El Royal Mail ha sido multado con 21 millones de dólares por no alcanzar el objetivo de su distribución anual de correo de primera y segunda clase, que ha alcanzado varios millones de cartas en todo el Reino Unido, según informó el regulador offcom.
Representa la tercera sanción más importante impuesta por el organismo de control de las comunicaciones del Reino Unido.
Royal Mail distribuye el 92,5% del correo de segunda clase durante el año fiscal, el 77% y el 2024-25 distribuido, offcom. Era menos del 93% de sus respectivos objetivos y del 98,5% de los objetivos.
El director de cumplimiento, Ian Stohorn, dice: “Millones de cartas importantes llegan tarde y la gente no recibe lo que compra cuando compra sellos.
“Estos fracasos interminables son inaceptables, y los clientes tienen mejores expectativas y merecen. Royal Mail debe renovar la confianza de los clientes como un tema de emergencia. Y eso no significa más promesas vacías, hacer mejoras realmente significativas”.
Después de la emisión del boletín
En abril de este año, el precio de los sellos de primera clase volvió a subir, subiendo a 5 peniques a £ 1,70, mientras que el costo del servicio de segunda clase aumentó 2 peniques a 87 peniques.
