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Si su cuenta de Xbox ha sido suspendida o se ha tomado medidas de cumplimiento, es posible que pueda solicitar enviando las revisiones de casos. Esta guía le mostrará cómo ir paso a paso.
¿Cómo enviar revisiones de casos a la Xbox?
1 Verifique las calificaciones
Antes de comenzar, asegúrese de que sus verbos de ejecución hayan calificado para su revisión.
- La suspensión dura más de 24 horas
- Esta es una restricción permanente o un verbo de aplicación grave
No se puede apelar la suspensión temporal en menos de 24 horas.
Si se enfrenta a un problema vinculado a su posición o está involucrado en la compra, primero puede ayudar a aprender a cambiar la región en la xbox.
2 … Inicie sesión en el sitio web de cumplimiento
Luego, inicie sesión en el portal oficial de cumplimiento de Xbox.
- Ir al oficial Sitio de aplicación de XboxEl
- Inicie sesión con la cuenta de Microsoft vinculada con su perfil de Xbox.
- Confirme que está utilizando la misma cuenta que ha recibido notificaciones de aplicación.
También es posible que desee ajustar la configuración de la consola, como configurar su Xbox de inicio para manejar mejor su cuenta.
3 Abra el historial de su aplicación
Ahora, identifique el verbo específico que desea discutir.
- Una vez iniciado, seleccione La historia de la aplicaciónEl
- Revise los pasos tomados en su cuenta.
- Elija el verbo especificado que le gustaría discutir.
4 .. Empiece a revisar el caso
Si la opción está presente, puede activar el proceso de revisión.
- Seleccione si es elegible Solicitar la revisión del casoEl
- Lea los términos y proporcione cualquier información solicitada.
- Complete el documento de preguntas cortos para confirmar los valores de la comunidad de Xbox.
5. Envíe la evidencia
Aquí debe proporcionar su explicación y cualquier evidencia.
- Agregue los detalles para explicar por qué el verbo estaba mal.
- Cargue capturas de pantalla u otra evidencia relevante si está disponible.
- Mantenga su explicación limpia y respetuosa para mejorar las posibilidades de éxito.
6 .. Espere la decisión
Finalmente, espere a que el equipo de cumplimiento responda.
- Después de enviar, el caso de Xbox Control de Xbox revisará el caso.
- Las revisiones generalmente toman 72 horas.
- A través de los mensajes de su cuenta de Microsoft, se le notificará de los resultados.
Preguntas frecuentes
En la mayoría de los casos, las revisiones se procesan dentro de las 72 horas, pero pueden tardar más en los casos complejos.
La suspensión corta por debajo del No. 24 horas no es elegible para la revisión de casos.
La acción de la solicitud estará vigente y no se puede apelar nuevamente.
Puede enviar una revisión de casos para las actividades de aplicación.
Conclusión
Los medios oficiales para desafiar las actividades aplicables presentadas en las revisiones de los casos en Xbox. Siguiendo los pasos cuidadosamente y presentando la evidencia de la vista, usted mejora la posibilidad de levantar la suspensión o reducir la multa.
Si desea más control sobre cómo otros lo ven durante el juego, también puede verificar cómo aparecer fuera de línea en Xbox.
Milán Stanovic
Milán ha estado entusiasmado con la tecnología desde su infancia y logró hacerlo interesado en todas las tecnologías relacionadas con PC. Es un entusiasta de la PC y pasa la mayor parte de su tiempo para aprender sobre computadoras y tecnología. Antes de unirse a WindowsRorport, trabajó como desarrollador web front-end. Ahora, es uno de los problemas para resolver nuestro equipo mundial, expertos en errores de Windows y problemas de software.
