Varias aerolíneas y aeropuertos estadounidenses en toda Asia dicen que han reanudado sus operaciones (representante)
Washington:
Los aviones volvían a volar lentamente el sábado después de que las aerolíneas mundiales, los bancos y los medios de comunicación se sumieran en la confusión después de que una actualización del programa antivirus provocara el mayor fallo informático de los últimos años.
Los aeropuertos estaban abarrotados con decenas de vuelos cancelados el viernes después de una actualización de un programa que opera en sistemas Microsoft Windows en todo el mundo.
El sábado, funcionarios dijeron que las condiciones en los aeropuertos de Alemania y Francia habían vuelto prácticamente a la normalidad, mientras París se preparaba para recibir a millones de personas en los Juegos Olímpicos, que comienzan el viernes.
Varias aerolíneas y aeropuertos estadounidenses en toda Asia dijeron que habían restablecido los servicios de facturación en Hong Kong, Corea del Sur y Tailandia, y la mayoría habían vuelto a la normalidad en el aeropuerto de Changi en India, Indonesia y Singapur el sábado por la tarde.
Crowdstrike se disculpa
Microsoft estimó el sábado que 8,5 millones de dispositivos Windows se vieron afectados por la caída de TI en todo el mundo, añadiendo que la cifra es menos del uno por ciento de todas las máquinas con Windows.
“Aunque el porcentaje fue pequeño, los impactos económicos y sociales más amplios reflejan el uso de CrowdStrike por parte de empresas que ejecutan muchos servicios críticos”, dijo.
Microsoft dijo que el problema comenzó a las 1900 GMT del jueves y afectó a los usuarios de Windows que ejecutaban el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.
En una publicación de blog del sábado, CrowdStrike dijo que lanzó una actualización el jueves por la noche que provocó una falla del sistema y el infame mensaje de error fatal “pantalla azul de la muerte”.
CrowdStrike dijo que había resuelto el problema, y el jefe de la empresa, George Kurtz, dijo al canal de noticias estadounidense CNBC que “se disculparía personalmente con cada empresa, cada grupo y cada persona afectada”.
La agencia también dijo que pueden pasar días antes de que vuelva a la normalidad total.
Informes de los Países Bajos y Gran Bretaña sugieren que los servicios de salud pueden verse afectados por la interrupción, lo que significa que aún no se conoce el impacto total.
Los medios de comunicación también se vieron afectados: Sky News de Gran Bretaña dijo que la falla detuvo las transmisiones de noticias del viernes por la mañana, y ABC de Australia informó problemas igualmente importantes.
Las autoridades australianas, británicas y alemanas han advertido sobre un aumento de estafas e intentos de phishing después de la interrupción, incluyendo ayudar a las personas a reiniciar las computadoras y solicitar información personal o detalles de tarjetas de crédito.
Los bancos de Kenia y Ucrania informaron de problemas con sus servicios digitales, mientras que algunos operadores de telefonía móvil sufrieron interrupciones y varias empresas redujeron los servicios al cliente.
“La magnitud de esta interrupción no tiene precedentes y, sin duda, pasará a la historia”, dijo Junad Ali, del Instituto Británico de Ingeniería y Tecnología, y agregó que el último incidente de una escala similar ocurrió en 2017.
Caos de vuelo
Si bien algunos aeropuertos han cancelado todos los vuelos, en otros el personal de las aerolíneas ha recurrido al check-in manual de los pasajeros, lo que ha provocado largas colas y pasajeros frustrados.
Miles de vuelos estadounidenses fueron suspendidos, aunque las aerolíneas dijeron más tarde que estaban restableciendo sus servicios y solucionando el retraso.
Un alto funcionario de la administración estadounidense dijo el viernes que “tenemos entendido que las operaciones de vuelo se han reanudado en todo el país, aunque persiste cierta congestión”.
La aerolínea más grande de la India, IndiGo, dijo el sábado que las operaciones habían sido “resueltas”, añadiendo en un comunicado en X que el proceso de reanudación de las operaciones normales se “extendería durante el fin de semana”.
La aerolínea de bajo coste AirAsia dijo que todavía estaba intentando volver a estar en línea y que estaba “trabajando las 24 horas del día para restaurar su sistema de control de salidas”.
El aeropuerto de Beijing no sufrió daños, dijeron los medios estatales chinos.
causa común
Las empresas se apresuraron a reparar sus sistemas y evaluar los daños, incluso cuando los funcionarios intentaron aliviar el pánico descartando un acto sucio.
Según el blog del sábado de CrowdStrike, el problema “no es el resultado ni está relacionado con un ciberataque”.
Aunque CrowdStrike ofrece una solución, muchos expertos cuestionan la facilidad de dicho proceso.
“Si bien los usuarios experimentados pueden implementar la solución, no es realista esperar que millones de personas lo hagan”, afirmó Olly Buckley, profesor de la Universidad de Loughborough en Gran Bretaña.
Otros expertos dicen que el incidente debería llevar a un replanteamiento importante de cómo las sociedades dependen de un puñado de empresas tecnológicas.
“Necesitamos ser conscientes de que este tipo de software puede ser una causa común de múltiples fallas del sistema al mismo tiempo”, dijo John McDermid, profesor de la Universidad de York en Gran Bretaña.
Dijo que la infraestructura debería diseñarse “para que sea resiliente frente a problemas de causas comunes”.
(A excepción del titular, esta historia no fue editada por el personal de NDTV y apareció en un canal sindicado).
