Las ganancias de Marks and Spencer cayeron en la primera mitad del año cuando el minorista se vio afectado por un importante ataque cibernético y por impuestos más altos.
El minorista FTSE 100 vio caer sus beneficios subyacentes antes de impuestos un 55,4 por ciento hasta £184,1 millones en los seis meses hasta el 27 de septiembre.
Según los informes, las ganancias casi desaparecieron, cayendo poco más del 99 por ciento a £3,4 millones desde £391,9 millones del año anterior.
Las ventas online de hogar y moda cayeron un 40 por ciento en el ciberataque después de que el grupo se viera obligado a suspender los pedidos en el sitio web.
M&S dijo que el costo del ataque se fijó en alrededor de £136 millones, con £34 millones adicionales en los últimos seis meses del año financiero.
Sin embargo, la empresa pudo recuperar £100 millones de libras esterlinas en su primer semestre a través de pagos de seguro por el hackeo.
Impacto: las ganancias de Marks and Spencer cayeron después de un importante ciberataque a principios de este año
El impacto total del ciberataque fue inferior a la estimación de costes de £300 millones proporcionada por M&S en mayo.
Marks & Spencer dijo que las ventas en su división de moda cayeron un 16,4 por ciento debido al ciberataque, con una caída del 42,9 por ciento en las ventas online y del 3,4 por ciento en sus tiendas.
Un ataque a los sistemas informáticos de M&S durante el fin de semana de Pascua obligó al minorista a suspender los pedidos a través de su sitio web, a través del cual vende moda, artículos para el hogar y regalos, durante más de seis semanas.
También se interrumpieron las entregas de alimentos y moda a las tiendas y algunas entregas de su socio de alimentos en línea Ocado.
Los piratas informáticos también tomaron la información personal de los clientes, que podría incluir nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales y fechas de nacimiento.
Impacto: Muchas tiendas de Marks & Spencer quedaron con estantes vacíos después del ciberataque
El director ejecutivo de Marks and Spencer, Stewart Machin, dijo el jueves: “La primera mitad de este año ha sido un momento extraordinario para M&S.
‘Sin embargo, la fortaleza inherente de nuestro negocio y nuestra sólida base financiera nos han dado la resiliencia para enfrentar el desafío y superarlo.
“Ahora estamos volviendo a la normalidad”.
Dijo que el grupo se enfrentaba a un aumento de costes de más de 50 millones de libras esterlinas debido al aumento del Seguro Nacional en la primera quincena de abril.
Pero la compañía espera que los beneficios estén “al menos en línea con los del año pasado” en los últimos seis meses de su ejercicio financiero, ya que eleva sus objetivos de reducción de costes a 600 millones de libras.
Machin dijo: “El sector minorista se enfrenta a importantes obstáculos… pero hay muchas cosas que están bajo nuestro control y acelerar nuestro programa de reducción de costos ayudará a mitigar esto”.
El minorista informó un repunte en la actividad después de que sus ventas de ropa, hogar y belleza regresaran en línea, pero algunos competidores, como Next, han visto un aumento en su participación de mercado durante la interrupción, lo que sugiere que algunos compradores en línea se están mudando a otra parte.
M&S dijo: “Estamos seguros de que nos recuperaremos y volveremos a la normalidad al final del año financiero”.
El minorista lanzó más de 700 nuevos productos alimenticios en el primer semestre, incluidas sus gamas de comida en movimiento y delicatessen.
El dividendo a cuenta del grupo fue de 1,2 peniques por acción, frente a 1 penique
‘Legacy’ ampliará el cierre de tiendas
Marks & Spencer dijo que quería aumentar su cartera de tiendas de alimentos a 420 y crear “una línea completa más productiva y centrada” de alrededor de 180 tiendas.
En el actual año fiscal de la cadena se abrirán catorce nuevos restaurantes, y en el segundo semestre se abrirán dos nuevas tiendas de línea completa.
Dijo que su división en línea estaba cerca de asegurar aproximadamente la mitad de todas sus ventas de moda, hogar y belleza.
El grupo dijo que el cierre de ubicaciones “heredadas” aumentaría en los próximos meses.
‘El momento de un ciberincidente no podría ser peor’
Dan Coatsworth, jefe de mercados de AJ Bell, dijo: ‘Marks & Spencer ha revelado el impacto total de un devastador ciberataque en sus ganancias.
“Los beneficios cayeron porque los compradores no pudieron comprar lo que querían durante un verano desastroso para el minorista”.
Y añadió: “El momento del incidente cibernético no podría ser peor. Un verano en el Reino Unido más soleado de lo habitual está haciendo que la gente salga de casa y vaya a las tiendas, lo que ayuda a estimular la demanda en lo que ha sido un año difícil para los minoristas.
‘M&S no pudo aprovechar plenamente este viento de cola ya que sufrió problemas de disponibilidad de stock. Incluso aquellos que prefieren comprar online sufren el dolor de cabeza de que un sitio web transaccional no acepte pedidos durante un determinado período de tiempo.
“Aunque las tiendas y los sitios web de M&S ya han vuelto a la normalidad, todavía queda mucho trabajo por hacer para que la empresa vuelva a estar en la cima”.
Precio de las acciones de M&S Subió un 0,72 por ciento, o 2,77 peniques, a 387,27 peniques el jueves.
Richard Hunter, director de Mercados de Interactive Investor, afirmó: “El incidente no sólo distorsionó las cifras generales, sino que inevitablemente afectó el precio de las acciones.
“A pesar de un reciente repunte del 12 por ciento en los últimos tres meses, las acciones se limitaron a ganancias de sólo el 1 por ciento durante el año pasado, en comparación con un aumento del 19 por ciento para el FTSE 100 en general”.
Y añadió: ‘Visto a través de un prisma a largo plazo, la dirección del viaje sigue siendo clara.
‘Las acciones han subido un 240 por ciento en los últimos tres años y el grupo espera volver a la normalidad a finales del ejercicio financiero, lo que lleva a estimaciones de rendimiento para el segundo semestre al menos en línea con las del año pasado, a medida que las unidades más afectadas por el incidente cibernético recuperan todo su impulso.
“Como tal, el consenso del mercado sobre la acción como una compra refleja la confianza en que M&S puede ahora reanudar su búsqueda de la antigua gloria.”
Plataforma de inversión de bricolaje
AJ Bell
AJ Bell
Inversión fácil y cartera lista
Hargreaves Lansdowne
Hargreaves Lansdowne
Ideas gratuitas de inversión y comercio de fondos
Inversor interactivo
Inversor interactivo
Inversiones con tarifa fija desde £4,99 al mes
Motor de inversión
Motor de inversión
Cuenta y negociación de inversión en ETF sin comisiones
Comercio 212
Comercio 212
Negociación de acciones gratuita y sin comisiones de cuenta
Enlace de afiliado: si tiene un producto, puede ganarle una comisión. Estas ofertas han sido seleccionadas cuidadosamente por nuestro equipo editorial porque creemos que vale la pena destacarlas. Esto no afecta nuestra independencia editorial.
