Qué hacer si su vuelo se retrasa o cancela durante el cierre

Por Josh Fanak y Rio Yamat, AP Transportation y autor de Airlines

El cierre federal de Sarkar ha entrado en su segunda semana, y las deficiencias de los controladores de tráfico aéreo ya han afectado las operaciones en varios aeropuertos estadounidenses y han perturbado los aviones.

El miércoles se ha convertido en el último de esta semana en informar del retraso en el Aeropuerto Nacional Reagan debido a la falta de personal. Pero A principios de semana Hubo problemas en los aeropuertos de Chicago, Necks, Denver y Nashville, y la torre tuvo que ser cerrada incluso en el Barbank de California.

Expertos, así como los dirigentes sindicales que representan a los controladores aéreos y a los vigilantes de seguridad que han advertido que Influencia Si el cierre continúa y los empleados empiezan a perder el salario, la situación puede ser mucho peor.

Qué necesitas saber sobre tus derechos como pasajero y qué puedes hacer cuando los pilotes empiezan a pilotar los retrasos y cancelaciones aquí:

Consulta antes de ir al aeropuerto

Es mejor estar atrapado en casa o en el hotel que atrapado en la terminal del aeropuerto, así que utilice la aplicación de la aerolínea o los sitios web de vuelos para asegurarse de que su avión siga funcionando antes de ir al aeropuerto. Este Sitio Le pueden hacer una prueba para ver si ha habido un retraso generalizado en su aeropuerto.

Kyle Potter, editor ejecutivo de 3ft Traveler, advirtió que la compensación podría ser difícil si hubiera un problema.

“En Estados Unidos, los estadounidenses tienen algunos derechos como viajeros. Cuando las cosas van mal, realmente queda en manos de la industria aérea decidir qué hacer bien con los clientes”, dijo Potter.

Mi vuelo fue cancelado. ¿Qué es ahora?

Si ya estás en el aeropuerto, es hora de buscar otro vuelo. Haga fila para hablar con un representante de servicio al cliente y llame o conéctese en línea para conectarse con el personal de reservas de la aerolínea. También ayuda llegar a X, el sitio anteriormente conocido como Twitter, ya que las aerolíneas pueden responder rápidamente.

Las aerolíneas le reservarán el próximo vuelo sin cargos adicionales. La buena noticia en este momento es que no es un viaje de primer nivel, por lo que los viajeros tienen más posibilidades de conseguir asientos. Sin embargo, la ocupada temporada navideña está a la vuelta de la esquina con el Día de Acción de Gracias el próximo mes y la Navidad en diciembre. En este punto máximo, es posible que los pasajeros tengan que esperar unos días para conseguir un nuevo asiento de vuelo.

¿Puedo pedirle que reserve otra aerolínea?

Puede hacerlo, pero no es necesario que las aerolíneas le coloquen en otro vuelo. Algunas de las aerolíneas más grandes, incluidas South West y Discount Airlines, dicen que pueden retenerlo en aerolíneas asociadas, pero a menudo esto se pierde o se pierde. Jeff Klie, director ejecutivo de cheap.com, sugirió buscar vuelos alternativos mientras esperaba que un agente hablara con un agente.

¿A qué debo el reembolso?

Si no quieres hacer más viaje, o has encontrado otra forma de llegar a tu destino, si compras un billete reembolsable, la aerolínea debe reembolsarte legalmente tu dinero. No se considera por qué se canceló el vuelo.

“Si la agencia aérea cancela tu vuelo, puedes decir: ‘Está bien. Lo aceptaré y me devolverán mi dinero'”, dijo Potter. Lo importante es que tú pagues tu pago y te lo devolvemos.

Tiene derecho a recibir cargos por equipaje, mejoras de asiento u otros reembolsos adicionales que no pueda utilizar.

¿Puedo recibir una compensación?

Las compañías aéreas estadounidenses no necesitan compensar dinero adicional en efectivo y cubrir el alojamiento y la comida de los pasajeros atrapados, incluso si la cancelación de un avión es culpa del avión.

administración biden Ofrecer una regla Podría cambiarlo y necesitaba que las agencias aéreas pagaran a los pasajeros por retrasar y cancelar más situaciones. Sin embargo, la administración de Trump Raspado el mes pasado Y las aerolíneas lo elogiaron por hacer esto.