Cómo contactar a Amazon Servicios al cliente y hablar con una persona verdadera

Tabla de contenido

Otro gran evento de compras de Amazon depende de nosotros. Prime Big Bast Days (conocido como octubre Day in Conversation) Octubre comienza oficialmente el martes y el miércoles 8 de octubre.

A medida que las nuevas ofertas disminuyen constantemente, las compras pueden ser bastante abrumadoras. Todos sabemos muy bien que es fácil quedar atrapado en las ventas, participar en la compra de alguna persuasión y sentir el remordimiento de algunos compradores.

Al igual que todas las grandes ventas de Amazon, ya hay muchas ofertas en vivo para comprar antes de comenzar el evento oficial, y probablemente pueda hacer algunas preguntas en el camino. Ya sea que esté trabajando en un caso clásico del arrepentimiento del comprador o si tiene preguntas sobre ofertas, paquetes o su membresía principal, es mejor saber que realmente puede hablar con el servicio al cliente.

Dado que la comunicación con Amazon a veces puede ser complicada, la forma en que puede contactar al servicio al cliente tiene todas las formas de una experiencia de compra en línea fluida y antes y después del evento de Oct Prime Day:

Página de asistencia al servicio al cliente de Amazon

Esta es probablemente la más común y simple, la forma de encontrar respuestas a preguntas comunes, como las políticas de devolución de Amazon o la información sobre el envío internacional. La página tiene una biblioteca completa de preguntas que los usuarios pueden obtener respuestas entre cómo los usuarios pueden rastrear los paquetes, cancelar el pedido o comenzar la devolución. Sus compras más recientes aparecerán en la parte superior de la página para una fácil navegación.

Para acceder a la página de asistencia de servicio al cliente de Amazon, vaya a la página de destino del sitio web y haga clic en “Servicio al cliente“La parte superior izquierda de la pantalla.

Correo electrónico de servicio al cliente de Amazon

A veces, las preguntas del cliente deben hacerse a caso de caso de caso y las respuestas al sitio web oficial deben ser más precisos para proporcionar asistencia a los compradores. En este caso, los usuarios pueden Correo electrónico (Correo electrónico asegurado) Y explicar sus problemas. Tenga en cuenta que si tiene una pregunta urgente sobre la compra del servicio al cliente de Amazon por correo electrónico, si es menos probable que los clientes obtengan una respuesta inmediata, entonces tiene una pregunta urgente, la mejor solución puede no ser.

Número de teléfono de servicio al cliente de Amazon

¿Necesitas una respuesta rápida? Llame a Amazon al 1-888-280-4331Cuando los clientes llaman a este número, un bot levanta el teléfono y finalmente los conecta con el personal de Amazon, dependiendo de cuál sea la respuesta que debe responderse. Es importante tener en cuenta que los clientes deben tener un número de teléfono celular conectado a su cuenta de Amazon. Los clientes deben ingresar los códigos de verificación que se transmitirán a la información de su contacto vinculado antes de usar este servicio. En otras palabras, si ha compartido una cuenta con otra persona, las cosas pueden volverse un poco complicadas.

Servicio de chat en línea de Amazon

El chat en tiempo real con representantes de Amazon es la forma más conveniente de responder a todas sus preguntas. Para usar la función de chat en vivo, de regreso Página de asistencia al servicio del cliente Y haga clic en “Ayuda algo más”. Cuando la lista esté pop -up en la parte inferior, elija “algo más” nuevamente. Una página más se abre con una lista de más opciones de soporte. Seleccione “Necesito ayuda en otra cosa”.

Ahora ha ingresado oficialmente al chat. Escriba el “Hablar con Asociado” en el cuadro de chat. El asistente de mensajería de Amazon puede solicitarle que brinde más información a su problema, que puede obtener si desea obtener lo antes posible a una persona verdadera, puede seleccionar “necesito más ayuda” de las reacciones preescritas.

A partir de ahí, puede elegir si prefiere hablar por chat o llamar. Si está buscando asistencia inmediata con la compra del día primario, esto se debe al arrepentimiento del comprador, al paquete dañado, al cambio de dirección, etc., es su mejor opción para satisfacer sus necesidades.

Para la pregunta general, Amazon también Ha lanzado una nueva función de chat de IA El año pasado se conoce como “Rufus”, que puede ayudar a los clientes a resolver algunos problemas y decidir comprar más informados.

Si sus preguntas no son urgentes, puede comunicarse con los servicios al cliente de Amazon en ella @AmazonHelp En x, @Amazonas En Instagram y www.facebook.com/amazon En facebook