La Caja Nacional de Ahorro e Inversión está dispuesta a compensar a los ahorradores después de una serie de errores cometidos por los bancos respaldados por el Estado.
Se le ha acusado de defraudar a familias en duelo que perdieron la pista de sus inversiones, retrasaron pagos y retuvieron la concesión de bonos premium.
Según los informes, el director ejecutivo de NS&I, Dan Harkins, fue despedido esta mañana.
Se espera que hoy el ministro de Pensiones, Torsten Bell, aborde la cuestión en una declaración ante los parlamentarios de la Cámara de los Comunes, en medio de temores de que los contribuyentes tengan que pagar la factura de la compensación.
Algunos clientes, incluidos los afligidos, se vieron obligados a recurrir a abogados para que los ayudaran a recuperar el dinero adeudado por NS&I, lo que incurrió en costos adicionales.
El ministro de Pensiones, Torsten Bell, abordará la cuestión de NS&I en una declaración a los parlamentarios
Se entiende que el Tesoro está trabajando con NS&I para establecer una suma precisa de compensación para los clientes afectados.
Esta semana, NS&I se disculpó con los clientes que sufrieron pena y no recibieron el servicio al cliente que esperaban.
Un portavoz de NS&I dijo el miércoles: “Reconocemos que lidiar con el duelo puede ser un desafío y nos gustaría pedir disculpas a aquellos que no recibieron el servicio al cliente de NS&I que deberían haber esperado, particularmente en un momento tan delicado”.
Joe Gillespie, gerente de inversiones de RBC Bruin Dolphins, dijo al programa Today de la BBC: “NS&I está trabajando actualmente en un programa de modernización de £ 3 mil millones que lleva algunos años de retraso, por lo que parece haber algunos problemas con posibles problemas tecnológicos o de servicio al cliente”.
NS&I necesita “avanzar” para restaurar la confianza de inversores y ahorradores, añadió Gillespie.
El Canciller en la sombra, Sir Mel Stride, dijo: “Se podría pedir a los contribuyentes que trabajan duro que paguen la factura en lo que parece ser una sorprendente falla de supervisión”.
Y añadió: “Es necesario responder rápidamente a preguntas importantes sobre quién sabía qué y cuándo”.
En febrero, un comité de parlamentarios acusó a NS&I de tener “una confianza alcista” en su proyecto de transformación digital de £3 mil millones.
El Comité de Cuentas Públicas dijo que no confiaba en que el plan, diseñado para modernizar las operaciones de NS&I y reducir considerablemente sus costos de funcionamiento, pudiera ejecutarse con éxito.
Los parlamentarios descubrieron que el banco respaldado por el estado no tenía un plan operativo y afirmaron que carecía de las habilidades para ejecutarlo.
NS&I ofrece una gama de ahorros e inversiones a más de 24 millones de clientes con más de 22 millones de suscriptores. Bonos Premium recipiente
Cada mes, se eligen al azar más de un millón de ganadores de bonos premium y dos tenedores de bonos se embolsan £1 millón. Otros premios oscilan entre £25 y £100.000.
¿Se ha visto afectado por errores de NS&I o ha perdido dinero? correo electrónico editor@thisismoney.co.uk
