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Si ha comprado algo por error o cambia de opinión, puede solicitar un reembolso. Esta guía explica cómo devolver la compra de Xbox paso a paso.
¿Cómo solicitar una devolución a la xbox?
1 Verifique sus calificaciones
Aquí generalmente califica para el reembolso:
- El juego se compró dentro de los 14 días.
- Lo jugaste menos de 2 horas.
- El artículo no ha sido defectuoso o distribuido como publicidad.
También debe verificar los detalles de su cuenta de Microsoft. Aquí hay una guía completa sobre cómo cambiar su correo electrónico de Xbox si es necesario.
2 Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft
Use estos pasos para acceder a su cuenta:
- Ir Página de servicio de cuenta de MicrosoftEl
- Inicie sesión con la cuenta utilizada para comprar Xbox.
- Asegúrese de estar en la zona y perfil correctos.
Si recientemente se ha lanzado por error un juego o código, también puede ver cómo puede liberar correctamente el código de Xbox antes de solicitar un reembolso.
3 Abra el historial de su pedido
Siga estos pasos para ver sus compras:
- Seleccionar Pago y facturaciónEl
- Elegir La historia del ordenEl
- Busque la compra de Xbox que desea devolver.
4 solicitud de reembolso
Complete estos pasos para enviar su solicitud:
- Hacer clic Una solicitud de reembolso Si está disponible.
- Complete la causa de la solicitud.
- Envíe el formulario.
5 .. Espere la confirmación
Espero la siguiente línea de tiempo:
- Microsoft revisa las solicitudes dentro de las 72 horas.
- Si se aprueba, la devolución volverá a su método de pago original dentro de 3-5 días hábiles.
Regresar a través del soporte de Xbox
Si no ve la opción de regresar:
- Vista La página de soporte de XboxEl
- Seleccionar ContáctenosEl
- Elegir Facturación y suscripciones Después ReembolsoEl
- Chatear con un agente o solicitar una devolución de llamada.
Por qué se puede rechazar el reembolso
- Demasiado tiempo de juego en la compra.
- 14 días después de la solicitud.
- Solicite más de una devolución para elementos similares.
- Los consumidores como las monedas en el juego o las tarjetas de regalo generalmente no son reembolsables.
Preguntas frecuentes
Los reembolsos generalmente procesan dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la aprobación.
Sí, pero solo si cumple con la política de reembolso de Microsoft, como menos de 2 horas Platime.
No se pueden devolver las tarjetas de regalo y los hábitos en el juego una vez que se redime.
No una vez enviado, debe esperar a que Microsoft lo procese.
Conclusión
Si cumple con los requisitos de Microsoft, es fácil obtener un reembolso para la compra de Xbox. Siempre verifique las calificaciones primero, siga los pasos para solicitar un reembolso y esté listo para esperar unos días para procesar.
Si planeas jugar en tu consola, puedes ser útil para aprender a jugar juegos de Xbox desde un disco duro externo.
Milán Stanovic
Milán ha estado entusiasmado con la tecnología desde su infancia y logró hacerlo interesado en todas las tecnologías relacionadas con PC. Es un entusiasta de la PC y pasa la mayor parte de su tiempo para aprender sobre computadoras y tecnología. Antes de unirse a WindowsRorport, trabajó como desarrollador web front-end. Ahora, es uno de los problemas para resolver nuestro equipo mundial, expertos en errores de Windows y problemas de software.
