Un hombre de negocios del norte de Londres que organiza lucrativos acuerdos comerciales de fútbol ha revelado cómo se sintió “devastado” y culpable después de perder casi 60.000 libras esterlinas en una sofisticada estafa telefónica.
Gary Link, de 58 años, transfirió el dinero después de haber sido engañado por la estafa haciéndole creer que sus datos de identidad y los de su familia habían sido robados y que los fondos estarían seguros en nuevas cuentas creadas para ellos.
Parte del dinero fue su hijo Ollie, de 17 años, que heredó 30.000 libras esterlinas de su abuela y se reservaron 11.000 libras esterlinas para su hijastro Noah, de 24 años, que sufre de autismo severo.
Link dijo a MailOnline: “Cuando me di cuenta de que me habían engañado, quedé absolutamente devastado. Fue el peor sentimiento del mundo porque sentí que había decepcionado a mi familia.
‘Muchas personas están siendo víctimas de esta estafa y no puedo creer que me haya convertido en una de ellas. Pasaba noches sin dormir porque no podía dejar de pensar en lo que pasó y en el dinero que perdí. También me puso bastante enfermo. Es un momento muy emotivo ya que todavía estamos luchando para recuperar nuestro dinero del banco.’
Gary Link, de 58 años, transfirió casi 60.000 libras esterlinas a estafadores después de creer que sus datos bancarios habían sido comprometidos.
La estafa comenzó cuando Kate (en la foto) recibió un mensaje de texto que pensó que era de su hijo Olly diciendo que había perdido su teléfono móvil y que necesitaba comprar otro por £1,300.
El Sr. Link es víctima de fraude de pagos automáticos autorizados, o estafas de aplicaciones, cuando se engaña a personas para que envíen pagos a alguien que no dicen ser.
Los estafadores pueden hacerse pasar por los bancos de las víctimas o incluso por sus familiares. La clave de esta estafa es que la víctima ‘autoriza’ el pago y transfiere el dinero voluntariamente.
Las estadísticas muestran que el fraude de APP ha aumentado un 22% en el primer semestre de 2023, lo que representa pérdidas de alrededor de £240 millones.
En el caso del señor Link, la estafa comenzó en febrero cuando su esposa Kate recibió un mensaje de texto que pensó que era de su hijo Ollie diciendo que había perdido su teléfono móvil y que necesitaba comprar otro por £1300.
Kate, de 56 años, una maestra de necesidades especiales que estaba trabajando en ese momento, se preocupó de inmediato y respondió al mensaje.
Se le pidió que proporcionara sus datos bancarios, lo cual hizo e hizo el pago de £1300 pensando que se estaba comunicando con Ollie y que era para su nuevo teléfono.
Irónicamente, apenas un día antes le había dicho que su teléfono móvil estaba roto y que lo iba a reparar.
Kate dijo: “Fue una triste coincidencia, pero el teléfono de Ollie se rompió cuando llamaron, así que no había razón para dudar de mi mensaje, ya que el día anterior lo animé a comprar uno con el dinero que le había dejado su abuela”.
Parte del dinero fue para su hijo Ollie, de 17 años, que heredó 30.000 libras esterlinas de su abuela, y se reservaron 11.000 libras esterlinas para su hijastro Noah, de 24 años, que sufre de autismo severo. Foto de : Noah y su madre Kate
Minutos después de realizar el pago, Kate recibe una llamada telefónica de alguien que dice ser del departamento de fraude de First Direct, con el que ella y el Sr. Link realizan operaciones bancarias.
Le informaron que las identidades de la pareja habían sido robadas y que ya se habían realizado varias transacciones fraudulentas, mientras que también debía realizarse un pago de £ 18.000 ese mismo día.
Él dijo: “Los tomé al pie de la letra y pensé que este tipo era mi caballero de brillante armadura porque estaba haciendo todo lo que podía para ayudarme”.
“Son gente astuta y yo simplemente caigo en la trampa”. Les dije que llamaran a Gary porque normalmente se ocupa de todo lo relacionado con las finanzas.
Luego recibió una llamada de la misma persona diciéndole lo que debía hacer para “proteger su dinero”.
El estafador aconsejó al Sr. Link que transfiriera dinero de la cuenta First Direct de la pareja a dos cuentas de HSBC que se habían abierto específicamente para ellos pero que “no estaban a su nombre para mantenerlo seguro”.
También le pidieron que enviara dinero para su hijo Ollie, quien recibió 30.000 libras esterlinas de la herencia de su abuela.
Una vez que el dinero llegara a estas cuentas, le prometieron que le darían todos los detalles para que pudiera acceder a los fondos.
Se le pidió al Sr. Link que transfiriera este dinero a través de su cuenta Revolt. En total, envió £59.100 a través de la firma de dinero en línea.
El empresario ayuda a cerrar acuerdos comerciales para clubes y organizaciones de fútbol y ha trabajado con el PSG, el Leeds United y la Asociación de Fútbol.
Él dijo: ‘Se podría decir que debería haberlo sabido mejor debido a mi experiencia, pero me quedé atrapado en el momento y entré en un modo en el que quería ahorrarnos dinero. Tan pronto como perciben una oportunidad, estos estafadores trabajan con tus emociones y te crean mucho miedo.
“Pasaban muchas cosas en casa, todos teníamos mucho pánico y, al final del día, era difícil pensar con claridad porque todos creíamos que íbamos a afrontar una gran pérdida financiera”.
Segundos después de la transferencia, empezó a sospechar mientras hablaba por teléfono con el equipo de ‘fraude’ de First Direct.
Link preguntó el nombre de la persona con la que estaba hablando y fue a LinkedIn para verificarlo.
Dijo: “Encontré a esta persona en LinkedIn, trabajaba para First Direct pero la voz en el teléfono no coincidía con la imagen de la persona con la que estaba hablando y me sonó mal”. Entonces dije que llamaría a First Direct a otra línea y hablaría con su departamento de fraude.
“Esta persona entonces empezó a rogarme que no lo hiciera. Pero lo hice de todos modos. Cuando llegué a First Direct les dije: ‘Estoy hablando por teléfono con su departamento de fraude. ¿Puedes confirmarlo?
‘Me pidieron que terminara inmediatamente la llamada con la otra persona, lo cual hice. Fue entonces cuando me di cuenta de que eran fraudes y me sentí devastada y devastada”.
Kate lloró: “Quedé absolutamente devastada y conmocionada cuando me di cuenta de la enormidad de lo que había sucedido”.
‘Me sentí humillada, avergonzada, estúpida y muy triste por haber sido engañada de esta manera. Confiábamos en esta persona, incluso le hablé de mi madre que falleció recientemente. Todo esto ha sido una experiencia devastadora”.
Desde entonces, la pareja se ha visto envuelta en una batalla con los bancos para recuperar su dinero.
First Direct le dijo al Sr. Link que no podían ayudarlo porque los fondos se enviaron desde su cuenta Revolut y que era su responsabilidad “informar el pago enviado a HSBC y esto será investigado como un asunto separado”.
También alegaron que él había autorizado el pago y que estaban legalmente obligados a cumplir sus instrucciones.
Revolut informó al Sr. Ling que no podrían reembolsarle porque todas las medidas de seguridad estaban implementadas cuando realizó la transferencia, pero que estaban trabajando con un “banco asociado” para intentar recuperarlos.
Ling expresó su preocupación por dos cuentas abiertas por estafadores en HSBC donde transfirió dinero.
El banco le informó que fue transferido inmediatamente a otro banco después de que les llegó, pero que las cuentas fueron “abiertas de acuerdo con nuestros procedimientos internos que incluían una revisión de los documentos proporcionados para respaldar la solicitud de cuenta”.
El señor Ling enfureció: ‘Se puede decir que fui ingenuo, pero no entiendo cómo bancos tan establecidos pueden hacer tan poco para ayudar a víctimas como yo. También me preocupan los procedimientos que tienen implementados para prevenir el fraude”.
Fergal Parkinson, experto en antifraude de la empresa de seguridad en línea TMT ID, dijo: “En este caso, los estafadores golpearon a alguien que se hacía pasar por un niño que enviaba mensajes desde un teléfono nuevo, y esto es exactamente lo que la persona esperaba, por lo que fue inmediatamente creíble”. a ellos
‘Así que cuando el ‘banco’ se acercó a ellos, también parecía plausible.
‘Los estafadores pueden enviar miles de estos mensajes y sólo necesitan que una familia esté en el lugar correcto para creer su historia y aún así pueden confesar.
Es muy triste para los involucrados.
Pero, como siempre, es una advertencia de que no se pueden tomar estas cosas al pie de la letra.
‘Llama al número e intenta hablar con el chico. Comprueba que el banco realmente te está llamando llamando a un número verificado que utilizas habitualmente. Nunca transfieras dinero sin saber adónde va.’
Hay algunas esperanzas para el señor Ling en sus esfuerzos por recuperar su dinero.
Las nuevas regulaciones que entraron en vigor en octubre obligarán a los bancos e instituciones financieras a compensar a las víctimas de estafas de APP.
El primero fue el contacto directo.
Un portavoz de Revolut dijo: “Lamentamos mucho oír hablar del caso del señor y la señora Link, o de que nuestros clientes sean atacados por delincuentes despiadados y altamente sofisticados”. Implementamos muchas intervenciones diferentes diseñadas para romper el hechizo de estafadores y estafadores.
Cuando estas transacciones fueron identificadas como potencialmente fraudulentas, el Sr. Linke recibió una serie de alertas específicas de fraude.
A pesar de los múltiples intentos de Revolut de intervenir, nuestras advertencias no fueron atendidas y el cliente proporcionó información falsa para continuar con estas transacciones. Luego procesamos las transacciones de acuerdo con nuestras obligaciones legales y las instrucciones de nuestros clientes.
Instamos a nuestros clientes a que siempre hagan un balance de nuestras advertencias y respondan con sinceridad a cualquier intervención, ya que están ahí para ayudar a proteger su dinero.’
