Los turistas están demandando a la empresa de viajes TUI por 5 millones de libras esterlinas en concepto de daños y perjuicios tras sufrir dolencias gástricas en un hotel de cinco estrellas de Cabo Verde.
Se han presentado casi 300 reclamaciones después de que cientos de turistas británicos enfermaran durante o después de su estancia en el hotel Rio Palace Santa Maria de Cabo Verde en 2022.
Los abogados de los demandantes han demandado a la empresa de viajes ante el Tribunal Superior, alegando alimentos y bebidas mal preparados, instalaciones de baño insalubres, perros callejeros y cucarachas.
La acción grupal es la primera de varias demandas presentadas por el abogado Irwin Mitchell que llegan a los tribunales después de una explosión de problemas gástricos entre los visitantes.
Más de 1.500 turistas enfermaron -incluidos seis murieron trágicamente- después de reservar vacaciones en Cabo Verde, y sus familias ahora presentan demandas por lesiones personales contra TUI, que organiza viajes combinados a este popular destino africano, según abogados.
Elena Walsh, de 64 años, de Birmingham, Mark Ashley, de 55 años, de Bedfordshire, Karen Pooley, de 64 años, de Gloucestershire y un hombre de 56 años murieron en 2025 tras sufrir graves problemas gástricos mientras se encontraban en una isla frente a la costa de África Occidental.
Jane Pressley, de 62 años, de Gainsborough, murió en enero de 2023 tras enfermar durante su estancia en el hotel Rio Palace de Santa María, mientras que un hombre de 60 años de Watford falleció en noviembre de 2024 tras sufrir una enfermedad gástrica tras un viaje a Cabo Verde.
Las demandas cubren varios hoteles de Cabo Verde, pero las que involucran al hotel todo incluido Riu Palace Santa Maria, administrado por TUI, llegaron a los tribunales la semana pasada para una audiencia previa al juicio.
Jane Presley (en la foto) murió en enero de 2023, semanas después de enfermarse mientras estaba de vacaciones en el hotel Rio Palace Santa Maria de TUI en Cabo Verde.
Se han presentado casi 300 reclamaciones después de que cientos de visitantes enfermaran durante o después de su estancia en el hotel Rio Palace Santa Maria de la empresa de Cabo Verde en 2022.
La demandante principal en el caso del hotel Rio Palace Santa Maria es Nicky Morley, de Paganton, Devon, que estuvo en el complejo en mayo de 2022 y enfermó, sufriendo diarrea, vómitos y dolores de estómago, apenas un día después de sus vacaciones (en la foto: Nicky Morley con su marido Darren).
El juez Master Mark Gidden dijo que las reclamaciones se decidirían en un juicio de seis semanas a finales del próximo año.
Los reclamantes incluyen a la autora de Devon, Nicky Morley, quien dice que ha perdido más de cuatro kilos desde su enfermedad, y la viuda de Jane Presley.
El complejo está construido al borde de la playa en la isla de Sal, en Cabo Verde, y cuenta con un parque acuático, seis piscinas, un spa y varios restaurantes.
Según documentos judiciales, los 300 turistas involucrados están demandando por más de £ 5 millones y todos enfermaron durante o después de su estadía en el hotel en 2022.
Las infecciones aumentaron durante el verano, antes de alcanzar su punto máximo en octubre, cuando los defensores de los turistas dijeron que 110 personas enfermaron con problemas gástricos.
“Todos los demandantes se alojaban en el hotel en régimen de todo incluido, por lo que todos comían y bebían exclusivamente -o en algunos casos principalmente- en el hotel de Cabo Verde antes de enfermar”, afirman en el documento de reclamación.
‘Cada uno de los demandantes enfermó con síntomas gástricos durante su estancia en el hotel o poco después de abandonarlo.
“Cada demandante reclama una indemnización por daños personales con respecto a esa enfermedad, que cada demandante afirmará que fue contraída en el hotel”.
Además de las quejas sobre la comida poco cocinada y el agua sucia de la piscina, los turistas afirman que sus habitaciones en el hotel son “insalubres, infestadas de insectos como cucarachas y/o no están razonablemente limpias”.
Agregaron que había “numerosos perros callejeros presentes en la playa privada del hotel”, que estaba “sembrada de excrementos de perro”.
Uno de los demandantes fue Michael Pressley, viudo y madre de dos hijos, Jane Pressley, de Gainsborough, que murió a los 62 años en enero de 2023, pocas semanas después de enfermarse durante unas vacaciones.
Mark Ashley (atrás a la izquierda), de 55 años, de Bedfordshire, murió el año pasado después de sufrir graves complicaciones gástricas mientras estaba de vacaciones en Cabo Verde.
Elena Walsh, enfermera a tiempo parcial y madre de uno, enfermó y murió en agosto de 2025 mientras se encontraba en la isla de Río Cabo Verde.
Cabo Verde, un archipiélago de diez islas ubicado a unas 350 millas al oeste de Senegal en el Océano Atlántico, ha sido promocionado durante mucho tiempo como un paraíso bañado por el sol con calidez durante todo el año y playas doradas (imagen de archivo)
Karen Pulley (derecha), de Lydney, viajó con una amiga al resort Salle Riu Fanana el 7 de octubre de 2025, para unas vacaciones de dos semanas que costaron £ 3.000, también reservadas a través de TUI, pero enfermó con síntomas gástricos y murió después de romperse el fémur al caer de una nevera.
Dos días después de sus vacaciones, Pressley enfermó con síntomas gástricos y similares a los de la gripe, dijeron sus abogados, que empeoraron después de regresar al Reino Unido.
Ingresó en el hospital la víspera de Navidad, los médicos sospecharon de una infección bacteriana y le recetaron antibióticos. Murió unos días después, en enero de 2023.
El demandante principal en el caso del hotel Rio Palace Santa Maria es Nicky Morley, de Paganton, Devon, que estuvo en el complejo en mayo de 2022 y enfermó, sufriendo diarrea, vómitos y dolores de estómago, apenas un día después de sus vacaciones.
Terminó en un hospital de Cabo Verde, donde le administraron líquidos y medicamentos por vía intravenosa, pero ha sufrido problemas gástricos desde que perdió más de cuatro kilos de peso.
“Desde las vacaciones, he tenido dificultades para socializar con amigos o comer porque me preocupan mis problemas intestinales”, dijo en un comunicado. “Toda mi vida se ha visto afectada”.
Durante la audiencia de la semana pasada, Master Gidden dijo que el caso debería proceder con la consideración de los 30 demandantes principales, cuyas decisiones determinarían el destino de todos los demás.
“Debería ser una muestra de casos, algunos simples, otros complejos, pero deberían ser representativos, incluidos algunos con síntomas persistentes”, afirmó.
En el caso de los turistas, el abogado Stephen Cottrell dijo que 30 de ellos declararían durante el juicio sobre “lo que comieron, lo que bebieron y cómo era la piscina”.
Dijo que tres de los 300 tenían “síndrome de fatiga crónica persistente”, algunos tenían dificultad para respirar y otro tuvo un derrame cerebral, “una condición muy, muy mala”.
Después de una breve audiencia realizada a través de un enlace de video, el juez ordenó un juicio de seis semanas para fines del próximo año.
Jatinder Paul, abogado de lesiones graves internacionales de Irwin Mitchell, dijo: ‘A lo largo de los años, muchos de nuestros turistas nos han pedido que investiguemos enfermedades graves asociadas con su estancia en Cabo Verde.
‘Esta es la primera acción grupal que se presenta ante los tribunales y, por lo tanto, es un hito importante en la búsqueda de respuestas para nuestros clientes. En esta acción colectiva los turistas padecían enfermedades graves y debilitantes.
‘Nunca se debe subestimar el impacto de una enfermedad gástrica grave. Estos pueden provocar complicaciones de salud a largo plazo y, en algunos casos, incluso provocar la muerte.’
TUI niega toda responsabilidad.
La semana pasada, la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido (UKHSA) emitió una advertencia de viaje a Cabo Verde.
Desde el 1 de octubre del año pasado, la agencia ha detectado 118 casos de Shigella y 43 casos de Salmonella relacionados con viajes a las islas de África occidental.
Ahora se recomienda a las personas que viajan a Cabo Verde que preparen alimentos frescos, completamente cocidos y los sirvan calientes, utilicen agua embotellada o hervida y eviten el hielo en las bebidas, coman sólo fruta sin pelar y eviten las ensaladas sin lavarlas con agua limpia.
