Cientos de registros previamente redactados revelan cómo Amazon utilizó su plataforma para presionar a los vendedores independientes para que aumentaran sus precios en los sitios de competidores como Walmart y Target, de modo que los precios de Amazon pudieran parecer más bajos, alegan las autoridades de California.
Según una nueva evidencia anecdótica, el conglomerado global se preocupaba incluso si un competidor vendía un artículo por un centavo menos.
Los documentos, que nunca antes se habían reportado, incluyen correos electrónicos internos, testimonios y presentaciones corporativas confidenciales que el fiscal general de California, Rob Bonta, obtuvo como parte de una demanda civil que su oficina inició en 2022. acusado Amazon a precios a gran escala.
The Guardian obtuvo y revisó el conjunto de pruebas, que se presentó en el Tribunal Superior del condado de San Francisco pero que aún no se ha hecho público. Entre los documentos, desenmascarados por los abogados del estado de California, se encuentran detalles clave, párrafos y, a veces, páginas enteras que previamente estaban tachadas. Un juez concedió algunas enmiendas a petición de Amazon.
En un comunicado, Bonta dijo que la evidencia recientemente descubierta fortaleció la afirmación de su oficina de que la medida de Amazon “penaliza ilegalmente a los vendedores cuyos productos son vendidos a precios más bajos por otros minoristas en línea”.
“Especialmente cuando los consumidores enfrentan una crisis de asequibilidad, no hay lugar para prácticas ilegales que sofoquen la competencia y hagan subir los precios”, afirmó Bonta. “California espera nuestro juicio en enero de 2027”.
Amazon calificó las afirmaciones de la demanda como “completamente falsas y engañosas”.
Durante años, alega el estado, Amazon ha utilizado herramientas automatizadas en su plataforma para rastrear cómo los vendedores independientes fijan el precio de sus productos en sitios competidores, y luego aseguró su posición dominante en el comercio electrónico para que esos precios nunca fueran más bajos que los de Amazon, a pesar de que Amazon a menudo cobraba a los vendedores tarifas mucho más altas.
La demanda del estado afirma que Amazon castiga a los vendedores que se atreven a ofrecer descuentos en su propio sitio o en sitios competidores como Walmart, suprimiendo sus ventas en Amazon al privar a los vendedores del acceso a funciones críticas, como el “cuadro de compra” de su sitio, el panel en el lado derecho del sitio donde los “clientes” ven los botones y les dan me gusta.
En una declaración redactada previamente, marcada como “altamente confidencial”, Mayer Handler, propietaria de una empresa de ropa llamada Leveret, testificó que recibió un correo electrónico de Amazon en octubre de 2022 informándole que uno de sus productos “no era elegible para ser una oferta destacada” a través de Buy Box de Amazon.
El gigante tecnológico, testificó, suprimió el artículo, un pijama infantil con temática de tigre, porque su empresa lo vendía en Amazon por 19,99 dólares, un centavo más de lo que su empresa lo ofrecía en Walmart.
R. Que Amazon… el precio en Amazon era más alto que el precio en Walmart.
P. ¿Cuánto más?
R: Un centavo.
Más tarde, testificó Handler, su empresa “cambió el precio en Walmart para igualar o superar el precio de Amazon” o cambió el código de producto del artículo para intentar desviar el sistema de seguimiento de precios de Amazon.
Hemos cambiado los precios en Walmart para igualar o superar los precios de Amazon. O cambiamos el código.
En respuesta a una pregunta de The Guardian, Handler criticó a Amazon por rastrear los precios a través de Internet y por “seguir” el bloqueo de los productos de su empresa, tácticas que, según dijo, estaban privando a los consumidores de “precios más bajos”.
“Tal vez eso sea capitalismo”, escribió. “O es un monopolio que provoca aumentos de precios a los consumidores”.
En otra declaración no sellada, Terry Esbenscheid, un proveedor de una tienda de jardinería de Pensilvania, testificó en octubre de 2024 que sus ventas en Amazon caerían aproximadamente un 80% cada vez que sus productos no alcanzaran la Buy Box de Amazon debido a los precios más bajos en otros lugares de Internet. Esa realidad financiera lo ha obligado a intentar aumentar el precio de sus productos en otros minoristas, dijo.
En un caso, testificó Esbenshade, descubrió que una de las mesas de jardín más vendidas de su empresa fue “suprimida” en Amazon.
Esbenshade no estaba seguro de por qué, recordó, hasta que alguien en Amazon le sugirió que investigara Wayfair, otro minorista en línea que vendía sus mesas de jardín por debajo de los precios de Amazon.
El comerciante se conectó y estableció un nuevo precio mínimo anunciado para la mesa en Wayfair para asegurarse de que fuera más alto que el de Amazon.
“Así que subió el precio y listo, mi producto está de vuelta” en Amazon, dice, gracias al restablecimiento de Buy Box.
hay amazonia argumentó Que sus prácticas realmente promuevan, alienten y recompensen la competencia. Compañía dicho Trabaja para “garantizar que sus clientes vean ofertas a precios bajos y competitivos” y brindar la “mejor experiencia posible” a los compradores en línea.
La empresa también negó haber intentado protegerse de la competencia contratando proveedores independientes.
“Amazon niega que el propósito o efecto de cualquier acuerdo con vendedores o vendedores externos sea excluirse de la competencia de precios” o “entrar en cualquier posición de dominio”, afirmó la empresa en su respuesta a la demanda del Estado.
Pero la oficina de Bonter dijo que las nuevas pruebas sin editar muestran que los empleados de Amazon intentaron activamente reducir la competencia en el mercado y eran conscientes del impacto que sus acciones tenían en los precios.
En un caso, alega el estado, un ingeniero de Amazon describió el uso por parte de la compañía de la supresión de la caja de compra y un programa interno conocido como SC-FOD para socavar la voluntad de los vendedores de vender productos en el sitio de comercio electrónico competidor Temu.
Su mapa, su comida y salen de Temu.
Pero Yeh Hua Hai To es un gran éxito para nosotros.
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En otro ejemplo, un empleado senior de Amazon envió un correo electrónico interno en agosto de 2023 sobre cómo el vendedor de muebles y artículos para el hogar con sede en Indiana aumentaba habitualmente sus precios en otros sitios debido a la supresión de la caja de compra por parte de la empresa.
“Cuando esto sucede, dicen que buscan un precio más bajo, y cuando lo encuentran, lo suben para igualar el precio en Amazon”, escribió el empleado, que fue leído en voz alta en una declaración confidencial el año pasado.
Amazon, que recientemente superó a Walmart La empresa más grande del mundo por ingresosEl minorista en línea número uno de Estados Unidos por un amplio margen.
Para finales de 2022, Amazon cuenta El comercio electrónico representa aproximadamente la mitad del gasto minorista de Estados Unidos, en comparación con menos del 8% de Walmart, su competidor más cercano, según cifras compiladas por PYMTS.comUna empresa de análisis. En el tercer trimestre de 2025, Amazon se llevó el 56% del gasto minorista online, frente al 9,6% de Walmart, PYMTS encontró.
Amazon no respondió de inmediato a las preguntas de The Guardian antes de la publicación. The Guardian actualizará este artículo cuando reciba una respuesta.
El juicio del caso del Fiscal General de California contra Amazon está programado para comenzar el 19 de enero de 2027.
