Los soldados británicos estacionados en el extranjero podrán usar sus teléfonos para contactar a sus seres queridos de forma gratuita si están en Vodafone. La red telefónica dijo que ofrecerá roaming gratuito a los miembros de las fuerzas armadas.
Se produce cuando una nueva investigación revela que más de la mitad de nuestro personal militar limita el contacto con sus seres queridos mientras están destinados en el extranjero porque no pueden permitírselo.
Dos tercios dijeron que sufrían psicológicamente por estar separados de la gente en casa.
El técnico de la Royal Navy James Connolly, de 25 años, de Plymouth, elogió a la empresa por hacer la oferta.
El marinero, que viaja regularmente a destinos europeos, dijo que las altas tarifas de roaming a menudo le impedían llamar a casa.
Dijo: ‘Pago £2 por día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Puede resultar muy caro si estoy fuera durante tres semanas seguidas.’
Y añadió: “£60 al mes fue lo máximo que pagué por datos móviles en Noruega, fue una locura”.
“A veces me siento desconectado de mi pareja, amigos y familiares debido a la falta de disponibilidad de la red móvil”.
Una importante red telefónica ha presentado una oferta innovadora que cambiará las reglas del juego para las tropas británicas estacionadas en el extranjero. El técnico de la Royal Navy James Connolly (en la foto), elogió a Vodafone por su oferta
Este marinero de 25 años, de Plymouth, es enviado regularmente a destinos europeos y dice que las altas tarifas de roaming a menudo lo disuaden de llamar a casa.
James dijo que se perdió momentos familiares importantes, incluida la noticia de la mala salud de su abuela, debido a la mala conexión.
Dijo: “El peor momento fue el año pasado, durante un aislamiento de seis semanas en un portaaviones, cuando mi familia intentó hablarme de mi abuela, que había caído enferma”.
‘Lamentablemente, por falta de señal móvil, no pudieron contactar conmigo por teléfono.
‘Nadie quiere recibir malas noticias mientras hace ejercicio, especialmente a través de mensajes de texto retrasados, pero a veces es la única forma eficaz de mantenerse informado. Es un momento en el que todavía pienso”.
La cobertura de roaming global de Vodafone incluye más de 80 destinos en todo el mundo, lo que garantiza que los empleados puedan permanecer conectados ya sea que se encuentren en Europa, Medio Oriente, Asia o más allá.
Las tarifas de roaming internacional suelen ser más caras porque cubren el costo de acceder y mantener una red móvil segura y confiable en el extranjero.
Esto significa cargos potencialmente más altos por el uso de teléfonos móviles desde lugares donde es probable que estén estacionadas tropas británicas.
James admitió que se perdió algunos momentos familiares importantes e incluso perdió una llamada telefónica sobre la mala salud de su abuela debido a una mala conexión.
Dijo: ‘Pago £2 por día por cargos de roaming en la mayoría de los destinos europeos. Si estoy fuera durante tres semanas seguidas, puede resultar muy caro”.
Por ejemplo, una llamada de 1 hora desde EE. UU., Canadá o Kenia podría costar £144 y £36 a lugares como Alemania, Gibraltar, Noruega, Chipre y Estonia.
Vodafone Stand es el único proveedor de telecomunicaciones del Reino Unido que ofrece roaming global gratuito al personal de las fuerzas armadas.
Aquellos que contratan un nuevo plan Vodafone Unlimited Airtime con un dispositivo móvil y reciben más de 1 GB de asignación de datos se benefician de un descuento exclusivo del 25% en su tiempo aire mensual, eliminando efectivamente los cargos de roaming dentro de una amplia selección de destinos elegibles.
Esto significa que los miembros del servicio pueden usar sus datos, minutos y mensajes de texto del Reino Unido en el extranjero sin costo adicional, sin preocuparse por facturas de roaming inesperadas, lo que garantiza que permanecerán en estrecho contacto con sus seres queridos durante el despliegue.
Steve Knibbs, director de Vodafone Business Security Enhanced (VBSE), dijo: ‘En Vodafone conocemos el gran trabajo que los hombres y mujeres de nuestras fuerzas armadas hacen por este país y los sacrificios que hacen en nuestro nombre.
‘Estamos orgullosos de anunciar que les estamos ayudando de esta pequeña manera, especialmente en esta época del año en la que el Día del Recuerdo está en primer plano en nuestros pensamientos.
“Los resultados de nuestra investigación resaltan lo esencial que es para el personal de servicio mantenerse conectado con sus familias, no sólo para la moral, sino también para su bienestar emocional”.
Poder mantenerse en contacto regular con familiares y amigos fue la principal preocupación del personal militar durante los primeros 100 días de despliegue, por encima de la preparación operativa y la seguridad personal.
Otros hallazgos clave de la investigación de Vodafone que encuestó a 500 miembros del personal de las fuerzas armadas en servicio activo:
El 68% experimentó dificultades emocionales por falta de contacto con sus seres queridos.
El 58% indicó que el acceso regular a la telefonía móvil o a la banda ancha era “extremadamente importante” para ellos para mantenerse en contacto con familiares y amigos.
Además, menos de la mitad de los trabajadores de servicios (solo el 43%) informaron que podían comunicarse con sus familiares y amigos a diario.
Entre quienes lograron mantenerse en contacto, los mensajes de texto surgieron como el método más común, utilizado por el 75% de los encuestados. El 46% dijo que mantenerse en contacto con sus seres queridos es “extremadamente importante” para apoyar su bienestar emocional.
