Una falla tecnológica global causó caos en los principales aeropuertos australianos el viernes por la noche cuando las computadoras de facturación y los paneles de salida colapsaron.
Qantas, Jetstar y Virgin se vieron afectados por la interrupción, junto con los principales bancos, minoristas y empresas de medios y entretenimiento.
Una “mala” actualización de la tecnología antivirus CrowdStrike de Microsoft ha provocado un desastre mundial, provocando que muestren una “pantalla azul de la muerte”.
A algunos pasajeros de Qantas incluso se les pidió que buscaran en Google cuando sus vuelos se estaban volviendo desesperados y los paneles de salida no funcionaban.
“Qantas (quiere) que los pasajeros busquen en Google cuándo sale su vuelo y en qué puerta estarán”, escribió un pasajero en X.
El aeropuerto de Sydney dijo que había activado su “plan de contingencia” y envió personal adicional a sus terminales.
Un portavoz dijo: “Si viaja hoy, asegúrese de dejar tiempo suficiente para llegar al aeropuerto y consultar con su aerolínea el estado de su vuelo”.
El aeropuerto de Melbourne dice que está experimentando un problema tecnológico global que afecta los procedimientos de facturación de algunas aerolíneas.
‘Se recomienda a los pasajeros que vuelen con estas aerolíneas esta tarde que dejen algo de tiempo extra para realizar el check-in. Comuníquese con su aerolínea para obtener actualizaciones sobre vuelos.’
Las pantallas de computadora que muestran los horarios de salida y llegada de los vuelos en el aeropuerto de Sydney muestran en su lugar una “pantalla azul de la muerte” (en la foto)
Un portavoz de Qantas confirmó que la aerolínea estaba experimentando algunos impactos en el sistema debido a la interrupción.
El portavoz dijo al Daily Mail Australia que están trabajando con sus proveedores para resolver el problema lo antes posible.
Otro usuario de X informó que los sistemas informáticos de Jetstar también estaban caídos en el aeropuerto de Sydney, donde la aerolínea anunció que “no podía registrar ni embarcar pasajeros”.
Un anuncio posterior de Virgin reveló que la aerolínea “no tenía capacidad para recibir planes de vuelo”.
Un portavoz de Virgin dijo al Daily Mail Australia que la aerolínea estaba “trabajando para resolver este problema lo más rápido posible”.
“Agradecemos la paciencia de todos los viajeros mientras trabajamos en una resolución y proporcionaremos una actualización una vez que se conozca más información”, dijo el portavoz.
Un portavoz de Jetstar dijo que estaban “afectados por un problema de software global que afecta a las aerolíneas y otras empresas en todo el mundo”.
“Estamos trabajando con nuestros proveedores para resolver el problema lo antes posible”, dijo el portavoz.
La interrupción está afectando gravemente a las aerolíneas en todo Estados Unidos, y Microsoft reveló que experimentaron interrupciones por primera vez a partir de las 6 p. m. ET (8 a. m. AEST) del jueves, informa Reuters.
Un pasajero de la aerolínea estadounidense Delta dijo que no se le permitió abordar el avión a pesar de que “la tripulación y la gente estaban listas”.
Una interrupción tecnológica global provocó que las computadoras de facturación de pasajeros de las principales aerolíneas y aeropuertos australianos fallaran el viernes por la tarde (imagen de archivo)
Otro pasajero de Delta dijo que estaban “sentados en todo el avión sin ir a ninguna parte”.
El experto en cibernética Troy Hunt dijo a Seven News que la catastrófica crisis no está afectando a todas las computadoras con Microsoft Windows, sino a muchas de ellas.
Hunt explicó que CrowdStrike fabrica productos antivirus que se actualizan periódicamente con nuevas definiciones de virus.
‘Se ejecutan muy cómodamente en el PC, lo que significa que tienen mucho control.
“Parece que lanzaron una mala actualización, que actualmente está afectando a todas las máquinas que la aceptan”.
“Puede llevar mucho tiempo conseguir que esas máquinas vuelvan a funcionar”.
