a pesar de Cinco puntos de venta restantesSears todavía tiene una división de servicios para el hogar activa y ampliamente utilizada, completa con un chatbot de IA. Desafortunadamente, ese chatbot estaba filtrando silenciosamente conversaciones de clientes a cualquiera que supiera dónde buscar. De acuerdo a cableado.
El investigador de seguridad Jeremiah Fowler Se descubrieron tres bases de datos de acceso público el mes pasado. Entre 2024 y este año hay 3,7 millones de registros de chat, 1,4 millones de archivos de audio y transcripciones, cableadoEl informe de datos expuestos incluye nombres de clientes, números de teléfono, direcciones particulares, información del dispositivo y detalles de citas de reparación y entrega.
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Los datos se obtuvieron después de que Fowler notificara a Transformco, la empresa propietaria de Sears y Sears Home Services. Transformco no respondió a la solicitud de comentarios de WIRED.
Velocidad de la luz triturable
Lo más inquietante del informe puede ser el archivo de audio de una hora de duración de los clientes que pensaban que las llamadas con un chatbot de IA llamado Samantha hacía tiempo que habían terminado. Varias grabaciones duraron hasta cuatro horas y capturaron potencialmente conversaciones privadas, televisión de fondo y ruidos ambientales del hogar que los consumidores no tenían idea de que se estaban grabando.
“Lo que hay que recordar es que se trata de datos reales de personas reales”, dijo Fowler a Wired, añadiendo que las empresas que se apresuran a implementar IA no pueden darse el lujo de tomar atajos en lo que respecta a la seguridad de los datos.
Al momento de escribir este artículo, Transformco no ha abordado públicamente la infracción.
sujeto
Ciberseguridad con Inteligencia Artificial
