Una queja común sobre los operadores de telefonía móvil es que introducen nuevos planes atractivos y otras ofertas que se limitan a nuevos clientes, lo que hace que los clientes existentes se sientan defraudados.
Verizon pretende evitarlo lanzando nuevos planes dirigidos a los cambiadores con un programa de fidelización para los clientes existentes. Ambos están siendo promocionados con una campaña publicitaria de Austin Powers…
Verizon dijo Esa simplicidad fue un objetivo clave de la nueva empresa.
La empresa está dando prioridad a sus clientes (nuevos y existentes) al redefinir la lealtad y eliminar las tarifas de activación y actualización. Como parte del reinicio centrado en el cliente, Verizon también presenta “Verizon Simplicity”, el plan más simple y asequible de la industria. En pocas palabras, no existe una capa de red; Todos obtienen la mejor red 5G de Verizon
Lealtad de Verizon
Para el programa de fidelización de Verizon, una recompensa del 3% es la noticia principal.
Hola Verizon Dollars: un programa único en su tipo que recompensa a los clientes con un 3% de Verizon Dollars por mes, solo por ser cliente. A partir de julio, los Verizon Dollars se pueden canjear por dispositivos, accesorios o hasta 5 veces por cada Verizon Dollar de las principales marcas, incluidas Sephora, Hilton, Marriott, Starbucks y más. “Los clientes nos recompensan con su lealtad todos los meses. Verizon Dollars nos permite devolverles el dinero según sus condiciones”, dijo Villanueva. “No sólo para algunos clientes, en algunos planes, sino para todos. Los clientes ganan dólares cada mes sólo por estar con nosotros, y les dejamos elegir cómo gastarlos”.
Además, la compañía no aplicará tarifas de activación y actualización, además de ofrecer entrada gratuita a sorteos de premios semanales.
Simplicidad de Verizon
Un nuevo plan Verizon Simplicity tiene como objetivo alentar a los clientes a cambiar a proveedores de la competencia.
Una oferta innovadora a $45, una oferta promocional inicial de $30 por línea para clientes móviles que Verizon (…) Simplicity supera la confusión de la red escalonada y los complejos subsidios telefónicos y ofrece una opción más sencilla para el servicio móvil. Con la mejor red a un precio asequible para todos, que incluye datos ilimitados de banda ultra ancha 5G, punto de acceso móvil premium de 10 GB, roaming en Canadá y México y todos los mensajes de texto satelitales estándar. y la opción de agregar Internet residencial desde $35 por mes.
Si la etiqueta Simplicidad está justificada puede depender de su perspectiva: existe una variedad de posibles paquetes complementarios para que los clientes elijan, incluidas actualizaciones para servicios de transmisión de video y pases de viaje.
Verizon uno
La compañía también lanza un plan que combina servicios domésticos y móviles.
Un plan optimizado que combina movilidad y hogar diseñado específicamente para clientes nuevos en Verizon. Diseñado para ser asequible y con la tecnología de *la mejor y más rápida red 5G de Verizon y su galardonada red 100% de fibra, este plan es la forma más fácil de conectar servicios. Un plan verdaderamente combinado para móvil y hogar, un precio y una factura, la experiencia más asequible y conectada para los clientes. Con una factura mensual única y transparente por solo $70 (impuestos y cargos incluidos).
Puede ver el anuncio de Austin Powers a continuación.
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