El uso creciente de dispositivos domésticos inteligentes está dañando la privacidad y la seguridad de las trabajadoras domésticas.
Una nueva investigación realizada por Kings College London revela cómo las tecnologías de monitoreo fortalecen el sentimiento de vigilancia y control permanentes por parte de los empleadores de trabajadores domésticos, aumentando su debilidad y afectando su aptitud mental.
Las tecnologías inteligentes para el hogar están en aumento en todo el mundo, y especialmente en China, que ha visto un rápido aumento en el uso de dispositivos como cámaras inteligentes en el hogar, por razones de seguridad, y para verificar el monitor de bebés para monitorear a familiares y proveedores de atención de niños y niños.
Estos dispositivos discuten a los investigadores que empleados como Cleaner, Nanny o Care están en peligro.
Basado en una entrevista profunda con 26 trabajadores domésticos y cinco agencias de reclutamiento para trabajadores domésticos en China, este primer estudio de este tipo indica algunos métodos para usar estos equipos para monitorear el desempeño de sus trabajadores en el contexto de casas inteligentes de múltiples usuarios. También destaca cómo una sensación constante de visualización afecta a los trabajadores.
El Dr. Ruba Abu Salma, el principal autor de Computer Science at King’s College London, dijo: “Muchos participantes del estudio piensan en el derecho a la libertad y la autodeterminación sobre el abuso mental. La supervisión permanente perjudica la confianza y afecta el lugar de trabajo.
“Estos dispositivos ya estropean el desequilibrio de poder entre los trabajadores y sus empleadores, lo que daña sus derechos y aumenta su debilidad”.
Durante las entrevistas de investigación, los trabajadores son monitoreados permanentemente sobre su sentido de movimiento a medida que se mueven, y la ansiedad que sienten siempre los mira.
Algunas personas revelaron que no estaban informados de las cámaras en la casa, incluso un hombre descubrió el dispositivo oculto en el armario del libro, mientras que otro trabajador dijo que tenía que lidiar con un robot inteligente instalado con una cámara que estaba detrás de ellos.
Para las trabajadoras domésticas, los dispositivos inteligentes pueden ser aún más invasivos, se instalan cámaras en cada habitación, incluidas sus habitaciones como espacios íntimos, que los hacen sentir reacios a despegar y descansar.
Y aunque muchos participantes reconocieron la necesidad de seguridad, especialmente cuando cuida a los niños, la ausencia de comunicación clara de los empleadores dio lugar a desconfianza y angustia.
Esta investigación fue realizada por la Dra. Ruba Abu Salma, el profesor José, y el investigador de doctorado Shejing del Departamento de Informática de Kings College London, investigadores de la Universidad de St. Andrews y la Academia de Arte de China, Hangzhou.
Shejing dijo: “Las tecnologías inteligentes para el hogar se están volviendo cada vez más inteligentes todo el tiempo, incluido el uso de la IA. Los dispositivos pueden girar en la habitación y conducir al movimiento, es decir, no hay ningún lugar para esconderse. Las funciones de IA pueden saber sobre lo que está sucediendo en la sala.
El profesor José, por lo tanto, profesor de ciencias de la computación en Kings College London, dijo: “No está claro hasta qué punto los empleadores que violan la ley de privacidad en China están violando una ley como GDPR, mientras que la protección de datos de los ciudadanos del Reino Unido y la UE es una protección de China”.
Aunque este estudio solo se centra en China, los investigadores creen que el problema es amplio y puede afectar a los trabajadores de viviendas migrantes en todo el mundo.
Los investigadores proporcionaron recomendaciones a las agencias de trabajadores domésticos y los responsables políticos en China para abordar los desafíos de confidencialidad y seguridad que enfrentan las trabajadoras domésticas migrantes en ‘hogares inteligentes’.
El Dr. Ruba Abu Salma agregó: “Hemos aprendido que la falta de reservas legales en China y el panorama regulatorio poco claro ha promovido la posición débil de los trabajadores domésticos. La ausencia de reglas y regulaciones de la industria del servicio interno y la necesidad urgente de la protección de los derechos de los trabajadores.
Otras recomendaciones incluyen la integración de la educación de privacidad en los programas de capacitación para comprender sus derechos, así como el establecimiento de la comunicación transparente y los acuerdos contractuales sobre los métodos de monitoreo.
