TikTok está bajo investigación formal por preocupaciones de que no protegió a los niños de contenido dañino, anunció el regulador en línea del Reino Unido, Ofcom.
El enfoque de la plataforma de redes sociales para verificar la edad de los usuarios ha causado “particular preocupación” en el organismo de control, casi un año después de que entraran en vigor medidas para proteger a los niños de los peores contenidos en línea en virtud de la Ley de Seguridad en Línea.
Ofcom dijo que TikTok estaba utilizando un método para estimar las edades de los niños que podría no identificar correctamente “una proporción significativa de niños”, poniéndolos en riesgo de exposición a contenido dañino.
El regulador dijo que no había llegado a una conclusión, pero que el incumplimiento podría dar lugar a multas de hasta 18 millones de libras esterlinas o el 10% de los ingresos globales calificados, lo que sea mayor. El contenido dañino incluye publicaciones sobre trastornos alimentarios, autolesiones, suicidio y pornografía. Ofcom puede solicitar bloquear o restringir sitios en el Reino Unido en los casos más graves.
Ofcom dijo: “Esta investigación buscará determinar si hay motivos razonables para creer que TikTok no ha cumplido o no cumple con sus obligaciones legales… mediante el uso de la verificación de edad, que es muy eficaz para determinar si un usuario en particular es un niño”.
tik tok dicho Requiere que los usuarios ingresen una fecha de nacimiento al crear una cuenta. Dice: “También utilizamos tecnología que analiza la información, a menudo llamada ‘alertas’, para verificar si hay indicadores de que alguien puede no cumplir con nuestros requisitos de edad mínima”.
La investigación se produce mientras el gobierno del Reino Unido se prepara para introducir una prohibición de las redes sociales para menores de 16 años a principios del próximo año, lo que aumentará el escrutinio de los métodos que utilizan las empresas de tecnología para verificar la edad de los usuarios.
Ofcom dijo que tenía “serias sospechas” sobre otras plataformas que utilizan técnicas que estiman la edad de los usuarios. Dijo que “en algunos casos, las empresas de tecnología pueden no identificar adecuadamente a un número significativo de niños en sus plataformas, lo que significa que los niños corren el riesgo de estar expuestos a contenidos dañinos”.
Decía que “aquellos que utilizan modelos de estimación de edad para cumplir con sus deberes de protección infantil deberían cambiar sin demora a otros métodos enumerados en nuestra guía como altamente efectivos”.
Por ejemplo, una investigación de Ofcom encontró que una de cada 10 adolescentes de entre 15 y 17 años todavía usaba las tres aplicaciones de citas más utilizadas en diciembre de 2025, a pesar de los controles de edad.
Según Ofcom, TikTok es el tercer sitio o aplicación más utilizado por niños de 8 a 14 años después de YouTube y WhatsApp. EstudiarLos niños pasan un promedio de ocho horas y 45 minutos a la semana en plataformas para compartir vídeos como TikTok, YouTube, Twitch y DailyMotion.
En un comunicado, dijo: “Implementamos estrictamente experiencias apropiadas para la edad a través de reglas de plataforma informadas por expertos y tecnología avanzada de estimación de edad, en línea con los principales pares de la industria. Confiamos en que cumpliremos con nuestras obligaciones legales de seguridad en línea y trabajaremos con Ofcom para demostrarlo”.
También dice que no permite contenido que promueva trastornos alimentarios o muestre conductas riesgosas de control de peso.
Mientras tanto, Ofcom también ha advertido que los niños encuentran con demasiada facilidad enlaces a sitios de pornografía utilizando motores de búsqueda sin verificación de edad. Encontró que uno de cada tres resultados en la primera página de búsquedas de Google y el 54% de los usuarios de Bing, propiedad de Microsoft, fueron enviados a dichos sitios sin verificación.
El regulador dijo que casi una cuarta parte de los servicios de pornografía más populares del Reino Unido no cuentan con controles. Desde el 25 de julio del año pasado, todos los sitios y aplicaciones en el Reino Unido que permiten la pornografía deben someterse a una verificación de edad según las leyes de seguridad en línea para proteger a los niños del acceso a contenido dañino.
Ofcom dijo que los dos motores de búsqueda trabajarán ahora con el regulador para abordar la visibilidad de los sitios de pornografía que aún no tienen una prueba de edad.
Microsoft declinó hacer comentarios. Se ha contactado a Google para hacer comentarios.
