Los gigantes tecnológicos Google, Meta y TikTok se enfrentan a investigaciones europeas por su presunto papel en un número creciente de estafas financieras dirigidas a usuarios.
Las tres empresas están acusadas de no eliminar de forma proactiva los anuncios engañosos de sus plataformas y de no notificar a los usuarios de manera adecuada, describiendo las quejas presentadas ante los reguladores por la Organización Europea de Consumidores (BEUC) y sus 29 miembros en 27 países europeos. Reuters Informe
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El grupo de consumidores marcó 900 anuncios que creía que violaban la ley de la UE, pero dijo que la plataforma sólo eliminó el 27 por ciento de esos anuncios. Más de la mitad de los informes son rechazados o ignorados.
Las quejas se presentaron bajo la Ley de Servicios Digitales de la UE, y los reguladores pueden imponer fuertes multas si las empresas las incumplen.
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“Aplicamos estrictamente nuestras políticas publicitarias, bloqueando el 99% de los anuncios infractores antes de que se publiquen. Nuestros equipos actualizan constantemente estas defensas para adelantarse a los estafadores y proteger a las personas”, dijo un portavoz de Google en un comunicado de prensa.
“Invertimos en inteligencia artificial avanzada, herramientas y asociaciones para detenerlos. El año pasado encontramos y eliminamos más de 159 millones de anuncios fraudulentos, el 92% antes de que alguien nos los reportara”, respondió Meta.
Meta fue acusada recientemente de ganar millones de dólares con anuncios fraudulentos dirigidos a estadounidenses de edad avanzada y beneficiarios de Medicare. El año pasado, una investigación de Reuters encontró que Meta ganó miles de millones con publicidad fraudulenta, también conocida como publicidad de “alto riesgo”. Las estafas basadas en inteligencia artificial se están extendiendo a través de plataformas como YouTube y TikTok, propiedad de Google.
La Ley de Servicios Digitales, una ley radical que impone informes más transparentes y protecciones al consumidor a los proveedores de servicios en línea, entrará en vigor en 2022. Desde entonces, la Unión Europea ha iniciado una serie de investigaciones contra importantes empresas tecnológicas, incluida la reciente investigación antimonopolio de Google, una investigación sobre las políticas de protección infantil de Meta y una amplia política de datos y auditoría.
