A pesar de ser propiedad de la misma empresa matriz, su base de usuarios Facebook Y Instagram No podría sentirme más diferente. Independientemente de cuál utilices principalmente, pronto tendrás soporte desde el mismo lugar, gracias a un nuevo centro de soporte para ambas redes sociales. meta anunciado Jueves
Meta, conocido por ocultar configuraciones e información útiles bajo montañas de submenús, está tratando de limpiarlo con un nuevo centro centralizado. Meta dice que el nuevo centro hará que sea más fácil informar problemas de cuentas y encontrar rápidamente las respuestas que busca, todo ello impulsado por Meta AI.
El nuevo centro ahora se está implementando a nivel mundial tanto para Facebook como para Instagram en iOS y Android.
También se anunció un nuevo asistente de soporte de IA, que se está probando primero en Facebook y puede implementarse en otras metaaplicaciones en el futuro. si te das cuenta Cómo atenuar la IA en metaaplicaciones Mientras tanto, pronto volverá a estar en tu cara. Aun así, si el nuevo asistente de IA funciona como lo hace, no tendrá que buscar en varios menús para obtener la asistencia que busca.
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Recuperar su cuenta debería ser más fácil
Meta ha actualizado el proceso de recuperación de cuentas para aquellos que fueron bloqueados accidentalmente o cuya cuenta fue pirateada. Meta dice que verá opciones de recuperación de cuenta “en tiempo real” y Meta enviará alertas sobre actividades riesgosas por correo electrónico y SMS.
La recuperación de cuenta se adaptará con pautas más claras y una verificación más sencilla según la situación.
Meta dice que sus medidas más recientes para fortalecer cuentas han aumentado la tasa relativa de éxito en la recuperación de cuentas pirateadas en Estados Unidos y Canadá a más del 30% en lo que va del año.
Meta facilita la protección proactiva de Facebook e Instagram con controles de seguridad
En un esfuerzo por ser más proactivos con respecto a la seguridad de la cuenta, los usuarios verán sugerencias sobre cómo proteger mejor sus cuentas con una revisión de seguridad.
