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UBISoft Connect es la entrada a tus juegos Ubisoft favoritos, que te permite conectarte con amigos, ganar una recompensa y acceder a contenido exclusivo. Sin embargo, como cualquier plataforma en línea, UBISFT Connect a veces puede enfrentar problemas al no poder activar juegos o acceder a sus funciones. Esta guía proporciona un amplio conjunto de pasos para resolver los problemas comunes y volver al juego.
Ya sea que enfrente errores de conexión, fallas u otros fallos, esta guía lo acompañará a través de las soluciones más efectivas. Cubriremos todo, desde la verificación básica hasta mejores técnicas de resolución de problemas, asegurándonos de que pueda identificar y resolver rápidamente el problema para evitar que UBISoft Connect funcione correctamente.
¿Cómo soluciono cuando no trabajo en UBISoft connect?
Comprueba tu conexión a Internet
- Verifique su conexión a Internet: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red de Internet estable.
- Reinicie su enrutador: Desenchufe su enrutador, espere 30 segundos, conéctelo nuevamente y realice un ciclo de su enrutador.
- Realiza una prueba de velocidad: Verifique su velocidad de Internet para asegurarse de que cumpla con los requisitos mínimos para la conexión de UBISoft.
Conecte UBISFT y reinicie su computadora
- Cierre UBISFT por completo: Asegúrese de que la aplicación no se esté ejecutando en la bandeja del sistema ni en procesos en segundo plano.
- Reinicie su computadora: Un reinicio general puede solucionar problemas temporales de software.
- Reinicie la conexión UBISoft: Después de reiniciar, abra la conexión de UBISoft y verifique si el problema está resuelto.
Limpiar caché de Ubisoft
- Cierra la conexión de UBISoft: Asegúrate de que la aplicación esté completamente cerrada.
- Abra el Explorador de archivos: Navegue hasta el directorio de caché de UBISoft Connect. La posición predeterminada suele ser
C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game LaunchercacheEl - Elimine el contenido de la carpeta de caché: Seleccione todos los archivos y carpetas en el directorio de caché y elimínelos.
- Reinicie la conexión de UBISoft: Gire la aplicación y vea si el problema continúa.
Actualizar conexión UBISoft
- Abra UBISFT Conectar: Active la aplicación UBISOFT Connect.
- Busque actualizaciones: UBISFT Connect normalmente requiere una actualización automática. Si ese no es el caso, consulte el menú Configuración para ver la opción “actualizar”.
- Instale las actualizaciones disponibles sobre eso: Siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de UBISoft Connect.
- Reinicie la conexión de UBISoft: Después de la actualización, reinicie la aplicación.
Desactivar el software de la oposición
- Marque el conflicto potencial: Los delincuentes generales incluyen software antivirus, firewalls y VPN.
- Desactive temporalmente el antisoftware: Deshabilite cada programa a la vez para identificar la fuente del conflicto.
- Pruebe la conexión UBISoft: Después de desactivar cada programa, verifique si UBISoft Connect funciona correctamente.
- Configurar excepciones: Si un programa en particular causa el problema, adjunte UBISFT a su excepción o lista blanca.
Vuelva a instalar UBISoft Connect
- Desinstale la conexión UBISoft: Utilice el Panel de control de Windows o la aplicación de configuración para desinstalar UBISoft connect.
- Descargue la última versión: Visite el sitio web oficial de UBISoft para descargar la última versión de UBISoft Connect.
- Instale la conexión UBISoft: Siga las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación.
- Gire UBISFT Connect: Después de la instalación, gire la aplicación e inicie sesión.
Comprueba el estado del servidor UBISoft
- Ver el sitio web de soporte de UBISOFT: Visite el sitio web oficial de soporte de UBISFT para obtener actualizaciones del estado del servidor.
- Observación de redes sociales: Siga los canales de redes sociales oficiales de UBISFT para obtener actualizaciones en tiempo real.
- Espere a que se complete el mantenimiento del servidor: Si los servidores están debajo por mantenimiento, espere hasta que se complete el mantenimiento antes de intentar conectarse.
Ejecute la conexión UBISoft como administrador
- Identificar el ejecutable de UBISFT Connect: En el directorio de instalación (normalmente
C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launcher) - Clic derecho en el ejecutable: Ubisoftconnect.exe haga clic derecho en el archivo.
- Seleccione “Envío como administrador”: Elija la opción “Ejecutar como administrador” en el menú contextual.
- Confirma el verbo: Si se le solicita, confirme el verbo y active UBISoft connect.
Verificar archivos del juego
- Abra UBISFT Conectar: Active la aplicación UBISOFT Connect.
- Vaya a la pestaña “Juegos”: Navega a la pestaña “Juegos” de UBISoft Connect.
- Selecciona el juego: Elige el juego que estás haciendo con el problema.
- Haga clic en “Propiedad”: Busca la opción “Características” del juego.
- Verificar archivos del juego: Busque la opción “Verificar archivo” o “Verificar institución” y haga clic en ella.
- Espere a que se complete el proceso: Permita que UBISFT Connect verifique los archivos del juego y descargue los archivos faltantes o maliciosos.
Consejos
- Mantenga sus controladores actualizados: Los controladores de gráficos antiguos pueden crear problemas de compatibilidad.
- Ejecute un análisis de malware: El malware puede interferir con la eficacia de la aplicación.
- Busque actualizaciones de Windows: Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado.
Comparaciones
| Solución | Desventaja | Tiempo necesario | Eficacia |
|---|---|---|---|
| Para reiniciar la computadora | Simple | 2-3 minutos | Medio |
| Borrar el caché | Medio | 5-10 minutos | Medio |
| Actualiza la conexión de UBISoft | Simple | 5-15 minutos | Alto |
| Reinstale UBISoft Connect | Medio | 15-30 minutos | Alto |
Vuelve a jugar en UBISFT Connect
Siguiendo los pasos para solucionar este problema, podrás solucionar la mayoría de los problemas para evitar que la conexión de UBISoft funcione correctamente. Recuerde verificar las interrupciones del servidor y mantener su software actualizado para una experiencia de juego fluida.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se inicia la conexión UBISFT? Es posible que UBISFT connect no se inicie debido a un conflicto con archivos corruptos, software antiguo u otras aplicaciones.
¿Cómo limpio el caché de la conexión UBISoft? Navegue hasta el directorio de instalación de UBISoft Connect y elimine el contenido de la carpeta “caché”.
¿Por qué la conexión UBISFT se atasca al cargar? Esto puede deberse a problemas de conexión a Internet, problemas del servidor o archivos del juego contaminados.
¿Cómo actualizo la conexión de UBISoft? UBISFT Connect generalmente se actualiza automáticamente, pero también puedes verificar las actualizaciones en la configuración de la aplicación.
Edgar es un editor de tecnología con más de 10 años de experiencia, especialista en IA, tecnologías emergentes e innovación digital. Proporciona artículos claros y atractivos que simplifican cuestiones complejas, además de cubrir la protección y privacidad de los lectores para ayudar a salvar su vida digital.
