Las colas masivas fuera del aeropuerto de Birmingham “podrían durar meses” a medida que más pasajeros esperan en el frío después de días de caos.
La interrupción comenzó el jueves cuando se formaron largas colas en medio de la confusión sobre la nueva norma de 100 ml de líquido y los escáneres de equipaje 3D.
Los pasajeros enojados han esperado horas para pasar el control de seguridad después de que el aeropuerto instalara una nueva tecnología que permite a las personas viajar con hasta dos litros de líquido en sus maletas.
Ahora, los conocedores afirman que las colas pueden extenderse durante meses y que el aeropuerto tiene “falta de personal”, lo que deja a los empleados “excesivo” y “con dificultades”.
El empleado que no quiere ser nombrado Birmingham en vivo Los pasajeros que regularmente se quejan con él por vuelos perdidos o retrasados dicen que la situación es “realmente mala”.
Los problemas comenzaron el jueves cuando se formaron largas colas en medio de la confusión sobre la nueva norma de 100 ml de líquido y los escáneres de equipaje 3D.
Los pasajeros enojados han esperado horas para pasar el control de seguridad después de que el aeropuerto instalara una nueva tecnología que permite a las personas viajar con hasta dos litros de líquido en sus maletas.
Pasajeros frustrados hicieron cola durante horas para pasar por la seguridad del aeropuerto
Enormes colas fuera de la terminal, serpenteantes alrededor del edificio
El problema aparentemente se debió a la escasez de personal y al tiempo que llevó completar la mejora de la nueva sala de seguridad, añadió la fuente, añadiendo que el aeropuerto debería haber contratado personal de seguridad adicional para abordar estos problemas.
Cómo el escáner 3D anuncia el fin del límite de líquido de 100 ml
Las normas actuales en materia de líquidos establecen que los viajeros solo pueden llevar envases de 100 ml en el equipaje de mano.
Este año, sin embargo, los pasajeros podrán transportar un contenedor de 330 ml (2 L) a través de seguridad en aeropuertos seleccionados.
Al igual que en los hospitales, los nuevos escáneres CT capturan imágenes 3D de alta resolución para controlar con precisión el equipaje sin necesidad de mover objetos, acelerando así el proceso de seguridad.
Esto significa que los pasajeros podrán dejar líquidos, computadoras portátiles y dispositivos electrónicos dentro de su equipaje mientras pasan por seguridad.
Las reglas de equipaje seguirán variando entre las diferentes aerolíneas, por lo que se insta a los pasajeros a verificar antes de viajar.
En respuesta, los jefes del aeropuerto dijeron que había una “campaña continua de reclutamiento de oficiales de seguridad” y agregaron que los vuelos perdidos o retrasados ”no eran necesariamente culpa suya”.
Los problemas comenzaron el jueves, con confusión entre los viajeros a medida que se formaban largas colas debido a las nuevas reglas para el transporte de líquidos.
El caos no disminuyó como lo hizo el viernes y durante el fin de semana la gente regresó tres horas antes a sus vuelos, pero todavía estaban atrapados en largas colas en la seguridad.
El aeropuerto de Birmingham cumplió con el plazo para instalar nuevos escáneres de equipaje 3D a principios de este mes, pero los funcionarios del centro de West Midlands decidieron combinar las reglas antiguas y nuevas para el transporte de líquidos “hasta nuevo aviso”.
El aeropuerto dijo que el límite anterior de 100 ml todavía se aplica, pero que los pasajeros podrán llevarlos dentro de su equipaje de mano en lugar de ser inspeccionados por separado en bolsas transparentes.
El aeropuerto de Birmingham dijo en un comunicado que, además de los retrasos de seguridad con la nueva tecnología, “las obras de construcción en curso en el lugar” se sumaron a la “típica mañana ocupada” mientras los clientes esperaban en “colas largas y estrechas”.
El viernes, un portavoz del aeropuerto de Birmingham dijo: “Debido a la construcción en curso y a las restricciones de fluidos, el aeropuerto estaba naturalmente tan ocupado como cabría esperar para un viernes festivo”.
‘Hay colas todos los días en las horas punta, lo cual es normal en cualquier aeropuerto. Una foto de una fila es subjetiva, y en el momento, además. Recomendamos encarecidamente a los clientes que sigan nuestros consejos y asistan sólo cuando sus controles coincidan con el horario de apertura.
‘No hemos recibido informes de hipotermia ni llamadas a nuestra línea médica para ayudar a los pasajeros. Contamos con personal de primeros auxilios completamente capacitado en el lugar y nunca hemos llamado a ningún miembro de nuestro personal para tratar a nadie.
“Pedimos a los clientes que visiten nuestros canales sociales y nuestro sitio web para seguir nuestras instrucciones generales para que viajar al aeropuerto de Birmingham sea más fácil para todos”.
La declaración más reciente del aeropuerto de Birmingham a MailOnline decía: ‘El aeropuerto ha invertido £60 millones de fondos privados en su nueva área de control de seguridad. Diseñado y equipado para acomodar hasta dos litros en el equipaje de mano, esto no se puede manejar actualmente con la restricción temporal.
‘Hay colas todos los días en las horas punta, lo cual es normal en cualquier aeropuerto. Una foto de una fila es subjetiva, y en el momento, además. Tras la nueva restricción de 100 ml, hoy hemos instalado “estaciones de control de líquidos” en todas las entradas de la terminal, donde los colegas ayudan a los pasajeros directamente para garantizar que se hayan retirado los contenedores de líquidos de más de 100 ml. Hoy se observaron colas afuera de la “Estación de control de líquidos”.
‘A través de estos controles adicionales, hemos descubierto que una gran proporción de clientes todavía llevan líquidos que superan los 100 ml en sus bolsos y, lamentablemente, es necesario retirarlos y eliminarlos. Se permiten envases que puedan contener más de 100 ml, pero deben estar completamente vacíos. Nuestro flujo de seguridad se mantiene constante hoy, ayudado por estos controles adicionales, y damos la bienvenida y apreciamos la cooperación de nuestros pasajeros para retirar líquidos voluminosos de su equipaje de mano.
Ahora es más importante que nunca que los consumidores respeten la regla de los 100 ml. Esta capa adicional de control ralentiza el proceso de seguridad sin el apoyo de los pasajeros.
‘Hemos planificado continuamente este traslado de nuestra antigua área de seguridad a la nueva y hemos considerado el impacto de las obras de construcción, los nuevos equipos y las áreas de cola desconocidas. Alrededor de un millón de pasajeros utilizan nuestro aeropuerto cada mes y la mayoría de ellos disfrutan de una buena experiencia a pesar de las obras de construcción en curso.
‘Además de los cambios que hemos realizado para nuestros clientes, también los hemos cumplido para nuestros colegas. Como parte del edificio, se ha creado una nueva área de bienestar entre pares que incluye una gran área de descanso, baños exclusivos, una sala de oración y una sala de silencio. Hemos trabajado con nuestro equipo desde que comenzamos el trabajo de desarrollo, los colegas han contribuido al diseño tanto de la nueva sala de búsqueda de seguridad como de su área de bienestar, y continuamos haciéndolo.
“Tenemos una campaña continua de contratación de agentes de seguridad, ya que el proceso es bastante largo y se programan centros de evaluación y aulas todos los meses durante todo el año para ayudar a reclutar y formar a nuevos colegas”.
