- ¿Estaba usted en el vuelo TG917 el 25 de julio?
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Los pasajeros de un avión “sauna” entraron en pánico y lucharon por respirar adecuadamente durante dos horas antes de que su vuelo de Heathrow a Bangkok fuera completamente cancelado.
El Boeing 777 salía del Aeropuerto Internacional Heathrow de Londres el 25 de julio con destino a Bangkok, Tailandia, cuando el sistema de aire acondicionado falló.
Las imágenes muestran a cientos de pasajeros abanicándose mientras se sofocan por el calor en el vuelo TG 917, operado por la aerolínea estatal Thai Airways.
Warawalan Maksen, un estudiante de 26 años de la Universidad de Exeter, dijo que las condiciones eran como “una sauna” y que los pasajeros finalmente fueron evacuados antes de abordar los vuelos del día siguiente.
Warawalan dijo: “La gente quedó atrapada en el avión y no pudieron salir”. Teníamos calor y no podíamos respirar. Al menos en una sauna, puedes salir cuando quieras. Fue como una forma de tortura”.
El estudiante informó que la hora de despegue estaba prevista a las 21.25 horas pero el capitán declaró un problema de aire acondicionado que impidió el despegue del vuelo.
El Boeing 777 salía del aeropuerto internacional Heathrow de Londres con destino a Bangkok, Tailandia, cuando el sistema de aire acondicionado falló.
Las imágenes muestran a cientos de pasajeros sofocados en el vuelo TG 917 de Thai Airways
Los pasajeros tuvieron que permanecer en el interior durante dos horas hasta las 23:00 horas mientras se comprobaba el problema. Afirmó que a los pasajeros no se les proporcionó comida ni agua mientras esperaban en el avión caliente.
Otro pasajero describió a los pasajeros sudando y a alguien sufriendo un ataque de pánico. Luego, una azafata suministra agua al área de la cocina y abre la puerta para permitir que entre aire fresco.
Warawalan dijo que los pasajeros finalmente desembarcaron a las 11 de la noche porque no había ningún técnico disponible debido al toque de queda en el aeropuerto y que el vuelo fue reprogramado para el día siguiente.
Y añadió: “Nos dieron dos opciones. Podríamos dormir en el aeropuerto o tomar un autobús para buscar un hotel hasta el vuelo reprogramado.
‘Yo y muchos otros pasajeros fuimos a la estación de autobuses a esperar el transporte al hotel.
“No hubo ayuda de la aerolínea y el último grupo de pasajeros esperó sin rumbo hasta que llegaron los últimos tres autobuses a las 2 de la madrugada”.
Los pasajeros tuvieron que permanecer en el interior durante dos horas hasta las 23:00 horas mientras se comprobaba el problema.
Otro pasajero describió a los pasajeros sudando y a alguien sufriendo un ataque de pánico.
Warawalan dijo que el hotel proporcionado por la aerolínea no tenía suficientes habitaciones para todos los pasajeros y sólo ofrecía ocho habitaciones a pesar de las garantías de la aerolínea.
El hotel dio prioridad a grupos y familias, dejando a Warawalan, que viajaba solo, buscar su propio alojamiento.
Afortunadamente, conocía la zona y encontró un hotel a las 3 de la madrugada.
Y añadió: “Los pasajeros preguntaron cuándo se ofrecería un nuevo vuelo y cómo compensarían a los pasajeros, pero la aerolínea no dio una respuesta clara.
“Sólo pudimos extraer información parcial de las conversaciones entre nosotros, por lo que todos estaban confundidos”.
Al día siguiente, a las 15.53, Warawalan subió a bordo cuando el capitán anunció que habían reparado el aire acondicionado, pero que no se podía arrancar el motor.
Dijo que los pasajeros tuvieron que esperar dentro del avión antes de ser finalmente evacuados y se les permitió volver a abordar a las 6:49 p.m.
Warawalan añadió: “Estoy muy decepcionado con Thai Airways. Su servicio fue horrible y envié un correo electrónico de queja después del incidente.
‘Recibí una oferta de compensación en efectivo o un vale de descuento para mi próximo vuelo, que elegí en efectivo porque ya no deseo volar con esta aerolínea.
Los viajeros extranjeros que estaban decididos a viajar a Tailandia quedaron muy decepcionados con la “aerolínea nacional”, por lo que no quisieron ir después de que sus primeras impresiones se arruinaran.
