Los compradores frustrados que reciben flores de baja calidad por correo el día de San Valentín exigen reembolsos.
Varios proveedores fueron atacados por románticos descontentos, que compartieron fotos de sus “medio muertos” y ramos de flores en las redes sociales.
Otros se han quejado de que las flores se ven escasas después de la compra o de que algunos tallos no tienen ningún pétalo.
Un cliente de Moonpig escribió a X la noche anterior al Día de San Valentín: “Pedí una tarjeta y flores que llegaron hoy para el Día de San Valentín y las flores están marrones y moribundas. Estoy tan decepcionado de haber pagado tanto por algo de tan mala calidad”.
Lo acompañaban fotografías de rosas rosadas con pétalos marrones y arrugados.
Se quejaron de intentar contactar a la compañía para rectificar la situación, solo para que la línea telefónica del cliente se cortara a las 6 p.m.
Thomas Hughes también informó sobre una experiencia decepcionante con las flores de cerdo lunar.
Escribió: ‘¡Las flores de Moonpig son increíbles! Cómpralos para San Valentín y te los entregan medio muertos. ¡No se volverá a hacer!’
Un cliente pidió un ramo de rosas rosadas a Moonpig, pero no quedó impresionado con su estado.
Thomas Hughes también informó sobre una experiencia negativa con el servicio de entrega de flores de Moonpig.
Este comprador de Tesco sintió que las flores parecían más separadas de lo que deberían después de 48 horas
Angie estaba “muy decepcionada” con un ramo de flores de color violeta el día antes del Día de San Valentín.
Alguien que compró un ramo de flores rojas y amarillas en Tesco preguntó: “¿Estas flores parecen aceptables para algo comprado el viernes (48 horas en casa)?”.
Un cliente de Aldi igualmente decepcionado escribió la mañana del día de San Valentín: “Estoy muy decepcionado por haber comprado estas flores ayer”.
Revelaron que cuatro cabezas de flores se cayeron tan pronto como se abrió el paquete y un día después algunas parecían “medio muertas”.
M&S ha recibido varias quejas en línea sobre la calidad de las flores entregadas a través de la puerta.
Un cliente, Will McKenzie, dijo: “Le pedí flores por valor de £40 para San Valentín y están podridas”. Cada flor y hoja de eucalipto del ramo se está muriendo”.
Y añadió: ‘¿Cómo puede alguien mirar esta selección de flores y dar un paso atrás y pensar “sí, se ve bien”? ¿Puedo recuperar mi dinero?’
Otro usuario de X apuntó a flores M&S, pero en este caso las compradas en tienda.
Escribieron: ‘Buenas tardes. Normalmente no somos compradores de M&S, pero hoy visitamos su tienda de Stevenage para comprar algunas delicias de San Valentín.
McKenzie grabó un vídeo del ramo de flores para demostrar su punto.
Este cliente de M&S compró un ramo de rosas de tallo corto, pero sintió que no estaban lo suficientemente frescas
El señor Trod quería informar a M&S de que había encontrado tres tallos sin cabezas florales.
‘También compramos algunas rosas para mi esposa. Estaba realmente decepcionado porque no estaban muy frescos y varios tallos estaban rotos. ¡No es bueno!’
Nick Trod compró algunas flores “muy caras” de M&S, pero descubrió que a tres tallos les faltaban cabezas florales.
Escribió: ‘Quería darle esta opinión sobre su sitio pero no pude encontrar una dirección de correo electrónico.
‘No es gran cosa, pero me decepcionó encontrar tres cabezas muertas entre las flores. Por el precio esperaba algo mejor.’
Moonpig dijo al Daily Mail: ‘En Moonpig nos esforzamos por ofrecer la más alta calidad de servicio y flores. Estamos decepcionados de que no se cumplieran nuestros altos estándares habituales en el evento que se comparte aquí.
“Nuestro dedicado equipo de atención al cliente trabaja muy duro para corregir los errores lo más rápido posible y animamos a cualquiera que no obtenga una potencia perfecta a que se ponga en contacto con nosotros directamente”.
También se contactó a Tesco, Aldi y M&S para solicitar comentarios.
