Cómo solucionar fácilmente los problemas de la clave de recuperación de Bitlocker en Windows 11

Bitlocker es una función de cifrado de disco completo incluida con el sistema operativo Windows. Está diseñado para proteger sus datos cifrando todo el disco. Sin embargo, a veces los usuarios encuentran problemas con sus claves de recuperación de BitLocker, lo que genera frustración y posibles problemas de acceso a los datos. Este artículo lo guiará a través de las causas comunes de los problemas de raíz de recuperación de BitLocker en Windows 11 y brindará soluciones fáciles de seguir para resolverlos.

Ingresar su clave de recuperación de BitLocker cada vez que enciende su computadora puede ser una molestia. Comprender por qué Windows 11 solicita esto y cómo solucionar el problema puede ahorrarle tiempo y evitar una posible pérdida de datos. Cubriremos todo, desde verificar su cuenta de Microsoft hasta actualizar su BIOS, para que pueda recuperar fácilmente el acceso a sus unidades cifradas.

¿Por qué Windows 11 solicita mi clave de recuperación de Bitlocker?

Comprobar su cuenta de Microsoft para obtener una clave de recuperación

Si habilita BitLocker con una cuenta de Microsoft, es probable que la clave de recuperación se almacene allí.

1. Abra su navegador web y vaya Sitio web de la cuenta de Microsoft.
2. Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utilizó para configurar BitLocker.
3. Navega a la sección “Dispositivos”.
4. Encuentra tu dispositivo Windows 11.
5. Haga clic en “Administrar claves de BitLocker”.
6. Deberías ver la clave de recuperación de BitLocker.

Deshabilitar y volver a habilitar BitLocker

A veces, deshabilitar BitLocker y luego volver a habilitarlo puede resolver problemas persistentes.

1. Presione la tecla de Windows, escriba “administrar bitlocker” y presione Entrar.
2. Haga clic en “Desactivar BitLocker” para la unidad con la que tiene problemas.
3. Espere a que se complete el proceso de descifrado. Puede que lleve algún tiempo.
4. Una vez descifrado, haga clic en “Habilitar BitLocker” para volver a habilitar el cifrado.
5. Siga las instrucciones para configurar BitLocker nuevamente y asegúrese de guardar la clave de recuperación en un lugar seguro.

Actualización de su BIOS o firmware UEFI

Un firmware BIOS o UEFI desactualizado a veces puede activar el mensaje de recuperación de BitLocker.

1. Identifique el fabricante y modelo de su placa base.
2. Vaya al sitio web del fabricante y descargue el firmware BIOS/UEFI más reciente para su placa base.
3. Siga las instrucciones del fabricante para actualizar su BIOS/UEFI. Advertencia: Actualizar su BIOS incorrectamente puede causar problemas graves. Proceda con precaución.
4. Después de la actualización, reinicie su computadora y verifique si el problema de BitLocker está resuelto.

Deshabilitar la protección de BitLocker antes de cambios de hardware

Cambiar el hardware sin suspender BitLocker puede activar un mensaje de recuperación.

1. Presione la tecla de Windows, escriba “administrar bitlocker” y presione Entrar.
2. Haga clic en “Suspender protección”.
3. Aparecerá un mensaje de advertencia. Haga clic en “Sí” para continuar.
4. Cambie su hardware.
5. Después del cambio, regrese a “Administrar BitLocker” y haga clic en “Reanudar protección”.

Solución de problemas de TPM (Módulo de plataforma segura)

El TPM almacena la clave de cifrado. Los problemas con TPM pueden provocar problemas con BitLocker.

1. Presione la tecla de Windows, escriba “tpm.msc” y presione Entrar para abrir la Consola de administración de TPM.
2. Verifique el estado de TPM. Si no está listo, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciarlo.
3. Si aún tienes problemas, intenta borrar el TPM. Advertencia: borrar el TPM eliminará todas las claves almacenadas. Asegúrese de tener una copia de seguridad de su clave de recuperación de BitLocker antes de continuar.
4. Para borrar el TPM, haga clic en “Acciones” y luego en “Borrar TPM”.
5. Reinicie su computadora y siga las instrucciones para configurar el TPM nuevamente

Buscando actualizaciones de Windows

A veces, las actualizaciones pendientes de Windows pueden provocar un conflicto con BitLocker.

1. Presione la tecla de Windows, escriba “Windows Update” y presione Entrar.
2. Haga clic en “Buscar actualizaciones”.
3. Instale las actualizaciones disponibles.
4. Reinicie su computadora después de instalar las actualizaciones.

Verificando el orden de arranque en BIOS/UEFI

En ocasiones, un orden de inicio incorrecto puede activar el mensaje de recuperación de BitLocker.

1. Reinicie su computadora e ingrese la configuración de BIOS/UEFI (generalmente presionando Eliminar, F2 o F12 durante el inicio).
2. Verifique el orden de inicio y asegúrese de que la unidad correcta esté configurada como dispositivo de inicio principal.
3. Guarde los cambios y salga de la configuración de BIOS/UEFI.

Ponerse en contacto con el administrador del sistema (si corresponde)

Si su computadora es parte de un dominio o está administrada por una organización, el administrador de su sistema puede tener políticas que afecten a BitLocker. Comuníquese con ellos para obtener ayuda.

Comparar soluciones BitLocker

Consejos para evitar futuros problemas con BitLocker

• Siempre haga una copia de seguridad de su clave de recuperación de BitLocker en varias ubicaciones (cuenta de Microsoft, copia impresa, unidad USB).
• Suspenda la protección de BitLocker antes de realizar cambios en el hardware.
• Mantenga actualizado el firmware BIOS/UEFI y el sistema operativo Windows.
• Evite cambiar el orden de inicio en la configuración de BIOS/UEFI a menos que sea necesario.

Resolver las indicaciones de la clave de recuperación de Bitlocker

Al abordar sistemáticamente las posibles causas, puede resolver eficazmente los problemas de raíz de la recuperación de BitLocker en Windows 11 y garantizar la seguridad de sus datos sin interrupciones innecesarias.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi computadora solicita una clave de recuperación de Bitlocker después de Windows Update? Las actualizaciones de Windows a veces pueden activar el mensaje de recuperación de BitLocker si implican cambios en el firmware del sistema o en la configuración de arranque.

¿Cómo encuentro mi clave de recuperación de Bitlocker si no recuerdo dónde la guardé? Verifique su cuenta de Microsoft, las unidades USB que utilice o las copias impresas que haya guardado. Si su computadora es parte de un dominio, comuníquese con el administrador de su sistema.

¿Puedo desactivar bitlocker permanentemente? Sí, puedes desactivar BitLocker, pero eso eliminará el cifrado de tu disco, lo que hará que tus datos sean menos seguros.

¿Qué pasa si no puedo encontrar mi clave de recuperación de BitLocker? Lamentablemente, sin la clave de recuperación, no podrá acceder a la unidad cifrada y sus datos se perderán.

¿Es seguro borrar TPM? Borrar el TPM es generalmente seguro, pero eliminará todas las claves almacenadas, incluida la clave de cifrado de BitLocker. Asegúrese de tener una copia de seguridad de su clave de recuperación de BitLocker antes de continuar.

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