Una peluquera ha revelado un comentario que a veces recibe de los clientes y que considera una “señal de alerta”.
Peluquera británica conocida como Sarah Louise Tyne Gurú de peluquería móvil, Utilice TikTok para expresar lo que hace geniales a los estilistas profesionales.
Sarah revela en el vídeo que la frase ‘mi antiguo peluquero solía peinarme así’ pone de los nervios a los estilistas.
El creador de contenido dice que tales comentarios pueden ser contraproducentes, ya que es posible que su estilista actual no sepa exactamente a qué se refiere o puede que tenga diferentes habilidades que ofrecer.
Comenzó el clip: ‘Tu nuevo cliente está sentado en la silla diciéndote “mi antiguo peluquero solía hacerlo así”.
La peluquera británica Sarah Louise Tyne, conocida como la gurú de la peluquería móvil, recurrió a TikTok para publicar un comentario en el que los clientes expresaban su agradecimiento a los profesionales.
Cuando un cliente dice esto en la silla, Sarah dice que el pensamiento inicial suele ser de frustración.
Y añadió: “El primer pensamiento que te viene a la cabeza es ‘No soy tu antigua peluquera'”.
‘Sin embargo, es posible que su antiguo peluquero se haya mudado, que se haya jubilado, que esté buscando algo en común contigo, una manera de comunicarte que normalmente les gusta cortarse el pelo.
‘Tener algún punto de referencia puede ser útil, pero ¿cuándo se cruza la línea? Cuando crees que estás compitiendo con un peluquero que nunca has conocido.’
Sarah recomienda diferentes formas de comunicar el look que realmente deseas sin molestar ni irritar al peluquero.
Al explicar la importancia de las señales visuales, dijo: ‘En lugar de mostrarme cómo solía peinarte tu antiguo peluquero, puedes mostrarme algunas imágenes de lo que esperas lograr y veré si funcionan para ti. ¿Tipo/textura de cabello?
Al subtitular el vídeo, Sara también dio consejos a sus peluqueros, instándolos a no sentirse ofendidos por los comentarios.
Escribió: ‘¿Cómo respondes/reaccionas? Realmente puedes verte y decir: “Bueno, entonces vuelve con ellos”.
Sarah revela en el vídeo que la frase “así es como me peinaba mi antiguo peluquero” pone de los nervios a los estilistas.
Otros peluqueros respondieron a los comentarios con sus propias opiniones sobre el asunto, y algunos dijeron que no les importaban los comentarios.
‘O en lugar de ofenderte por el comentario, di: ‘Entiendo que te pongas nervioso porque te peina otro peluquero, pero realmente estás en buenas manos’, tranquilízalos y ayúdalos a calmar sus nervios.
‘Si parece que no importa lo que hagas o digas, nada parece tranquilizador/relajado y tu cliente sigue diciendo “él/ella/ellos no harían eso, entonces no se siente como si me hubieran quitado el pelo”.
Puede que ustedes dos no sean una buena pareja, sucede. Haga todo lo posible para lograr el mejor resultado posible y explique cortésmente que es posible que no sean el uno para el otro.
Otros peluqueros comentaron que dejarían sus propios pensamientos al respecto y algunos dijeron que no les importa cuando un cliente menciona a su antiguo estilista.
Una persona dijo: ‘Se cruza la línea cuando dicen. Mi antiguo peluquero sólo me cobró XYZ.’
Otro añadió: “Normalmente les pregunto qué les gustó de cómo lo hicieron o les explico por qué lo hago de manera diferente”.
Otro agregó: “No veo este comentario como un problema, si eligen así, intentaré hacerlo como ella quería”.
A lo que Sarah respondió: ‘Por supuesto, pero también se trata de establecer una nueva relación. ¿Y qué pasa también si el cliente sigue ese estilo porque nunca le han ofrecido nada diferente?
