Los pasajeros se enfrentan a enormes colas en el aeropuerto de Barajas de Madrid mientras una interrupción global interrumpe los controles del sistema en las terminales
Algunas tiendas Waitrose se vieron obligadas a volver a operar solo con efectivo ya que el colapso deshabilitó los servicios sin efectivo en las cajas de autopago.
Una máquina expendedora de billetes en la estación King’s Cross, en el centro de Londres, quedó fuera de servicio debido a una interrupción masiva de TI.
Los servicios del NHS que dependen de datos de pacientes almacenados en línea, incluidas las consultas y recetas de médicos de cabecera, también se vieron afectados por la interrupción de TI.
En un comunicado, CrowdStrike dijo que estaba “trabajando con todos los clientes afectados” para que el sistema volviera a funcionar.
Otros aeropuertos internacionales importantes del mundo, incluidos Amsterdam Schiphol y Dubai International, se vieron sumidos en el caos cuando se cerraron las pantallas de salida.
La interrupción, que también ha sido calificada de “epidemia digital”, ha renovado el debate sobre la creciente dependencia de las transacciones sin efectivo.
Varios supermercados importantes del Reino Unido, incluido Waitrose, se vieron obligados a adoptar operaciones de “sólo efectivo” en algunas tiendas, a medida que los sistemas de autopago disminuyeron.
Otras tiendas, incluidas Gail’s, Morrison’s y B&Q, no pudieron procesar pagos sin contacto el viernes.
Una de las emisoras más grandes del país, Sky News, cerró el viernes por la mañana y los espectadores recibieron un mensaje disculpándose por la interrupción de la transmisión.
CBBC también fue cerrada después del apagón, y los televidentes informaron que “algo salió mal”.
En el deporte, el Manchester United advirtió que los aficionados experimentarían retrasos en la obtención de entradas para el día del partido después de que una falla afectara los sistemas, mientras que el equipo Mercedes F1 dijo que estaba trabajando para rectificar los problemas antes del Gran Premio de Hungría.
El canal CBBC de la BBC cerró debido a una falla de TI, ya que a los televidentes se les dijo que “algo salió mal”
La pantalla de salida muestra decenas de vuelos retrasados en el aeropuerto Newark Liberty de Nueva York
Los cortes de TI interrumpen la conectividad en el aeropuerto Changi de Singapur
Los pasajeros quedaron anonadados en el aeropuerto de Gatwick debido al retraso o cancelación de varios vuelos.
Los expertos en tecnología compararon la escala de la disrupción con la que se esperaba del año 2000 o el “error del milenio”, un atajo en la programación informática que se predijo que causaría caos en el cambio de milenio en 2000, pero que nunca se materializó.
El consultor de seguridad Troy Hunt escribió en X: “Es básicamente lo que nos preocupaba a todos sobre el año 2000; en realidad sucedió esta vez”.
La empresa de seguridad cibernética CrowdStrike admitió su responsabilidad por la falla que afectó a las aplicaciones de Microsoft 365 y al sistema operativo y dijo que “se ha implementado una solución”.
La firma estadounidense dijo que se debía a un “fallo encontrado en una única actualización de contenido” e insistió en que el problema “no era un incidente de seguridad o un ciberataque”.
En un comunicado, la compañía dijo: “Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente las molestias y las interrupciones”. Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas estén respaldados y puedan brindar los servicios de los que dependen sus clientes”.
