Los clientes jóvenes de Lyft están obteniendo su propia experiencia con la aplicación, ya que la plataforma de viajes compartidos ha lanzado configuraciones especiales para adolescentes de 13 a 17 años.
A nivel nacional en respuesta Escasez de conductores de autobuses escolaresDebido al aumento de los costos y a lo que la compañía describe como presión de los padres inducida por el transporte, Lyft Teen permite a los adolescentes solicitar sus propios viajes con características de seguridad adicionales diseñadas para ampliar la garantía de viaje seguro de la aplicación.
Uber es culpado de un caso de acoso sexual que sienta precedente
La experiencia Lyft Teen agrega un nuevo nivel de seguridad a la experiencia Lyft estándar, comenzando con el seguimiento de viajes y los controles parentales. Los padres serán notificados cuando recojan y dejen a su hijo adolescente y se les alertará si la aplicación detecta un cambio de ruta inusual. Los padres pueden ver la información de pago y obtener detalles completos del conductor mientras se comunican con ellos directamente. Teen Rides opta automáticamente por la autorización PIN, lo que requiere que el pasajero y el conductor verifiquen un código de 4 dígitos antes de abordar, y la aplicación grabará audio automáticamente usando el micrófono del dispositivo durante la duración del viaje.
Velocidad de la luz triturable
Lyft también dijo que los pasajeros adolescentes sólo serán emparejados con los conductores mejor calificados, que tengan “verificaciones de antecedentes anuales, antecedentes comprobados de conducción segura, interacciones positivas con los pasajeros y experiencia al volante”. La agencia citó un estudio de 2022 realizado por Bankrate que encontró que solo el 25 por ciento de los jóvenes de 16 años tenían licencia de conducir. Administración Federal de Carreteras Información muestra que la tasa es estable.
Crédito: Lyft
“Aquí hay algo que aprendí trabajando para Jeff Bezos: los negocios sólidos se construyen sobre cosas que nunca cambian”, escribió el director ejecutivo de Lyft, David Rischer, en una publicación de blog. “Los adolescentes siempre tendrán un lugar. Los padres siempre querrán que estén seguros. Y las familias siempre necesitarán transporte que realmente funcione para sus vidas”.
Uber, competidor de Lyft, recibió recientemente la orden de pagar 8,5 millones de dólares en daños a un usuario agredido por un conductor en 2023, después de que un jurado federal determinara que la plataforma era responsable de la agresión del usuario; La empresa se enfrenta a una avalancha de demandas por acoso sexual. Tanto Lyft como Uber han sido llevados a los tribunales por presuntos problemas de seguridad, incluido Se litigan decenas de demandas Se afirma que las plataformas no hacen lo suficiente para evitar que los conductores maltraten a sus pasajeros. En respuesta, las plataformas han introducido medidas adicionales de protección para los conductores, como alertas de emergencia, solicitudes de conductores específicas de género y herramientas para bloquear a ciertos conductores.
