Microsoft ha admitido que un error les dice erróneamente a algunos usuarios de Windows 10 que “no tienen soporte”. Esto es confuso porque el apoyo para todos no se ha eliminado por completo. Aún puedes ampliar Windows 10 de forma gratuita y, si tienes Windows 10 Enterprise o LTSC, ya estás cubierto y no necesitas comprar ESU.
Microsoft no compartirá detalles, pero ha confirmado que algunos usuarios pueden ver “Su versión de Windows ha llegado al final del soporteIncluso cuando su PC es totalmente compatible.
“Su versión de Windows ha llegado al final del soporte y es posible que se muestre incorrectamente en la página de configuración de Windows Update”, confirmó Microsoft en un comunicado.
Por ejemplo, un usuario me dijo hoy que tiene Windows 10 21H2 IoT Enterprise LTSC, que es compatible al menos hasta 2027, pero todavía tiene la siguiente advertencia en la configuración de Windows.
Ahora, el problema es que el error “Su versión de Windows ha llegado al final del soporte” no desaparecerá a menos que acepte el reclamo e instale Windows 11 versión 25H2 o 24H2 LTSC. Al hacer clic en “Buscar actualizaciones”, se siguen buscando actualizaciones, pero la advertencia no desaparece.
Este problema muestra un mensaje de error que indica que el soporte de Mi PC ha finalizado, pero en realidad todavía forma parte de la ESU de Windows 10. Esto podría explicar por qué no veo la opción para elegir Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU).
¿Seguirá recibiendo Windows Update si la configuración indica claramente que el soporte ha finalizado?
Técnicamente, sí. Es posible que Windows muestre incorrectamente advertencias de fin de soporte cuando no debería hacerlo, pero eso no significa que no recibirá actualizaciones acumulativas o de seguridad en el futuro, especialmente si está registrado en Windows 10 ESU.
Microsoft dice que se seguirán ofreciendo nuevas actualizaciones de seguridad, incluido el próximo martes de parches de noviembre de 2025, para las siguientes PC:
- Windows 10 Pro, Education, Enterprise, que utiliza actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) y está configurado con una clave de producto ESU
- LTSC empresarial 2021
- LTSC empresarial de IoT 2021
“Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 siguen siendo compatibles y seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad según sus respectivos ciclos de vida”, confirmó Microsoft en un comunicado.
¿Qué pasa si Windows es compatible o muestra el error “Su versión de Windows ha llegado al final del soporte” al registrarse en ESU?
Microsoft dice que está al tanto del informe y ha implementado una solución del lado del servidor, que se está implementando ahora. No tiene que preocuparse si su PC con Windows 10 es compatible o está registrada en ESU.
El error falso de fin de soporte de Windows 10 puede tardar entre 24 y 48 horas en desaparecer.
