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El controlador genérico del concentrador USB en Windows puede resultar decepcionante a la hora de afrontar el problema, ya que hace que los dispositivos se reconozcan o funcionen correctamente. Estos problemas suelen derivarse de conflictos con controladores antiguos, archivos del sistema u otro hardware contaminados. Afortunadamente, estos problemas generalmente se solucionan para resolver el problema, y esta guía continuará con los pasos que necesita para reparar su concentrador USB nuevamente.
Este artículo proporciona instrucciones fáciles de seguir para diagnosticar y solucionar el controlador genérico del concentrador USB en Windows. Cubriremos todo hasta que los controladores se actualicen y reinstalen para verificar conflictos de hardware y ejecutar verificaciones de archivos del sistema. Al final de esta guía, tendrá el conocimiento y el equipo para resolver estos problemas y asegurarse de que sus dispositivos USB estén correctamente conectados y sean efectivos.
¿Cómo soluciono el problema del controlador genérico del concentrador USB?
Actualice el controlador del concentrador USB
Mantener los controladores actualizados es importante para lograr un rendimiento y una coherencia óptimos. Cómo actualizar el controlador del concentrador USB genérico aquí:
- Prensa
Windows key + XY seleccione “Administrador de dispositivos”. - Expanda la sección “Controlador de bus serie universal”.
- Haga clic derecho en el “concentrador USB genérico” y seleccione “Actualizar controlador”.
- Elija “Buscar controladores automáticamente”. Windows buscará e instalará los controladores más recientes disponibles.
- Si Windows no encuentra un controlador nuevo, intente buscar el controlador actualizado en el sitio web del fabricante. Descargue e instale el controlador manualmente si está disponible.
Vuelva a instalar el controlador del concentrador USB
Actualizar el controlador puede ayudar a reinstalarlo si el problema no se resuelve.
- Abra el “Administrador de dispositivos” como se describe arriba.
- “Extienda los controladores de bus serie universal”.
- Haga clic derecho en el “concentrador USB genérico” y seleccione “Desinstalar dispositivo”.
- Confirma la desinstalación.
- Reinicie su computadora. Windows reinstalará automáticamente el controlador después de reiniciar.
Verifique si hay conflictos de hardware
Los conflictos de hardware a veces pueden provocar que los controladores causen problemas. Utilice el Administrador de dispositivos para comprobar los conflictos:
- “Administrador de dispositivos”. Abierto
- Busque cualquier dispositivo con una marca maravillosa amarilla o una “x” roja que indique un problema.
- Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione “Características”.
- Verifique la sección “Estado del dispositivo” para ver si hay alguna indicación de un mensaje de error o conflicto.
- Si hay una disputa, intente actualizar el controlador del dispositivo contrario o elimínelo y reinstálelo.
Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Windows incluye una solución de problemas integrada que puede identificar y solucionar automáticamente problemas de hardware y dispositivos.
- Prensa
Windows key + IPara abrir “configuración”. - Haga clic en “Actualización y protección”.
- Elija “resolver problemas” en el menú de la izquierda.
- Haga clic en “Hardware y dispositivos” y luego en “Ejecutar el solucionador de problemas”.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.
Complete un escaneo de verificación de archivos del sistema (SFC)
Los archivos del sistema dañados a veces pueden causar problemas con los controladores. El equipo del comprobador de archivos del sistema (SFC) puede escanear y reparar archivos corruptos del sistema.
- Presione la tecla de Windows, escriba “CMD”, haga clic derecho en “Símbolo del sistema” y seleccione “Ejecutar como administrador”.
- Amable
sfc /scannowY presione Entrar. - Espere a que se complete el escaneo. Puede llevar algún tiempo.
- Si el equipo SFC encuentra algún archivo malicioso y repara su computadora, reinicie su computadora.
Verifique la configuración de administración de energía
Configuración incorrecta de administración de energía A veces, los dispositivos USB pueden estar desconectados o defectuosos.
- “Administrador de dispositivos”. Abierto
- “Extienda los controladores de bus serie universal”.
- Haga clic derecho en “Hub de ruta USB” y seleccione “Características”.
- Vaya a la pestaña “Administración de energía”.
- Marque la casilla que dice “Permitir que este dispositivo apague la computadora para ahorrar energía”.
- Repita de 3 a 5 pasos para todas las entradas del “concentrador de ruta USB”.
Verifique con un puerto o concentrador USB separado
A veces, el problema puede estar en un puerto USB específico o en el propio concentrador.
- Intente conectar el concentrador USB a un puerto USB diferente de su computadora.
- Si está utilizando un concentrador USB externo, intente conectar los dispositivos directamente a la computadora para ver si el problema continúa.
- Si es posible, verifique el concentrador USB en otra computadora para determinar si el problema está en el concentrador.
Revertir el controlador a la versión anterior
Si el problema comienza después de la actualización del controlador, volver a la versión anterior puede resolver el problema.
- “Administrador de dispositivos”. Abierto
- “Extienda los controladores de bus serie universal”.
- Haga clic derecho en el “concentrador USB genérico” y seleccione “Características”.
- Vaya a la pestaña “Conductor”.
- Si el botón “Revertir controlador” está disponible, haga clic en él y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Considere una actualización del BIOS
En casos raros, el firmware BIOS antiguo puede causar problemas de compatibilidad USB. Consulte el sitio web del fabricante de su placa base para obtener actualizaciones del BIOS y siga sus instrucciones para actualizar el BIOS. Advertencia: Las actualizaciones incorrectas del BIOS pueden causar problemas graves, así que proceda con cuidado y siga correctamente las instrucciones del fabricante.
Comparaciones
| Manera | Descripción | Desventaja | Tiempo necesario |
|---|---|---|---|
| Controlador actualizado | Buscando e instalando los últimos controladores disponibles para el concentrador USB. | Simple | Corto |
| Vuelva a instalar el controlador | El concentrador USB desinstala y reinstala el controlador, lo que a menudo resuelve problemas de corrupción. | Simple | Corto |
| Hardware | Los concentradores USB detectan y solucionan automáticamente problemas de hardware y dispositivos con problemas. | Simple | Corto |
| Escaneo del archivo del sistema (SFC) en el archivo del sistema | Los análisis y reparaciones son archivos de sistema maliciosos que pueden causar problemas a los controladores. | Medio | Medio |
| Verifique la configuración de administración de energía | Confirme que la configuración de energía no desconecte ni defecte el concentrador USB. | Simple | Corto |
Consejos
- Reinicie siempre su computadora después de realizar cambios importantes en el controlador o la configuración del sistema.
- Mantenga su sistema operativo Windows actualizado con las últimas actualizaciones y parches.
- Utilice un concentrador USB de alta calidad de un fabricante de renombre para evitar problemas de compatibilidad.
- Si se trata de un concentrador externo, verifique la fuente de alimentación del concentrador USB. Asegúrese de que proporcione la energía adecuada a los dispositivos conectados.
Controlador de concentrador USB para resolver el problema
Siguiendo estos pasos, la mayoría de los controladores de concentrador USB genéricos de su Windows deberían poder diagnosticar y solucionar problemas. Asegúrese de proceder sistemáticamente, examine después de cada paso para ver si el problema se resuelve.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi concentrador USB no funciona? Hay varias razones por las que su concentrador USB no funciona, incluidos controladores antiguos, conflictos de hardware, problemas de electricidad o un concentrador defectuoso.
¿Cómo actualizo el controlador de mi concentrador USB? Puede actualizar el controlador de su concentrador USB a través del administrador de dispositivos haciendo clic derecho en el concentrador y seleccionando “Actualizar controlador”.
¿Qué hago si no se reconoce mi concentrador USB? Intente reinstalar el controlador, pruebe si hay conflictos de hardware y trate de asegurarse de que el concentrador haya sido controlado correctamente.
¿Podría un concentrador de puerto USB defectuoso crear problemas? Sí, un concentrador de puerto USB defectuoso puede impedir que el concentrador funcione correctamente. Intente utilizar un puerto diferente.
¿Cómo verifico disputas de hardware en el administrador de dispositivos? Busque dispositivos con un letrero amarillo de maravilla o una “X” roja que indique un problema o conflicto.
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