El caso de la Comisión Federal de Comercio contra Amazon comenzó el lunes, se inscribió en Amazon Prime, se esperaba que el caso de la Comisión Federal de Comercio fuera un juicio largo. Para el jueves, ese juicio terminó cuando Amazon acordó uno Liquidación de $ 2.5 mil millones en totalEl
FTC dice que $ 1.5 mil millones de dólares irán a un fondo para pagar a los clientes elegibles, el resto se recaudará como una multa de $ 1 mil millones. Para el acuerdo, Amazon deberá agregar una opción “Clare y Borrar” para rechazar el Prime durante el pago y simplificar el proceso de cancelación.
“Amazon y nuestros ejecutivos siempre han seguido la ley y avanzamos hacia este acuerdo y concentrándonos con la innovación para los clientes”, Mark Blafkin, gerente senior de Amazon, Una declaración dijo en un comunicado“Trabajamos increíblemente difícil de limpiar y simplificamos para que sea un precio suficiente para nuestros muchos millones de miembros leales en todo el mundo para inscribirse en los clientes o cancelar su membresía principal”.
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A medida que las noticias de Settlement se produjeron exactamente cuando Amazon se prepara para los principales días de Big Deals para su principal evento de compra de otoño. A los gigantes minoristas en línea se les ha negado irregularidades, pero dicen que el acuerdo le permite mantener el caso al revés y prepararse para la venta a principios de octubre.
¿Por qué FTC estaba demandando a Amazon?
FTC presentó una demanda contra Amazon en 2023, acusando a las personas de usar “GA Dark Signs” para que las personas se derrumbaron en suscripciones principales y luego hicieron que fuera muy difícil cancelar. FTC ha sostenido que Amazon ha violado el artículo 5 de la Ley de la FTC y Restaurar la ley de confianza de los compradores en líneaEl
“En particular, los clientes de Amazon usaron automáticamente el diseño de interfaz de usuario manipulador, forzado o fraudulento conocido como ‘patrones oscuros’ para admitir la renovación de suscripción principal”, el ” Queja de FTC Estado.
¿Quién es elegible para el gran pago de Amazon?
El acuerdo legal de Amazon se limita a los clientes admitidos en Amazon para el 23 de junio de 2019 y 2325, se limita a los clientes suscritos que utilizan el “flujo de inscripción desafiado” o que no lograron cancelar su membresía por ningún procedimiento, pero no lograron cancelar su membresía.
Las páginas de inscripción específicas llamadas por la FTC incluyen la inscripción de video principal, la página de decisión de Universal Prime, la página de selección de opciones de envío y el pago de una sola página. Para calificar para el reembolso, los reclamantes no deben usar más de 10 beneficios de Amazon Prime durante un período de 12 meses.
Amazon proporcionará automáticamente a los clientes que se han registrado a través de estos procesos desafiados y no utilizaron tres beneficios principales dentro de un año, Amazon proporcionará automáticamente dentro de los 90 días. Otros clientes de Amazon deben presentar un reclamo, y Amazon tendrá que enviar un aviso a esas personas dentro de los 30 días posteriores a la pago de su pago automático.
Los clientes que no utilizaron el proceso de registro desafiado, pero en su lugar no pudieron cancelar su membresía, también deberían presentarse para pagar.
¿Cuál es el pago de Amazon?
Los reclamantes elegibles de Amazon se limitarán a un máximo de $ 51. Esta cantidad se puede reducir dependiendo de la cantidad de beneficios de Amazon Prime que haya utilizado al suscribirse al servicio. Estos beneficios incluyen ver envío gratuito de dos días, videos primarios o un programa de descuento o películas de comestibles de comidas completas.
