Nuestras tormentas de cenador de jardín cayeron en EOIN: no figuraba en nuestro seguro familiar. ¿Hay alguna forma de reclamar esto?
El, por correo electrónico.
Dean responde a Rightham: Dependiendo de lo que pueda reclamar a favor de Gazebo, depende de lo que se dice en su política.
La mayoría del seguro de hogar estándar incluye una cobertura para artículos de jardín, pero las especificaciones son diferentes.
Su póliza de seguro de hogar generalmente se dividirá en un seguro de ‘construcción’ y ‘contenido’.
Con la mayoría de los proveedores, la cubierta del edificio contiene paredes de jardín, puertas y cercas, impulsos y pavimentos, depilación doméstica, como sombra y garaje, piscina y cancha de tenis, tanques sépticos y aceite de calefacción central, o gas, tanques.
La compañía de seguros de un lector se niega a pagar después de que se desperdicie su tormenta de cenador de jardín (archivo)
Todos ellos son vistos como parte de la estructura de su propiedad y, por lo tanto, bajo el seguro de su edificio.
Fuego, agua o fugas de aceite, robo, tormentas o inundaciones (excluyendo puertas o daños a la puerta o cerca causadas por tormentas o inundaciones), así como el vandalismo, así como el daño o el daño serán el resultado del daño o el daño.
Con un seguro de contenido, la mayoría de los proveedores lo cubrirán para los artículos de su jardín, como césped, bicicletas, electricidad, juguetes para al aire libre para niños, muebles de jardín, barbacoa y calentador de patio, incluidos equipos de jardín.
Dado que Gazebo no se enumera específicamente, no está bajo su póliza y depende de cómo suene los términos de la póliza de seguro.
Su proveedor debe preguntar si está cubierto y si no lo dice, qué parte de los términos de su política depende de esto.
Si no acepta la respuesta de la empresa, puede presentar un reclamo ante el Servicio Financiero del Defensor del Pueblo (Financial-Embudsman.org.wake).
Pot Lac con regreso de cacerola
Compré un juego de cacerola en línea y había sido un daño. Quiero mantener dos y enviar un regreso a una rota de regreso, pero la compañía dice que tengo que devolver los tres. ¿Cuál es mi derecho?
JN, a través del correo electrónico.
Dean responde a Rightham: Cuando los productos son defectuosos, la ley de derechos del cliente proporciona un remedio al cliente. En este caso, su derecha inicial está en la Sección 23, que tiene derecho a una reparación o reemplazo gratuito.
Hay algunos puntos para buscarlo. Primero, si es imposible o financieramente innecesario proporcionar una reparación o reemplazo para el minorista, no tiene que hacerlo. Simplemente puede proporcionarle un reembolso o proporcionar la disminución del precio.
En segundo lugar, cuando el minorista acepta proporcionar cualquier reparación o reemplazo, debe hacerlo en un período razonable y sin dificultades significativas para el cliente. Especialmente al hacerlo, incluido cualquier trabajo, materiales o costos postales, también debe tener los gastos necesarios.
Sin embargo, hay otra parte de la Ley de Derechos del Consumidor que hace que las cosas sean más complicadas al comprar un producto que crea un conjunto.
La categoría 21 dice que si los productos forman una ‘unidad comercial’ cuyos artículos son básicamente parte de un conjunto, entonces el cliente no puede rechazar algunos de esos productos sin rechazar el resto.
Por lo tanto, con las cacerolas, si realmente son parte de un set, lo que significa que el minorista simplemente los vende juntos y no están individualmente o están empaquetados en una caja de marca, desafortunadamente para usted, el minorista en su caso será el que será el que Definitivamente determinará que debe devolver tres cacerolas.
Si este es el caso, sus derechos deben tomar el reembolso completo para el conjunto, reemplace el ‘Me gusta como’ o puede solicitar cualquier reducción de precios si no tiene reemplazo para tomar la cuenta de cacerola dañada.
