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NFL Redzone ofrece fútbol sin comercio durante siete horas, pero cuando su transmisión no funciona, corre el riesgo de faltar jugadas críticas. Los problemas de transmisión pueden surgir de varias fuentes, incluida la confusión del servicio, los problemas de suscripción o los GRIT del dispositivo. Aquí hay una guía para diagnosticar y solucionar los problemas más comunes de la zona roja de la NFL.
¿Está NFL Down Redzone? Atender
Antes de resolver el problema de su propio equipo, es importante verificar si el problema está al final del proveedor. Un conflicto amplio que afecta sus servicios de transmisión de TV Simples, satelitales o en vivo le impedirá mirar.
- Use un sitio web de DownTector: Verifique un servicio como un Downader para su proveedor específico (por ejemplo, Sling TV, Spectrum, Exfinity). Un aumento en el informe del usuario indica un problema mayor.
- Consulte las redes sociales: Las cuentas oficiales de las redes sociales para su transmisión o proveedor de cables a menudo publican actualizaciones sobre barreras de servicios familiares.
Si hay una interrupción confirmada, tendrá que esperar a que el proveedor lo arregle. Si ese no es el caso, el problema probablemente sea con su configuración.
Para solucionar problemas de transmisión ordinarios
La mayoría de los problemas de transmisión se vuelven a encontrar a su suscripción, conexión a Internet o al dispositivo que está utilizando.
Verifique la suscripción de su proveedor
NFL Redzone es casi siempre un paquete adicional. Lo primero que debe verificar es que incluye en su suscripción.
- Cable y satélite: Consulte su línea de canal o factura mensual para asegurarse de que se haya suscrito al paquete incluido en la NFL Redjone.
- Servicios de transmisión (Sling TV, YouTube TV, Fubo): Inicie sesión en la configuración de su cuenta y confirme el complemento Sports Plus o equivalente en Redzone.
- NFL+ Premium: Si mira a través de la aplicación NFL, asegúrese de que su suscripción de la NFL+ sea un nivel premium, porque la capa básica no incluye RedJone.
Conexión a Internet inestable
Una transmisión de alta calidad requiere una conexión a Internet estable y rápida. El buffering, las heladas o el video de baja resolución es un síntoma clásico de conexión débil.
- Ejecute una prueba de velocidad: Asegúrese de que su velocidad de Internet sea suficiente para la transmisión HD (ofrecida al menos 5-10 Mbps).
- Reinicie su enrutador: Desenchufe su enrutador de la energía durante 30 segundos y vuelva a conectarlo. Este paso general resuelve muchos problemas de conexión.
- Use una conexión con cable: Si es posible, conecte su dispositivo de transmisión directamente a su enrutador para una conexión más estable que Wi-Fi.
Aplicación de aplicaciones y dispositivos
La aplicación o dispositivo que usa para la transmisión también puede causar problemas.
- Reinicie la aplicación: La solución más fácil es cerrar por completo la aplicación (por ejemplo, la aplicación NFL, la aplicación TV de YouTube) y reiniciarla.
- Aplicación de transmisión de actualización: Vaya a la App Store en su dispositivo y consulte las actualizaciones disponibles para la aplicación que está utilizando.
- Limpiar el caché o reinstalar: En muchos dispositivos de transmisión como Rocu, Apple TV o Fire TV, puede borrar el caché de la aplicación o desinstalarla para resolver los errores involuntarios y reinstalarlo.
Cuándo contactar a su proveedor
Si ha confirmado que su suscripción está activa, su Internet está funcionando e ha intentado resolver el problema de la aplicación básica, el problema puede especificarse para su cuenta o proveedor. En esta etapa, es mejor comunicarse con la atención al cliente para su cable, satélite o servicio de transmisión.
Al examinar regularmente el conflicto, verificar su suscripción, confirmar una conexión estable a Internet y resolver el problema de su aplicación puede resolver la mayoría de los problemas que puede prevenir la NFL Redzone. Estos pasos lo ayudarán a trabajar en su transmisión para que no se pierda el día de acción en vivo en el juego.
Radu Tyersina
Fundador y CEO de www.reflectormedia.com, y propietario actual de mspwerwer.com. Le gusta escribir sobre varios temas técnicos, por lo que lo verá varios artículos.
