Actualizado el 14 de enero a las 6:48 pm ET: Usuarios de diversas redes móviles reportaron hoy interrupciones en el servicio. Sin embargo, Verizon parece ser la fuente de la interrupción y la compañía ha confirmado que está experimentando un problema de servicio continuo.
Actualizado el 14 de enero a las 4:13 pm ET: En una declaración enviada por correo electrónico a Mashable, un portavoz de AT&T dijo que la red de la compañía está “operando normalmente en este momento”.
Al igual que con T-Mobile, parece que el aumento en los informes de errores de AT&T proviene de intentar llegar a las personas afectadas por la interrupción de Verizon, más que de problemas con el propio servicio de AT&T. Cuenta X de AT&T También confirmó que su cobertura estaba bien y que el problema era con los “otros chicos”.
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Actualizado el 14 de enero a las 3:55 pm ET: T-Mobile X emitió un comunicado Asegurándose de que su red celular esté funcionando normalmente y atacando sutilmente a Verizon.
“La red de T-Mobile mantiene a nuestros clientes conectados y hemos confirmado que nuestra red está funcionando normalmente y como se esperaba. Sin embargo, debido a la interrupción reportada por Verizon, es posible que nuestros clientes no puedan comunicarse con nadie con el servicio de Verizon en este momento”.
Esta actualización puede explicar por qué algunos clientes de T-Mobile informan problemas a pesar de que la red de la compañía está en pleno funcionamiento. Es posible que los usuarios hayan intentado llamar a los clientes de Verizon y no hayan podido completar la llamada, lo que malinterpretaron como un problema con su propio servicio.
Actualizado el 14 de enero a las 2:59 p.m. ET: La interrupción de Verizon parece ser generalizada, grave y continua, con los teléfonos de algunos usuarios móviles bloqueados en modo SOS.
Según Downdetector, el operador está experimentando “una interrupción catastrófica en la conectividad celular estándar”, con más de 1 millón de informes (1.053.104) registrados en las últimas 24 horas. La situación alcanzó su punto máximo a las 5:45 p. m. UTC, cuando Downdetector registró 178.284 informes en un período de 15 minutos. (Divulgación: tanto Downdetector como Mashable son propiedad de Jeff Davis).
Según Downdetector, las mayores concentraciones de informes de errores de usuarios de Verizon provienen de la ciudad de Nueva York y Atlanta. Charlotte, Houston y Dallas también registraron volúmenes significativos de apagones, lo que indica un fenómeno nacional más que un problema local. Verizon agregó un nuevo comunicado en las redes socialesAunque está redactado de manera similar a la actualización anterior:
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Mientras tanto, T-Mobile dijo que su propia red funcionaba con normalidad. En una declaración a Mashable por correo electrónico, el transportista dijo:
“La red de T-Mobile mantiene a nuestros clientes conectados y hemos confirmado que nuestra red está funcionando normalmente y como se esperaba. Sin embargo, debido a la interrupción reportada por Verizon, nuestros clientes no podrán comunicarse con el servicio de Verizon en este momento”.
Aún no ha habido comentarios oficiales de AT&T.
Se está produciendo una importante interrupción de las telecomunicaciones con un aumento en los informes de errores que apuntan a interrupciones generalizadas del servicio en Verizon, AT&T y T-Mobile. En particular, muchos clientes de Verizon informan que sus teléfonos han entrado en modo SOS, aunque aún podrán llamar al 911 vía satélite.
De acuerdo a detector de bajadaLos informes de errores de los usuarios comenzaron a aumentar a las 11:55 a.m. ET del miércoles. (Divulgación: Downdetector y Mashable son propiedad de Ziff Davis). Si bien algunos usuarios de las redes AT&T y T-Mobile también han informado problemas, los clientes de Verizon parecen ser los más afectados por la interrupción. En el X, “Verizon” rápidamente comenzó a ser tendencia cuando los usuarios intentaron descubrir qué estaba pasando.
Con la interrupción aún en desarrollo, los detalles siguen siendo limitados. Hasta ahora, Verizon es el único operador que reconoce públicamente el problema.
En una publicación de X, La empresa dijo: “Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver rápidamente el problema. Entendemos la importancia de una conectividad confiable y nos disculpamos por el inconveniente”.
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Ese mismo mensaje se repitió en respuesta a varios usuarios que etiquetaron al Soporte de Verizon para pedir ayuda. Mashable contactó a Verizon para hacer comentarios y recibimos el mismo mensaje que se publicó anteriormente en las redes sociales.
Downdetector clasificó la interrupción de Verizon como “muy alta” y el servicio recibió un pico de 178,284 informes de error durante un período de 15 minutos el miércoles por la tarde. En total, Downdetector dijo que recibió informes de errores de más de 1 millón de usuarios de Verizon. De estos usuarios, el 59 por ciento informó “falla del teléfono móvil”, mientras que el 34 por ciento informó “pérdida total de la señal”.
Downdetector también informó que los informes de errores de usuarios de Verizon aumentaron, particularmente en la ciudad de Nueva York, Houston, Atlanta y Charlotte.
En una respuesta de los usuarios de XT-Mobile dijo que actualmente no está experimentando ningún problema de cobertura generalizada en su red.
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Esta historia se está desarrollando y se actualizará según sea necesario…
