Una mujer alemana fue separada de su hija de dos años en Edimburgo después de que un error del Ministerio del Interior la dejara varada en Düsseldorf a principios de esta semana.
Lisa Tobey, que vive en el Reino Unido desde hace 15 años, llevó a su hijo mayor, un niño de seis años, a visitar a su abuelo y a otros familiares en Pascua después de lo que, según ella, parecía ser “un grave error administrativo”.
Es uno de los millones de ciudadanos de la UE que podían usar sus pasaportes en la frontera antes del Brexit, pero ahora tienen que demostrar que tienen un “estatus de asentado” para ingresar al país como residentes legales.
Se enteró por primera vez de la falla en el sistema del Reino Unido a su regreso el miércoles, cuando intentó hacer una conexión de vuelo de Múnich a Edimburgo durante unas vacaciones en Düsseldorf.
Cuando mostró su pasaporte, el funcionario fronterizo le dijo que estaban tratando de comunicarse con ella porque su estatus de asentada estaba “marcado en rojo” y que a ella y a su hijo no se les permitiría subir al vuelo de conexión.
Dijo que podía demostrar que resolvió el estado a través de un correo electrónico, pero le dijeron que solo podía hacerlo a través de una aplicación de teléfono, que no tiene.
Tobey dijo: “Comencé a entrar en pánico y mi hijo comenzó a llorar. Era la primera vez que estaba fuera durante cinco días sin su padre, así que ya sentía nostalgia y sabía que algo no estaba bien”.
Dijo que investigó “toda la noche” para ver qué podía hacer, pero no pudo iniciar sesión en el sitio web del Ministerio del Interior para ver qué “banderas rojas” aparecían con su estatus migratorio.
Después de restablecer e iniciar sesión nuevamente, descubrió que el número de pasaporte registrado para él era completamente incorrecto.
Al día siguiente, llamó al Centro de Resolución del Plan de Acuerdos de la UE del Ministerio del Interior y le dijeron que había aparecido un “número fantasma” en su cuenta.
“Pudo ver mi foto de pasaporte, pero pudo ver que el sistema generaba un número de pasaporte completamente aleatorio, diferente de la foto”, dijo. “Me dijeron que lo están intensificando y que se le dará prioridad, pero que podría tardar tres semanas”.
Eso significa que puede estar lejos de su hijo de dos años hasta por un mes, dijo Tobey.
Dijo: “Esta situación es muy angustiosa para nuestra familia. Es simplemente horrible. No he dormido, no he comido, simplemente estoy en shock, en piloto automático tratando de mantener la calma y hacer todo lo posible para llegar a casa.
“Les dije: ‘No, eso no está bien, me están separando de mi hijo’. Nunca antes me había separado de él”.
Ha reservado un vuelo para el domingo, pero teme que el Ministerio del Interior no corrija su error para entonces.
Grupo de defensa de base 3 millonesQue durante mucho tiempo se ha opuesto al estatus migratorio digital, dijo que su caso no era aislado y que el tiempo que el Ministerio del Interior estaba tomando para resolver el problema era “inaceptable”.
El caso de Tobayer destacó los riesgos de la decisión del Reino Unido de utilizar un sistema de verificación exclusivamente digital para mostrar el estatus migratorio, a lo que muchos se opusieron.
Tres millones dijeron que los ciudadanos de la UE que viven legalmente en el Reino Unido desde el Brexit deberían tener una tarjeta o un código QR en una aplicación para mostrárselo a las autoridades en lugar de iniciar sesión en un sistema informático.
Monique Hawkins, jefa de Políticas y Defensa de 3Million, dijo: “El Ministerio del Interior insiste en que un estado digital no se puede perder, robar o alterar. Durante mucho tiempo nos hemos opuesto a este eslogan vacío, ya que nos contactan personas que sufren graves consecuencias por visas electrónicas no válidas.
“El nivel de error es inaceptable, pero lo peor es el tiempo que las personas a veces tienen que esperar antes de que se solucione su problema. Para colmo de males, el Ministerio del Interior niega toda responsabilidad por los daños causados a las personas por los errores de eVisa”.
Se ha contactado al Ministerio del Interior para solicitar comentarios.
