Dell Audio no funciona: Guía de solución de problemas

Sentir problemas de audio en su computadora Dell puede ser decepcionante, está tratando de disfrutar de la música, quiere asistir a una videoconferencia o simplemente escuchar el sonido del sistema. Una computadora silenciosa puede interrumpir su flujo de trabajo y entretenimiento. Afortunadamente, muchos problemas generales de audio se pueden resolver con un método sistemático para resolver el problema.

Esta guía proporciona un proceso paso a paso para diagnosticar y solucionar el problema “Dell Audio no funciona”. Cubriremos todo en las soluciones más avanzadas, comenzando desde la verificación básica para garantizar que pueda hacer una copia de seguridad de su audio y moverse de manera rápida y eficiente. Siguiendo estos pasos, podrá identificar las causas fundamentales del problema e implementar la solución adecuada, reducir el tiempo de inactividad y maximizar la eficacia de su computadora.

¿Por qué mi del audio no funciona?

Verifique lo básico: volumen, silencio y conexiones

Comience con soluciones simples:

1. Verifique el nivel de volumen: Asegúrese de que el volumen no esté demasiado bajo ni silenciado. Busque el ícono de volumen en la bandeja del sistema (generalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla) y ajuste el control deslizante.
2. Compruebe si hay silencio: Asegúrese de que el botón silenciado no esté habilitado en su teclado o en la configuración de control de volumen.
3. Visita las conexiones: Si está utilizando parlantes o auriculares externos, verifique que estén conectados al puerto de audio correcto. Intente enchufarlos y volver a enchufarlos.
4. Consulte con diferentes auriculares/altavoces: Si es posible, intente utilizar un par de auriculares o parlantes separados para cancelar un problema de hardware con su dispositivo de salida de audio.

Actualice su controlador de audio

Los controladores de audio viejos o contaminados son una causa común de problemas de audio.

1. Abra el Administrador de dispositivos: Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione “Administrador de dispositivos”.
2. “Palabras, vídeos y mandos de juegos” ampliar: Identifique su dispositivo de audio (generalmente etiquetado como “Realtek Audio” o similar).
3. Controlador actualizado: Haga clic derecho en el dispositivo de audio y seleccione “Actualizar controlador”.
4. Buscar automáticamente: Elija “Buscar controladores automáticamente” y deje que Windows busque e instale el controlador más reciente.
5. Reinicie su computadora: Después de la actualización del controlador, reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Si Windows no encuentra un controlador adecuado, puede descargar el controlador más reciente desde el sitio web de soporte de Dell ingresando su etiqueta de servicio.

Reproducción de audio de solución a solución

Windows incluye un trubaluster de audio incorporado que puede diagnosticar y solucionar automáticamente problemas generales de audio.

1. Abrir configuración: Presione la tecla Windows + Ojo para abrir la aplicación de configuración.
2. Vaya a “Sistema”: Haga clic en “Sistema”.
3. Elija “palabra”: Elija la “palabra” en el menú de la izquierda.
4. Haga clic en “Solución del problema”: En la sección “Salida”, haga clic en el botón “Solución del problema”.
5. Siga las instrucciones en pantalla: El solucionador de problemas lo guiará a través de múltiples pruebas e intentará resolver cualquier problema detectado.

Consulta los servicios de audio.

Los servicios de Windows especificados para la reproducción de audio son necesarios. Confirme que estos servicios se estén ejecutando.

1. Servicios abiertos: Presione la tecla Windows + R, escriba “Services.MSC” y presione Enter.
2. Identificar audio de Windows: Busque el servicio “Windows Audio” en la lista.
3. Verifique el estado: Asegúrese de que la columna “Estado” parezca “en ejecución”. Si no sucede, haga clic derecho en el servicio y seleccione “Iniciar”.
4. Identifique Windows Audio Last Point Builder: Busque el servicio “Windows Audio Endpoint Point Builder” en la lista.
5. Verifique el estado: Asegúrese de que la columna “Estado” parezca “en ejecución”. Si no sucede, haga clic derecho en el servicio y seleccione “Iniciar”.
6. Conjunto automático: Haga clic derecho en cada servicio, seleccione “Funciones” y configure “Tipo de inicio” en “Automático”.

Ajustar la configuración de sonido

La configuración de palabras incorrectas a veces puede crear problemas de audio.

1. Abra la configuración de palabras: Haga clic derecho en el icono de volumen en la bandeja del sistema y seleccione “Abrir configuración de sonido”.
2. Elija el dispositivo de salida: En la sección “Salida”, asegúrese de haber seleccionado el dispositivo de audio correcto.
3. Características del dispositivo: Haga clic en “Función del dispositivo” para el dispositivo de salida que seleccionó.
4. Realce: Haga clic en “Función de dispositivo adicional” a la derecha.
5. Deshabilita los crecimientos: En la pestaña “Extracción”, “Desactivar todos los crecimientos”, diga que marque la casilla.
6. Palabras espaciales: En la pestaña “Sonido especial”, asegúrese de que esté “desactivado”.

BIOS actualizado

En casos raros, un BIOS antiguo puede causar problemas de audio. Consulte el sitio web de soporte de Dell para obtener actualizaciones del BIOS según el modelo de su computadora.

1. Vea el sitio web de soporte de Dell: Vaya al sitio web de soporte de Dell e ingrese su etiqueta de servicio.
2. Busque actualizaciones de BIOS: Busque actualizaciones de BIOS en la sección “Controlador y descarga”.
3. Siga las instrucciones de instalación: Siga las instrucciones proporcionadas por Dell para actualizar su BIOS. Advertencia: Las actualizaciones incorrectas del BIOS pueden causar problemas graves.

Consejos para evitar futuros problemas de audio

• Mantenga los controladores actualizados: Verifique las actualizaciones de controladores e instálelas periódicamente para su dispositivo de audio.
• Evite el antisoftware: Tenga cuidado al instalar el nuevo software relacionado con el audio, ya que puede tener conflictos con los controladores o la configuración existentes.
• Escanee en busca de malware normal: Las infecciones de malware a veces pueden interferir con la funcionalidad de audio.

Tu del audio está funcionando nuevamente.

Siguiendo los pasos para resolver este problema, debería poder resolver los problemas de audio más comunes en su computadora Dell. Desde Basic Check hasta soluciones más avanzadas, la clave para un método sistémico para identificar y solucionar la causa raíz del problema garantiza que pueda disfrutar de su audio sin interrupciones.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el audio de mi computadora portátil Dell no funciona después de la actualización de Windows?

Una actualización de Windows instalará controladores de audio genéricos que no son perfectamente compatibles con el hardware de audio de su computadora portátil Dell. Intente actualizar los controladores de audio más recientes desde el sitio web de soporte de Dell.

¿Cómo reviso mi micrófono en mi computadora?

Configuración> Sistema> Sonido> Ir a entrada. Elige tu micrófono y habla por él. Verá que su índice de nivel de entrada se ha movido.

¿Qué hago si mi audio está distorsionado?

Intente ajustar las capas de volumen, deshabilite las mejoras de audio y actualice sus controladores de audio. Los problemas de hardware con sus parlantes o auriculares también pueden deberse a un audio pervertido.

¿Por qué no puedo escuchar nada a través de los auriculares de mi computadora portátil?

Asegúrese de que sus auriculares estén conectados correctamente al puerto de audio correcto. Verifique el nivel de volumen y asegúrese de que los auriculares estén seleccionados como dispositivo de salida de audio predeterminado en su configuración de sonido.

¿Cómo reinstalo mis controladores de audio en mi computadora?

Abra el Administrador de dispositivos, expanda “Dispositivos de sonido, vídeo y juegos”, haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione “Desinstalar dispositivo”. Reinicie su computadora y Windows instalará automáticamente los controladores.

Tabla comparativa: problemas y soluciones generales de audio

Edgar es un editor de tecnología con más de 10 años de experiencia, especialista en IA, tecnologías emergentes e innovación digital. Proporciona artículos claros y atractivos que simplifican cuestiones complejas, además de cubrir la protección y privacidad de los lectores para ayudar a salvar su vida digital.