T-Mobile ha aumentado sus cargos por pagos atrasados de $7 a $10 a partir del 1 de noviembre, según una divulgación de facturación actualizada enviada a los clientes. Cambio, reportado por primera vez por Informe móvilEl incumplimiento de los plazos de pago aumenta la cantidad que deben los clientes.
La compañía dijo que la tarifa ahora será de $10 o el 5% de la factura mensual del cliente, dependiendo de las regulaciones estatales. La medida representa un aumento de casi el 43% en los cargos mínimos y acerca a T-Mobile a lo que los operadores rivales como AT&T y Verizon ya evalúan en cuanto a pagos excesivos.
Un representante de T-Mobile no respondió a una solicitud de comentarios.
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Los cargos por pagos atrasados más altos pueden afectar más a los clientes con planes mensuales más pequeños, especialmente aquellos que no usan AutoPay, una opción que T-Mobile promueve ofreciendo descuentos mensuales. El cambio de política continúa una tendencia más amplia de proveedores de servicios inalámbricos que endurecen las condiciones de pago y empujan a los clientes hacia la facturación automática como parte de estrategias de retención y control de costos.
T-Mobile no comentó el motivo del aumento, pero el cambio sigue a otros ajustes recientes de facturación y planes a medida que la compañía continúa racionalizando sus operaciones después de su fusión con Sprint y en medio de crecientes costos operativos.
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