Un gerente de 17 años en un puesto de helados en Willis, Texas, impuso la ley a una clienta que lo llamó perra.
Un enfrentamiento entre una mujer de mediana edad y dos jóvenes trabajadoras en Cake’s Snow Ball fue captado por una cámara de seguridad y luego publicado. TIC TacDonde ha recibido más de 15 millones de visitas.
Una niña estaba en la caja registradora cuando ‘Karen’ de hielo picado entró para quejarse de que había pagado $6 por adelantado para que su hija pudiera comprar un cono de nieve más tarde.
La mujer, que vestía una camisa floral y gafas de sol, dijo que a su hija no le dieron el helado raspado a pesar de que afirmó que su madre ya lo había pagado por adelantado.
A pesar de cierta confusión inicial, el cliente recupera sus $6, pero luego decide devolverlos y maldecir a un empleado.
En esta imagen de pantalla dividida, se ve a Karen, la cliente, recibiendo sus $6 del gerente adolescente. Después de obtener exactamente lo que exigió, Karen pronto regresa sin nada que decir.
La leyenda del video de TikTok afirma que hubo un cambio de turno, lo que significa que las dos niñas estaban trabajando en el puesto cuando llegó la niña y no estaban al tanto del arreglo de la mujer.
Cuando la chica de la caja registradora cuestiona levemente su historia al preguntarle si la mujer le dio su número de cliente, la gélida ‘Karen’ deja escapar un suspiro exasperado y se dirige a la ventanilla de pedidos.
“Yo misma vine aquí y pagué por un cono de nieve y seis dólares extra para que cuando él quiera un cono de nieve pueda venir a buscarlo”, dijo.
‘¿No le dieron todos un cono de nieve?’
Fue entonces cuando el gerente adolescente, mayor, que había estado escuchando la tensa interacción mientras hacía trabajos ocasionales en segundo plano, empujó suavemente a la niña a un lado, alcanzó la caja registradora y le entregó a la mujer seis dólares.
Luego, la niña cierra la ventana, lo que derriba un cartel.
No está claro si el cliente vio esto como una invitación a una mayor confrontación, pero segundos después, la niña más joven vio regresar a la mujer.
“Oh, no”, dijo ella.
Cuando el adolescente vuelve a abrir la ventana para volver a colocar el cartel, el cliente, lleno de seis dólares, decide derribar el cartel de nuevo.
‘Perra’, lo llamó la mujer.
Después de que Karen la llamara perra, el gerente de 17 años se abalanza sobre ella y le dice que no debería actuar así porque es una mujer adulta.
Pero ella no se toma el insulto gratuito a la ligera, responde de inmediato y parece mucho más madura que una mujer de muchos años de su edad.
‘Señora, por favor no actúe así, ¡usted es una mujer adulta!’ ella gritó
Se escucha al cliente gritar algo, pero el adolescente interrumpe.
‘¡Tengo 17 años, lárgate de aquí! no vuelvas no vuelvas No necesitamos su negocio.
Podría decirse que la mejor parte del vídeo es cuando la joven se ríe mientras ve salir al cliente derrotado.
Uno de los principales comentarios en el vídeo viral de TikTok pedía a las empresas que promocionaran al intrépido joven director.
Otro escribió: ‘La forma en que escuchó toda la conversación mientras realizaba múltiples tareas en la parte de atrás. Gran líder.’
La mayoría de los comentaristas se sorprendieron de la madurez con la que se comportaba la adolescente y les encantó cómo defendió a sus compañeros más jóvenes.
“Cuando regresó y la niña dijo “oh no” y retrocedió… la pobre niña estaba aterrorizada”, señala una persona.
El propietario de Cake Snowballs subtituló el vídeo sobre esta situación innecesariamente espinosa.
‘Estoy orgulloso de la forma en que nuestros supervisores han manejado la situación. Si bien las empresas a menudo enfrentan quejas, es raro destacar el maltrato de los empleados’, escribieron. “Debemos esforzarnos por tener buenos modales y respeto en todas las interacciones”.
