El gigante coreano de la electrónica LG está recibiendo críticas por las configuraciones intrusivas en sus televisores y monitores de computadora, y es posible que la reacción apenas esté comenzando.
Todo comenzó el 17 de julio, cuando un cliente de LG Gaming Monitor notó un anuncio emergente del software antivirus McAfee en su pantalla. Los usuarios recurrieron a X para desahogar sus frustraciones.
“PSA: No compre un monitor LG, automáticamente descarga una aplicación que me muestra su propia aplicación y McAfee”, escribió un cliente identificado como Wixos.
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Como informa el canal de YouTube GamersNexus, los monitores LG Ultragear están instalando un programa llamado LG Monitor App Install después de conectarlos a las PC con Windows de los usuarios.
Como nuestros colegas PCMag informó“El programa sugiere a los clientes que instalen otras aplicaciones y muestra un anuncio emergente del software detector de estafas de McAfee”. (Divulgación: PCMag y Mashable son propiedad de la misma empresa matriz, Ziff Davis.)
Las cosas se calentaron rápidamente a partir de ahí. El vicepresidente ejecutivo de Microsoft para Windows y dispositivos, Pawan Davuluri, respondió directamente a la queja de wexos. Más tarde anunció que Microsoft había intervenido y que LG había aceptado desactivar los anuncios emergentes.
Velocidad de la luz triturable
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LG ofrece esta declaración Windows más reciente: “LG Electronics reitera que McAfee no se instala automáticamente y nunca se instala sin el consentimiento expreso del usuario”.
Pero este no fue el único caso de publicidad introducida en las pantallas de LG. Tom Warren X también criticó a LG por publicar anuncios en la pantalla de inicio de su televisor en The Verge. No se anduvo con rodeos.
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Puede haber muchas quejas de este tipo. En el evento para anunciantes IAB NewFronts en marzo, la división Ad Solutions de LG se jactó de que su pantalla de inicio es el lugar ideal para mostrar anuncios de video desde el momento en que los usuarios encienden sus televisores.
como Reportado en Adweek“LG ha presentado una nueva experiencia de pantalla de inicio perfecta, que integra video inmersivo de fotograma completo directamente en la interfaz del televisor LG, colocando a las marcas en el primer momento de interacción del espectador”.
Qué buscar al comprar un televisor
LG no es la única marca que publica anuncios en productos conectados a Internet. Los dispositivos Amazon Echo Show son conocidos por mostrar anuncios eso no se puede desactivarY Samsung se ha enfrentado a una reacción violenta recientemente. Publicar anuncios para programas de Apple TV Para muchos En puertas de frigoríficos inteligentes en todas partes.
Pero los anuncios emergentes, universalmente detestados en Internet, parecen evocar un tipo especial de angustia. La reacción de LG y la velocidad de respuesta son notables. Queda por ver si eso es suficiente para evitar que marcas como LG publiquen anuncios intrusivos “en el primer momento de la interacción del espectador”.
Mashable se comunicó con LG con preguntas sobre su estrategia publicitaria y actualizaremos esta historia cuando obtengamos más información.
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