La Agencia Reguladora anunció el jueves que la Comisión Federal de Comercio de Amazon acordó con el acuerdo de $ 2.5 mil millones, que Amazon fue llevado a los tribunales “Prime Membership Strism.
Según los términos de liquidación, Amazon pagará una multa a un ciudadano de $ 1 mil millones y devolverá $ 1.5 mil millones a los 35 millones de clientes estimados. Si cada uno de estos clientes obtiene la cantidad igual, tendrá derecho al reembolso de $ 42.86.
En este caso, la FTC alegó que Amazon utilizó prácticas fraudulentas para registrarse en el programa Signature Prime de los clientes de Amazon. No solo eso, la FTC argumentó que los clientes de Amazon hicieron que esas membresías fueran muy difíciles de cancelar, incluso comparando el proceso de cancelación con la Odisea Homérica.
Cuando se anunció el acuerdo, un tribunal federal en Seattel fue Amazon el tercer día del juicio con jurado. Al final, un jurado puede pagar más daños o multa dura. En 2024, Amazon Ventas $ 638 mil millonesComo resultado, el monto del ingreso neto es de $ 59.2 mil millones, lo que es menos probable que gane la simpatía del jurado.
Mástil
El caso de la FTC fue originalmente cubierto por la administración Biden en 2021, pero los líderes de la FTC fueron rápidos para lograr la administración Trump para el gran acuerdo.
“Hoy, Trump-Vans FTC ha creado historia y millones de estadounidenses que están cansados de las suscripciones fraudulentas han logrado la ruptura de récords, Memorial Wins”, dijo el presidente de la FTC, Andrew N. Ferguson, en un comunicado de prensa. “La prueba ha demostrado que Amazon utilizó trampas de suscripción sofisticadas diseñadas para diseñar el Prime, y luego los clientes hicieron sus suscripciones extremadamente difíciles. Hoy, devolvemos unos mil millones de dólares en los bolsillos de los estadounidenses y nos aseguramos de que Amazon nunca lo haga”.
Además del acuerdo de $ 2.5 mil millones, Amazon también acordó hacer cambios específicos en su principal proceso de registro y cancelación de membresía.
Según la FTC, Amazon acordó incluir “un botón limpio y obvio para rechazar el mejor momento de los clientes. Además”, Amazon no puede tener un botón que diga: ‘No, no quiero envío gratis’ “
La compañía también necesita crear una manera fácil de cancelar la membresía Prime, que “puede no ser difícil, costoso o que consume tiempo y los clientes deben estar disponibles utilizando el mismo método utilizado para registrarse”. Hasta el final, Amazon acordó pagar el monitor de terceros para confirmar estos acuerdos y distribución de reembolso.
